to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok uygulamasında win kazandıran ürünleri satın aldığımda, kasada QR kodunu okutuyorum ancak winler hesabıma yüklenmiyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadan uzun süredir devam ediyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunun mağazadan bağımsız olarak uygulamada olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak hem telefon hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri oldukça nazik ve ilgili davransa da, teknik ekibin bu soruna çözüm üretmediğini ve mailime de geri dönüş yapılmadığını belirtmek isterim. Bildirim numaram: 908867 ve iletişim için kullandığım mail adresim: m********@outlook.com.tr.
Benim için önemli olan, win kazandıran ürünleri aldığımda uygulamaya win puanlarının eksiksiz ve zamanında yüklenmesidir. Bu teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hala maalesef bu sorunum hakkında yetkili biri dönüş sağlamadı
Kaç gün geçti hala bu konuyla ilgili bir çözüm bulunmadı
Merhabalar. Sorun çok uzun bir süre sonra düzeltildi ama ne mail ne de aranarak düzeltildiği haber verildi. Uzun süre sonra düzelmiştir belki diyerek +win veren bir ürün denedik ve Cepte Şok hesabına yattığını gördüm. Yanlışlık eseri denemesem haberim bile olmayacaktı. Umarım bir daha böyle bir sorun yaşamam. Sonuç itibariyle çok geçte olsa sorun düzeldi. 1 yıldız ama yinede teşekkürler
Cepte Şok uygulamasında hem kampanya win puanları hem de uygulama kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Win puanları kasada geçmiyor ve bu nedenle puan biriktirmek için Şok market ’ten yaptığım alışverişlerde puanları kullanamıyorum. Ayrıca uygulamada e-posta doğrulaması yapamıyorum; “kod gö...
06.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden özel bir kampanya kapsamında 1021,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre kazanmam gereken win puanlar, bugün 06.08.2025 olmasına rağmen hesabıma yüklenmedi. Bu durumun çözümü için hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizm...
Cep'te Şok uygulamasıyla Win puan kazanmak için aldığım ürünlerin puanı 1 aydır yüklenmiyor. Daha önce de iki ürün aldığımda sadece birinin puanı yükleniyordu. Son alışverişimin fişini sakladım, müşteri hizmetleriyle konuşup yükletebilmek için. Ancak müşteri hizmetlerinin 0850 808 00 00 numarasından...
Cepte Şok uygulaması üzerinden Perşembe ve Cuma günleri yapılan 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kazanılması gereken 100 TL win puan kampanyasında, son 5 ayda 4 kez (5. Ayda 1, 7. Ayda 1 ve 8. Ayda 2 kez) puanlarım hesabıma yüklenmedi. Alışverişlerimin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim ve her ...
7 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulamasından 1.018 TL tutarında alışveriş yaptım ve “Win Kampanya” kapsamında 100 win puan kazanma hakkı elde ettim. Kampanya şartlarında kazanılan puanların 24 saat içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine rağmen puanlarım hala yüklenmedi....
Yorumlar