"Sorunum 26 Mayısta çözüldü."
Şok Marketler Çaycı
240 şikayet
30.690 TL Aşırı Çekim, Hemen İade Ve Açıklama Talebi
"Merhaba bankam tarafından param iadesi oldu"
Video Şikayetler
Şok Online Reklamı Üzerinden Yetkisiz Amazon İşlemi Ve Güvenlik Sorunu
24.03.2026 tarihinde saat 18.20 sularında, Şok Online Market sitesinde gördüğüm bir çaycı reklamına tıklayarak alışveriş... yaptığımı düşündüm. Ekranda Şok Online Market’te işlem yapıyormuşum gibi ilerledim, ancak daha sonra banka dekontumda 0012 ile biten kartımla 61.131 TL tutarında “iyzico *Amazon”
Eksik Teslim Edilen Ürünüm Günlerdir Ulaştırılmadı, Dönüş Yapılmıyor
14.08.2025 tarihinde saat 10:48’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 4752756423 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer a...lan Lipton Doğu Karadeniz Demlik çay eksik teslim edildi. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım, ürünü getireceklerini söylediler. Sonraki aramalarımda is
Şok Market'te Kredi Kartımdan Fazla Ücret Çekildi, İade Yapılmadı
"Omerkalayci Cad sok market çalışanlarına çok teşekkür ederim. Benimle çok iyi ilgilendiler, sorunumu çözüme kavuşturdular."
11/08/2025 tarihinde Çay Mahallesi Ö*** K****** Caddesi'indeki Şok market '...ten kredi kartımla temassız olarak 89,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Anca
Şok Market 'ten Aldığım Çay Paketinden Antep Fıstığı Kabuğu Çıktı
Şok market 'ten Ceylon Tea çayını aldım. Geçen gün yeni paketi açabildim ve içinden Antep fıstığı kabuğu çıktı. Bu nasıl... bir dikkatsizliktir? Siz bu çayı hazırlarken bulunduğunuz ortamda çekirdek ya da çerez mi tüketiyorsunuz? Derhal yeni bir paket tedarik edin veya ücret iadesi yapın. Ben bu ürünü

Altınoluk Kahve Dünyamda Yüksek Fiyat Ve Kötü Hizmet Sorunu
Altınoluk kahve dünyam adlı mekanda çay isterseniz paşa çayı geliyor sapsarı. Ayrıca fiyatları çok yüksek ve hizmet diye... bir şey yok. Zaten bu sebeple insanlar tercih etmiyor gibi görünüyor. Yüksek fiyatlar ve hizmet noktasında sıkıntı yaşayacağınız garanti
Şok Marketler Çalışanının İlgisizliği Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Buradan cevap veriyorlar. Yazdığınız adreste mağazamız yok diyerek, mağazanın nerede olup olmadığını bile bilmiyorlar. M...üşteriden daha iyi bilecekler var mı, yok mu? Sabah giderler, akşama kadar oturdukları yerden çay söyler, akşam da çıkıp eve giderler ama mağazanın olup olmadığını bilmezler. Bölge
Yanlış Ve Eksik Ürünler Defalarca Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı
12.8.2025 tarihli siparişimde Benim siparişimle hiç alakası olmayan ürünler gönderilip, ücretleri de benden alındı. Beni...m siparişimde alakası olmayan pizza, 2 adet demlik çay ile 1 kutu dondurma gelmiş. 1 kutu Lahmacun ile 4 kutu bardak poşet çay da eksik ürünler gelmemiştir. Yanlış gelen tüm ürünle

Poşet Çaylarda İp Eksikliği ve Dağılma Şikayeti
Deren Çay’ın poşet çay ürününü dün Şok marketten aldım. Paketi açtığımda, kullandığım poşet çayların hiçbirinde ip olmad...ığını ve poşetlerin açılarak çayların bardağa döküldüğünü fark ettim. Bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de çayın tamamı bardağa karışıyor. Ürünün fişi elimde mevcut. Yaşadı

Kusurlu Termos Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cepte Şok uygulamasından 9761628143 sipariş numarası ile 27.07.2025 tarihin...de alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında 1,9 litre termos vardı. Bu te
Bergamot Aromalı Çayda Toz ve Kalite Sorunu Hakkında Şikayet
Deren çayın Bergamot aromalısını yıllardır çok severek tüketiyorduk. Fakat son 6 aydır bu çaylar aşırı tozlu çıkıyor. El...eyerek demliyorum çayın yarısı gidiyor. Üstelik elememe rağmen çay bulanık oluyor. Deren Bergamot aromalı tiryakisi olarak çok üzüldüm. Lütfen eski kalitenize geri dönün.
Şok Market'te Wın Puan Yüklemesi Eksik Yapılıyor
Şok Marketler Deren Çay Poşet Torbası Açık İpleri Yok
Şok Market'ten aldığım sallama deren çayların poşet torbası açık ipleri yok eline aldığın dökülüyor paketleri açtıkça ay...nı güvenerek aldık kırsal alanda mağdur olduk. Keşke paketi açıp kontrol etseydim yani markaya ve Şok Markete güvenim sarsıldı. İplikleri barı olsa düğüm atardım ipte yok.

