to read complaints and reviews, or file yours.Adres Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
13.34’te Şok market ’in online platformu üzerinden Soğanlı Mahallesi adresine 2003 TL tutarında bir mutfak alışverişi siparişi verdim. Sipariş numaram: 8955838540. Ancak kurye adresi bulamadığı için siparişim iptal edildi. Bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim iptal edildikten sonra da tarafıma ulaşılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik, ödediğim tutarın hemen iade edilmemesi nedeniyle tekrar sipariş veremiyorum ve şu anda temel mutfak ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Ürünler acildi ve mağdur oldum.
Siparişimin iptal edilmesinin sebebi olarak kuryenin adresi bulamaması gösterildi; fakat adresimde herhangi bir sorun yoktu ve tarafıma ulaşmak için bir girişimde bulunulmadı. Para iadesinin 24 saat içinde yapılacağı söylendi ancak bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
SMS bültenini kapatın
