to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Şok Marketler uygulamasını aktif olarak kullanıyor ve daha önce adresime teslimat hizmetinden sorunsuz şeki...lde faydalanıyordum. Yaklaşık iki haftadır ise uygulamada ciddi bir problem yaşıyorum. Uygulamaya yeni bir adres eklediğim anda sepetime eklediğim tüm ürünler bir anda siliniyor.
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün saat 10.00’da Polisan Quartz iç cephe ...boyası marjinal gri ürününü adres teslim olacak şekilde sipariş verdim. Kıs
28.03.2026 tarihinde telefonuma Cepte Şok’tan bir SMS geldi ve 1000 TL harcamaya 150 winpara verileceği bilgisi paylaşıl...dı. Bunun üzerine 30.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Cepte Şok uygulamasından ilk siparişimi verdim. Verdiğim siparişteki bazı ürünlerin ayrıca winpara getirisi vardı ve top
18.03.2026 tarihinde saat 10:01’de Cepte Şok üzerinden İstanbul Sancaktepe bölgesine teslim edilmek üzere online sipariş... verdim. Siparişimin 60 dakika içinde teslim edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, sistemde 10:45 itibarıyla “teslim edildi” görünüyor ancak ne eski adresime ne de yeni adresim
"Cepte Şok" internet sayfası üzerinden bugün ikamet ettiğim ve aynı zamanda şirketimin kurumsal adresi olarak kayıtlı ol...an evime bir sipariş verdim. Ben tüm alışverişlerimde ikamet ettiğim bu adresi kullanarak "şirketimin malı bilgileri de eklenerek" fatura kesilmesini sağlıyorum. Siparişi tamamlar
"Teşekkürler."
28 Şubat günü saat 18.30 sularında Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında sipariş verdim. Aynı akşam A...vcılar Osmanpaşa Şok şubesinden arandım ve siparişimin yanlış adrese teslim edildiği, eğer acelem yoksa ertesi sabah bana teslim edileceği söylendi, ben de kabul ettim. Ertesi gün
10 Şubat 2026 tarihinde saat 15.40 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Rize Taşlıdere Mahallesi’indeki Şok şubesind...en, hasta olan ailem için alışveriş yaptım. Siparişimin 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Siparişim belirtilen saatten çok daha kısa sürede hazırlanmış, te
11 Aralık günü saat 10:10’da Cepte Şok uygulamasından “hemen teslimat (60 dakika) ” seçeneği ile 130**498 numaralı sipar...işimi verdim. Ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen siparişimi teslim alamadım. Her saat başı canlı desteğe bağlanıp toplamda dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her bir
10.12.2025 tarihinde saat 17.26’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 60 dakika içinde teslimat seçeneğiyle, kapıda ödeme yö...ntemiyle toplam 1.503,20 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini birkaç kez aramak zorunda kaldım. Teslima
29.11.2025 günü Cepte Şok uygulamasından 9044359015 sipariş koduyla 1020 TL lik sipariş verdim. 1 saat içinde teslimat e...dilecek seçeneğini işaretledim. Bana siparişiniz yola çıktı mesajından sonra siparişiniz teslim edilemedi diye mesaj geldi ve numara ile sipariş kodunuzu tıklayarak bilgi alabilirs
Marka: Cepte Şok Hizmet: Online sipariş 16.11.2025 tarihinde saat 16:27’de Eskişehir Odunpazarı bölgesinden verdiğim on...line siparişim (Sipariş No: 8419202425) adresim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen önce kabul edilip daha sonra iptal edildi. Müşteri hizmetleri, kuryenin adresi bulamadığını
Şok’un kendi uygulaması üzerinden 5856****76 numaralı siparişi 1 saat içinde teslim edilmesi beklentisiyle verdim. Ancak..., üç saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Bingöl’dür. Her siparişimde benzer gecikmeler yaşıyorum ve market çalışanlarıyla
