to read complaints and reviews, or file yours.Keçiören Şok Marketinde Sürekli Para Üstü Eksikliği
Ankara Keçiören’deki Ufuktepe Şok Market, Şehit Süleyman Efe Caddesi No:24/A‑B şubesinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bu markete her gittiğimde alışverişimi nakit ödüyorum ve kasadan verilen para üstünde neredeyse her seferinde 1–2 TL eksik veriliyor.
Fiş ve para üstünü kontrol ettiğimde eksikliği fark ediyorum ve kasadaki personele durumu söylediğimde genellikle “Poşet almadınız mı, bilmem ne?” şeklinde geçiştirici ve net olmayan cevaplar alıyorum. Bu durum tek seferlik bir hata değil, her gidişimde tekrar eden bir sorun haline geldi.
Bu şubede kasada verilen para üstlerinin düzenli şekilde kontrol edilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve müşterilerin güvenini sarsmayacak şekilde daha dikkatli ve şeffaf davranılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durumun incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Tolga Y., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