Şok Marketten Alınan Soğuk Çayda Aşırı Asit Ve Sağlık Riski
Şok marketten aldığım Deren Marka soğuk çay bildiğiniz zehir gibi asit var sanki içinde, açar açmaz köpürüp durdu, tadı ...resmen zehir asit... Çocuğa alıyorum çocuk açmış içmiş içer içmez midem bulanıyor deyip kusmaya başladı, tadına baktım ne olduğu belli değil. Bunun sorumluluğunu kim alacak.


Yanlış Ve Kusurlu Ürünler, İade Ve Para İadesi Yapılmıyor
Çok büyük bir hata yaparak şok marketten online sipariş verdim. Gelen siparişlerin içinde karpuz yarık geldi. Çay sipari...ş verdik. Kafalarına göre başka çay göndermişler. Daha önceki alışverişimde de aynı problemi yaşadım. Talep oluşturuyorum getirip bıraktığı çöp ürünleri almıyorlar ve paramıda iade
Mağaza Temizliği Ve Personel İlgisizliği Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor



Şok Marketler Saldırgan Personelin İşine Devam Etmesi Güvenimizi Sarstı
Antalya Kepez’de, Salı Pazarı’nın hemen yanındaki Şok Market'te vatandaşlara kaynar çay bardağı fırlatarak saldırıda bul...unan bir personelin halen aynı markette çalıştırıldığını büyük bir şaşkınlık ve üzüntüyle gördük. Böyle bir davranışın cezasız kalması, hem kamu güvenliğini hem de müşteri hakların
Raftaki Ve Kasadaki Fiyat Farkı Mağduriyeti
"Markanın, müşteri memnuniyetine verdiği önem çok güzel. Şikayetimin hemen ardından arayıp özel olarak ilgilendiler. Aynı ürünün yenisini gönderdiler ve tadı mükemmel. Sanırım satın aldığım marketin saklama koşullarından kaynaklı olarak şikayet oluşmuş. İlginiz, çözüm süreciniz için çok teşekkürler ederim. Kesinlikle Arpacı :)"
Aldığım Poşet Çayların Tamamı Yırtık Ve Kullanılamaz Çıktı
Ankara Keçiören Gazino'da bulunan Şok Market'ten Deren marka poşet çay aldım. Açtığımda poşetlerin hepsinin yırtık olduğ...unu ve içlerinin toz şeklinde çayla dolu olduğunu gördüm. Bir daha kesinlikle almam; olduğu gibi çöpe attım. Kimsenin boşuna para verip almasını istemem. Para kolay kazanılmıyor, u


ŞOK Market Çalışanlarının Kaba Ve İlgisiz Davranışları
Sayın Yetkili, Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi karşısında bulunan ŞOK Market şubesindeki çalışanların sergiledi...ği kaba, ilgisiz ve son derece sorumsuz davranışlar sebebiyle bu resmi şikayeti bildirme ihtiyacı doğmuştur. Müşteri olarak yönelttiğim en basit sorulara dahi alaycı, tersleyici v
Küflü Ekmek İçin İade Reddedildi, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
Bugün Elazığ Çayda Çıra Eldem Şok Market'ten bir ekmek aldım ve ekmeğin küflü olduğunu fark ettim. Değiştirmek istediğim...i söylediğimde, ekmeğin kendilerine ait olmadığını savundular. Ancak ekmeğin arkasında Şok Market üretimi yazısını görünce, bu sefer kaba tavırlarla iade kabul etmediklerini söyled
Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Sorunu
21.05.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Altınoluk tan cepte şok tan alışveriş yaptım Bir paket altılı çay bardağı aldım 6... tane yerine adet geldi. 5 kere Şok Marketler müşteri hizmetleri ni aradım tamam bildirdik size dönüş yapacaklar diyorlar fakat hiç dönüş olmadı. Ben üç kuruşluk bardak peşinde değ


Şok Markette Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Mağduriyeti
22.05.2025 tarihinde Yenibosna Merkez Mahallesi, Yusufağa Sokak adresinde bulunan Şok Market mağazasında Lipton Yellow L...abel marka 1000 gr siyah çay ürününü, etikette 189 TL olarak gördüğüm için aldım. Kasaya geldiğimde kasiyer, fiyatın 264 TL olduğunu belirtti. Etikette 189 TL yazdığını söylediğimd

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94





























