Sneaks Up Online’da Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Tuğba

Sneaks Up

18 Mart 15:581.024

Sneaks Up Online üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğum andan itibaren kargo sürecini takip ediyorum ancak sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve süreç hâlâ belirsizliğini koruyor. Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik, firmanın teslimat sürecine ve müşteri memnuniyetine gereken önemi vermediğini gösteriyor.

Bu şikayeti, özellikle Sneaks Up Online üzerinden alışveriş yapmayı düşünen diğer kullanıcıların kargo süreci ve müşteri hizmetleri konusunda yaşanabilecek aksaklıklar hakkında bilgi sahibi olmaları için yazıyorum.

2 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sneaks Up Ürünümü Kargolamıyor

Arda

Sneaks Up

4 Ocak 2024 20:41386

1 hafta önce Sneaks Up uygulamasından mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş ettiğim ürün 1 hafta boyunca hiçbir işlem gör...medi ve hala kargoya verilmesi bekleniyor. İnternet sitesinde 2-3 iş günü içerisinde teslimat yazılmasına rağmen Sneaks Up 7 gündür ürünümü kargoya vermiyor. Müşteri hizmetlerini a...

Çözüldü

Sneaks Up Ürünümün Hareket Durumu 1 Haftadır Güncellenmiyor

Ayça

Sneaks Up

12 Mart 2024 13:352.383

Sneaks Up ürünümü kargolamıyor. Mağaza teslim aldım ürünü, daha önce de böy...le bir sipariş deneyimim olmuştu bir sorun yaşamadım. Adrese teslim sipariş...

Sneaks Up Ürünümün Hareket Durumu 1 Haftadır Güncellenmiyor

Çözüldü

Sneaks Up Kargoya Verilmiyor 5 Gün Bitti 5 Gün Daha Bekleyin Dedi Bayan Bir De!

Cansu

Sneaks Up

4 Aralık 2023 17:06664

"Teşekkür ederim dağıtımda şu an herhalde yanlış değildir ürün ben size teşekkür etmek istiyorum sorun çözmekte üstünüze yok🥰"

1 Destek

Sneaks Up Ürün Teslimat Süresi

Basak

Sneaks Up

7 Aralık 2023 16:17871

Sneaks Up'tan online-app üzerinden 24 Kasım günü vermiş olduğum siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcileri işe ...yapmış olduğum görüşmelerde bana depoda ürünün hazır olduğunu kontrollerinin yapılması sonrası kargoya verileceği söylendi. Şikayetimi mail olarak bildirdiğimde yardımcı olmayan ba...

2 Destek1 Yorum

Sneaks Up Siparişimin Kargolanmama Durumu

Sibel

Sneaks Up

8 Ocak 2024 17:31471

Sneaks Up'tan 30 aralıkta sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmedi ve ürün hala hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizme...tlerini defalarca arıyorum fakat telefonu asla açmıyorlar ve bekletiyorlar. Hala kargoya verilmesini bekliyorum. Sürecin hızlanmasını bekliyorum.