to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Uygulamasında Win Puanları Hesabıma Yüklenmiyor
Cepte Şok uygulamasında win kazandıran ürünleri satın aldığımda, kasada QR kodunu okutuyorum ancak winler hesabıma yüklenmiyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadan uzun süredir devam ediyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunun mağazadan bağımsız olarak uygulamada olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak hem telefon hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri oldukça nazik ve ilgili davransa da, teknik ekibin bu soruna çözüm üretmediğini ve mailime de geri dönüş yapılmadığını belirtmek isterim. Bildirim numaram: 908867 ve iletişim için kullandığım mail adresim: m********@outlook.com.tr.
Benim için önemli olan, win kazandıran ürünleri aldığımda uygulamaya win puanlarının eksiksiz ve zamanında yüklenmesidir. Bu teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hala maalesef bu sorunum hakkında yetkili biri dönüş sağlamadı
Kaç gün geçti hala bu konuyla ilgili bir çözüm bulunmadı
Merhabalar. Sorun çok uzun bir süre sonra düzeltildi ama ne mail ne de aranarak düzeltildiği haber verildi. Uzun süre sonra düzelmiştir belki diyerek +win veren bir ürün denedik ve Cepte Şok hesabına yattığını gördüm. Yanlışlık eseri denemesem haberim bile olmayacaktı. Umarım bir daha böyle bir sorun yaşamam. Sonuç itibariyle çok geçte olsa sorun düzeldi. 1 yıldız ama yinede teşekkürler
