Sneaks Up müşteri

Puma Mb04 Ayakkabı 2 Saatte Deforme Oldu, Gerekçesiz Red – Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurdum Şikayet Metni: Sneaks Up’tan satın aldığım 7.000 TL değerindeki Puma La Melo Mb04 basketbol ayakkabısı, yalnızca 2 kez, toplamda yaklaşık 2 saat süreyle, tamamen amacına uygun olarak kapalı basketbol sahas...

Bugün 16.00 İzmir İstinye parktaki mağazaya ürün almak için gittiğimizde çalışanların umursamaz tavrıyla karşılaştık. Müşteri ile ilgi ve alaka 0. Yardımcı olmaktan daha çok başından göndermeye çalışan bir çalışanlara sahipler. Bir daha bu mağazaya uğrayacağımı sanmıyorum.

20.07.2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden bir ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı siparişi verdiğimden beri bekliyor. Herhangi bir işlem yapılmıyor. 23.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile 2 kez iletişime geçtim. Sorunun çözüldüğünü söyledikleri halde siparişim hala bekliyor gözükmektedir...

Sneaks Up'dan aldığım ayakkabı hem lekeli geldi hem küçük geldi. Tamam dedim olabilir. Bunu değiştirmek istediğimde kutunun üzerinde kolay iade değişim var deyip, mağazadan değiştirebilirsin yazmasına rağmen, müşteri temsilcisini aradığımda hayır tekrardan bize yollaman gerekiyor. Biz sana yenisini ...

3 ay kullanılmış New Balance bayan spor ayakkabıyı topuk bölgesindeki batmadan dolayı kullanamadık, hatta yara yaptı, inceleme için Sneaks Up Marmara Forum mağazasına teslim ederek iade talebinde bulunduk. Yaklaşık 15-20 gün sonrasında kullanıcı hatası diyerek talebimiz reddedildi. Bir bayan kullanı...

Kaydımızı 21 Haziran'da açtılar. Hediye olarak aldığım Crocs terlikleri değişim için teslim ettik, en fazla 21 iş günü süreceğini söylediler. Ancak hâlâ süreç sonuçlanmadı ve süreç hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 21 gün dolmadan bilgi veremeyeceklerini belirttiler...

Sneaks Up müşteri mağduriyeti. Aldığım ayakkabı çöp oldu. Destek rica ediyorum.

Aldığım şapka, alakasız bir ürün olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün adresimden alınarak doğru ürünün gönderileceği, Z**** isimli personel tarafından bildirildi. Ancak ürün alınmadı, müşteri temsilcisi iletişime geçmedi. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı. Kesinlikle alı...

Kasım ayında Sneaks Up üzerinden online olarak aldığım Salomon XT6 outdoor ayakkabı, 2,5 ay sonra her iki ayakta da bağlantı yerlerinden yırtıldı. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ve her iki incelemede de ret cevabı aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve para iadesine karar ver...

+3

3/03/2025 tarihinde online satış sitesi üzerinden Sneaks Up mağazasından almış olduğum New Balance 9060 model ayakkabıda kullanım dışı gelişen deformeler oluştu. İncelemeye konu olan deformeler taban ezilmesi topuk kısmı ezilmesi iç kısımda sağ ayakkabı tekinde oluşan file yırtığıdır. Bu deformeleri...

28/04/2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından aldığımız New Balance 9060 Lifestyle Men's Shoes isimli, yaklaşık 9.469 TL tutarındaki ayakkabı 2 ay olmadan çok kötü hale geldi. Sneaks Up yetkililerine konuyu ilettik ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Marka ile görüştüğümüzde, sürenin çok kısa old...

7 Haziran'da Bakırköy Capacity AVM'de bulunan Sneaks Up mağazasından aldığım New Balance 530 model ayakkabıda, diğer müşterilerde olduğu gibi bende de bir buçuk ayda yan filede açılma meydana geldi. Hiçbir müşteriye değişim yapılmamış. Ben henüz başvuru yapmadım; bugün gidip göstereceğim. Değişim ya...

