to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Kampanya Ürünü Eksikliği Ve Personelin Saygısız Tavrı
22 Temmuz tarihli Şok Aktüel kataloğunda yer alan 20 ledli Midye Sarmaşık dekoratif ışık ürününü almak için 23 Temmuz günü saat 20:30 civarında Elazığ Çayda Çıra Mahallesi Hacıömer Bilginoğlu Caddesi üzerindeki Efendibey Şok Market'e gittim. Ancak kampanya tarihi geçmesine ve üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ reyonlara çıkarılmamıştı; çalışanlar da iki gündür ürünlerin rafa konmadığını, belki yarın açabileceklerini söylediler.
Durumu sorduğumda ise “İsterseniz mahkemeye de şikayet edebilirsiniz” şeklinde alaycı ve saygısız bir ifadeyle karşılaştım. Hem kampanya ürünlerinin zamanında reyonlara çıkarılmaması hem de müşteriye karşı bu üslup benim açımdan son derece rahatsız edici olmuştur.
Şok’tan, ilgili Aktüel ürünü temin ederek tarafıma ulaştırmasını ve mağazada benimle bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