13.34’te Şok market ’in online platformu üzerinden Soğanlı Mahallesi adresine 2003 TL tutarında bir mutfak alışverişi si...parişi verdim. Sipariş numaram: 8955838540. Ancak kurye adresi bulamadığı için siparişim iptal edildi. Bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim iptal edildikt
25 Ekim 2025 tarihinde, Cepte Şok uygulaması üzerinden 1018511710 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim hiçbir bi...lgilendirme yapılmadan sebepsiz şekilde iptal edildi. Üstelik sabah saatlerinde aranarak siparişimin teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen teslimat yapılmadı ve sonrasında lo
18 Eylül 2025 tarihinde saat 15.18’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 760 TL tutarında klasik market alışverişi siparişi ...verdim (Sipariş No: 5660****59). Siparişim teslim edilmediği halde, uygulamada “teslim edildi” olarak gösterildi. Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge
21 Eylül 2025 tarihinde saat 18.19’da Cepte Şok uygulamasından “hemen teslim” seçeneğiyle yaklaşık 400 TL tutarında sipa...riş verdim. Uygulamada siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak tüm akşam boyunca siparişim gelmedi ve şu an 22 Eylül sabahı olmasına rağmen hâlâ tes
Cepte Şok uygulamasında adresimi değiştirmeye çalışıyorum ancak adres düzenleme kısmında daire, kat gibi kutucuklara tık...layamıyor ve bilgileri güncelleyemiyorum. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. 7-10 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve beni arayacaklarını söy
05.06.2024 tarihinde Şok Cepte uygulamasında 250 gram Aptamil Pronutra mama almak istedim. Adresimi girmeden önce ürünün... fiyatı 187 TL olarak görünüyordu, ancak adresimi girdikten sonra fiyat bir anda 314 TL’ye yükseldi. Fiyat farkının neden oluştuğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Herh
17.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 8879581643 numaralı siparişi verdim. Siparişimde salatalık hiç teslim edil...mediği halde faturada teslim edilmiş gibi görünüyor. Ayrıca siparişte yer alan tüm dondurmalar erimiş ve su halinde ulaştı, bu nedenle kullanılmaz durumdaydı. Toplamda 887,45 TL öd
Bugün Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden Aksaray Merkez adresine verdiğim 7757187068 numaralı siparişim, “adr...es yetersiz” gerekçesiyle teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşme sırasında kendi konuşacağı zaman sesi açıp, ben konuşmak i
Şok marketten sipariş verdim, yanlış adrese kapının önüne bırakıp gitmişler, siparişler arasında da iki kutu dondurma va...rdı erimiş tabi, sipariş teslim edildi diye mesaj geliyor, destek hattını arıyorum mağazadan sizi arayacaklar diyorlar, 4 defa aramadan sonra ertesi gün yaklaşık 24 saat sonra arad
Oturduğum konum Cepte Şok uygulamasına sahip Kumluca ve Finike şok marketine 7-8 km uzaklığında 2 kent merkezinin tam or...tasında... Cepte şok uygulamasında destek için aradığım 08502217500 numaralı iletişim hattını aradığımda bana sipariş no yazmam söylendi. Robot tarafından. Sipariş no girdiğimde 33
Cepte Şok internet üzerinden sebil aldım, ürün hasarlı geldi. İade talebi oluşturdum, hâlâ ürünümü kargoya veremedim. He...r aradığımda 'Kaydınız açılmış, size dönüş yapacaklar' diyorlar ama hâlâ bir dönüş alamadım. Yani bu kadar zor olmamalı. Alt tarafı bir adres veya iade kodu.
Bursa Mustafakemalpaşa'da Cepte Şok üzerinden sipariş verdik. 14 Eylül Bulvarı'ndaki Şok'tan geliyormuş, fakat siparişim...iz teslim edilmedi ama teslim edildi olarak sisteme girildi. 5 kere müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen 'Size dönüş yapılacak' denilip kapatıldı. 2 gün boyunca siparişim gelmedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