Daha 3 ayı yeni dolmak üzere olan Sneaks Up mağazasından aldığım New Balance ayakkabımın topuk kısmında metal çıkması ve her iki ayakta da sağ filede aynı kısımda yırtılmaya giden bir açılma mevcut. İncelemeye gönderdim fakat olumsuz sonuç geldi. Daha 3 ayı dolmayan ve 3 farklı yerinden sorunu olan ...

Ayın 10'unda oluşturduğum sipariş halen kargoya verilmedi. Üstelik daha hızlı gelsin diye mağazaya sipariş etmiştim. Unuttuysanız, bir sorun çıktıysa müşteriye bildirin size zahmet bu şekilde olmaz. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana 5 iş günü süresi var diyorlar e 5 iş günü olmadı mı sizce de ayın ...

Ayakkabı aldım, iade için kutusu ile birlikte kargoya verdim. Kargo kutuyu deforme ettiği için ürün tarafıma iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, konu ile ilgili en ufak şekilde yardımcı olmadılar, bahane ederek ürünü kabul etmiyorlar.

Sneaks Up uygulamasından 14 temmuzda sipariş verdim. Kargo 1-3 iş gün diyor araya tatil girdi evet sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda en geç bugün kargolanacağını belirtti. Günlerdir hazırlanıyor olarak gözüküyor hala kargoya verilmedi. Daha sipariş hazırlandı aşamasına sonra bir de kargo te...

Sneaks Up’tan satın aldığım iki adet ayakkabıda, kullanımın daha ilk haftasında görselde de net şekilde görülebilecek kırılma ve çatlamalar meydana geldi. Üründe bu kadar kısa sürede oluşan deformasyon nedeniyle iade ya da değişim talebinde bulundum, ancak kutu olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamaya...

Sneaks Up online'dan Crocs aldım. Ürünlerin numaraları aynı olmasına rağmen biri büyük çıktı. İncelemeye gönderdim, ürün kabul edildi. Mağazadan aynı ürünü almak için gittim, o ürün kodundan yokmuş, çek verelim dediler. Kabul etmedim, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sorunu anlattım. Onlar d...

Ben Diyarbakır Forum şubesinden iki adet New Balance ayakkabı aldım. Birini kendime, diğerini de arkadaşıma aldım. Aldığım ayakkabılardan birinin iç astar kısmında kısa süre içinde yırtılmalar meydana geldi. Bu sebepten dolayı ayakkabıyı incelemeye gönderdim, ancak talebim reddedildi ve ayakkabı ger...

22.12.2024 tarihinde Taksimde ki Sneaks Up tam Lacoste markasına ait eşime bir spor ayakkabı aldım. Geçen haftaya kadar kutusundan bile çıkarmamıştım. Geçen hafta eşim giydi ve akşam eve geldiğinde ön tarafından plastik bir parça kopmuştu. İncelemeye gönderilmesi için Sneaks Up Forum İstanbul şubesi...

Merhaba. 11-04-2025 tarihinde Sneaks Up Hilltown mağazasından champions marka eşofman satın aldım. Tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen 1 ( bir ) ay sonra renginin attığını fark ettim, mağazaya götürüp incelemeye verdim. Olumsuz yanıt aldım. İkinci kez tekrar incelemeye gönderdim tarafıma verilen ...

Ayakkabıyı alalı bir kaç ay oldu. Kenarında önünde yırtılmalar var. İlk aldığımda da değişimde sıkıntı yaşamıştım. Şimdi de müşteri hizmetlerime kaçıncı mail atışım ama geri dönüş yok bir türlü. Sneaks Up pişmanlıkmış hizmet açısından. Ayakkabıların garanti süresi bitince döneceksiniz galiba.

Hiç kullanmadığım bir ayakkabıyı bir numara küçüğüyle değişim için gönderdim ama aynı şekilde bana geri ilettiler. Mail atıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli, asla bir sönüş sağlanmıyor.! Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum

+2

08.07.2025 tarihinde oluşturduğum SU1560064 numaralı siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Konu hakkında telefon iletişim numaranızı aradım ancak e-postayla bildirim yapmam konusunda süreci uzatan bir yola sisteminiz otomatik olarak yönlendiriyor. İvedi olarak konunun çözüme kavuşturulmasını...