to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Kendi Uygulamasını Okutması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Kadıköy Göztepe, Çimenzar Sokak’taki Şok mağazasında, kasada ürünlerimi geçirdikten sonra kasiyerin kendi Cepte Şok uygulamasının karekodunu okuttuğuna defalarca şahit oldum. Haftada bir ya da iki kez mağazaya gidiyorum ve her seferinde aynı olay yaşanıyor. En son pazartesi günü tekrar karşılaştım.
Müşteriye herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, “Cepte Şok uygulamamız var, kullanmak ister misiniz? ” gibi bir soru sorulmuyor. Personel, sanki kendi alışverişini yapıyormuş gibi kendi uygulamasını okutuyor. Bu davranışın çok çirkin olduğunu ve Şok gibi büyük bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Personellerin bu konuda uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz adreste mağazamıza ulaşamamaktayız. Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
