Sneaks Up müşteri

3 ay önce Sneaks Up AVM şubesinden Nike Air model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 2 ay kullandım ve bu kısa süre içerisinde iç astarında yırtılma meydana geldi. Satın alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Yaşadığım sorun sonrası Sneaks Up müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak...

31 Temmuz’da Sneaks Up internet sitesinden SU1597146-0 numaralı siparişimle bir bile marka basketbol ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir saatlik antrenmanda kullandık ve hemen patladı. 4 Ağustos’ta ürünü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda ürünün hatasının bizden kaynaklandığı b...

6 Temmuz'da Sneak Up internet sitesi üzerinden Crocs Bayaband terlik siparişi verdim (Sipariş No: SU1606481). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde işlemin hızlandırılacağı söylendi fakat herhangi bir gel...

28.05.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden 4.115 TL ödeyerek SU1497215 sipariş numarasıyla New Balance 580 Lifestyle Men's Shoes model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3-4 kez giydikten sonra, ekte yer alan görsellerde de görülebileceği üzere, ciddi bir dikiş patlaması meydana geld...

+3

Mayıs ayında Sneaks Up Akasya şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 4-5 bin TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç giymeden, henüz 2 haftalıkken iade etmek istedim. Ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Tüketicilerin 1 ay içinde iade hakkı olmasına rağmen, farklı şubeler birbirinden haber...

08.08.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden SU1608400-0 numaralı siparişimle Adidas Rivalry Low j model ayakkabıyı 2 al 1 öde kampanyası kapsamında satın aldım. Siparişim yaklaşık 8-9 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde kendi kendine...

29 Temmuz 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Vans marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1597376). Siparişimi Sneaks Up Marmara Park şubesinden teslim almam gerekiyordu. Yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

11 Haziran tarihinde Sneakrs Up üzerinden The North Face marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1613567). Siparişimin Zonguldak adresine teslim edilmesini bekliyordum. Bugün 14 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle müşteri hi...

25.07.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1588373). Ürünün teslimat adresi İstanbul’dur. Siparişim üzerinden 19 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo kayboldu. Konuyla ilgili olarak Sneaks Up müşteri hizmetlerine başvurdum; anc...

03.08.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike P6000 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1601467’dir. Ürünün Kars Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

11.08.2025 tarihinde Sneaks Up web sitesinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1613072). Siparişim elime ulaştığında kutudan yalnızca sağ tek ayakkabı çıktı, sol tek ayakkabı eksikti. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik olan sol tekin gön...

08.08.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden SU1608418 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. S...

15.07.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki Sneaks Up mağazasından 8.100 TL ödeyerek Nike lebron xxıı model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez ve toplamda 2 saat kullandım. Ancak bu kısa süreli kullanımın ardından, bağcıkların üzerindeki kumaşta yırtılmalar ve ayakkabının arka kısmında ez...

06.06.2025 tarihinde Sneaks Up First Avenue mağazasından Nike Air Force 1 07 Lv8 model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 3 hafta kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının yan şerit kısmında çatlama meydana geldi. Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim, ancak hiçbir şekilde tarafıma gerekçe bi...

sneaksup.com üzerinden SU1222952 numaralı siparişimle Crocs marka bir terlik satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için mağazada değişim yaptım, fakat değişim sonrası terliğin ön kısmında defo olduğunu fark ettim ve garantiye gönderdim. Garanti ilk başta talebimi reddetti, tekrar şikayetim üzerin...

Kasım ayında Sneaks Up Marmara Forum mağazasından Converse Chuck model bir ayakkabı satın aldım. Haftada 1-2 kez giymeme rağmen, aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra ayakkabının iç kısmında yırtıklar ve kenarlarında çatlamalar oluştu. Üstelik bu sorun her iki tekte de mevcut. Satın alırken garanti veya ür...

+1

04.06.2024 tarihinde Sneaks Up Online üzerinden bir şort siparişi verdim (Sipariş No: SU1602715). Sipariş verirken ürünün 1-3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

Sneaks Up üzerinden Vans model bir ayakkabı siparişi verdim. 38 numara olarak sipariş ettiğim ürün yerine, tarafıma 41 numara gönderildi. Sipariş numaram: SU1605915. Ürünü bugün, Terracity Antalya şubesinden teslim aldım. Ödeme işlemini online olarak, 1.724 TL tutarında gerçekleştirdim. Konuyla ilg...

10.07.2025 tarihinde Sneaks Up online mağazasından kredi kartı ile satın aldığım New Balance marka ayakkabının numarası tarafıma yanlış gönderildi. Bu nedenle ürünü 14.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve 17.07.2025 tarihinde kargonun mağazaya teslim edildiğini kargo hareket bilgilerinden g...

30/07/2025 tarihinde İstanbul Kartal İstMarina’daki Sneaks Up mağazasından, evim Tuzla’da olacak şekilde “2 al 1 öde” kampanyasıyla Nike Book 1 MP basketbol ayakkabısı ve bir başka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1596854-1). Toplamda 6.799 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Siparişin bir parçası o...

04 Temmuz 2025 tarihinde Sneaks Up internet mağazasından Nike Air Max 1 Essential Premium model ayakkabıyı sipariş verdim (Sipariş No: SU1553742). Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 2.789,55 TL olarak yaptım. Siparişimin teslim adresi...

23 Temmuz’da Sneaks Up’tan sipariş ettiğim Converse Chuck Taylor ALL Star Cruise model ayakkabı elime ulaştıktan hemen sonra, numarası büyük geldiği için aynı gün içinde iade ettim. Ürünü DHL kargo ile, faturası ve kutusuyla birlikte gönderdim. Ancak kutuda hasar olduğu gerekçesiyle iadem kabul edil...

İstanbul Anadolu Ümraniye Buyaka’daki Sneaks Up şubesine gün içinde defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Danışmam gereken bir değişim işlemi için bilgi almak istiyordum, fakat şubeye ulaşmak mümkün olmadı. Hediye olarak gelen ve başka bir şubeden alınan ayakkab...