Sneaks Up müşteri

01.07.2025 tarihinde Metromall Sneaks Up mağazasından bir New Balance ayakkabısı aldım. Mağazada ürünün olmadığını, başka bir yerden geleceğini söylediler. Üstelik, ellerindeki cihazdan işlem yaptıkları için 200 lira fark aldılar ve toplamda 4.400 TL ödedim. Salı günü aldığım ayakkabıyı en geç cumar...

Akbatı AVM Esenyurt Sneaks Up mağazasından 1500 TL vererek aldığımız Nike marka terlik, 1 kere giyilmesine rağmen yan tarafından yırtıldı. Ertesi gün kalitesinden memnun kalmadık diyerek iade talebinde ya da üretim hatası olacağını düşünerek değiştirme talebi ile mağazaya ürünle birlikte gittik. Hat...

Sneaks Up Marmara Park Şubesinden satın almış olduğum ayakkabıda henüz 1 ay bile geçmeden ciddi deformasyonlar oluşmuştur. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kalite ve dayanıklılık açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Ürünü değişim talebiyle satın aldığım mağazaya götürdüm. ...

08.07.2025 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden satın aldığım koleksiyon ayakkabımın, 10.07.2025 tarihinde iptal edildiğini görerek müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm hanımefendi, üründe defo olduğunu ve imhaya gönderildiğini belirtti. Türkiye'ye 10-15 adet gelen bu koleksiyon ürününd...

Sneaks Up’tan aldığımız ayakkabıyı sadece evde karton üzerinde deneyip, dar geldiği için iade ettik. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan “üretim hatası yok” denilerek geri gönderildi. Ürün bize döndüğünde altının gri ve kirli olduğunu, mağazada giyilmiş gibi izler taşıdığını fark ettik. Hem iadeyi keyf...

10 Mart 2024’te Adaba Esas 01 AVM Sneaks Up mağazasından 4 adet Vans marka ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabılardan 44 numara mavi renkli Vans’ın kumaşları çok kısa sürede patladı ve sonradan edindiğim bilgiye göre alış tarihinden 2 yıl içerisinde almış olduğumuz ürünün incelemeye gönderebiliyormuşuz....

+1

1 hafta önce İstinye park Sneaks Up firmasından eşime Crocs terlik aldım. Eşim fıtık ameliyatı olduğu için ağır olduğunu değiştirmek istedik. Fakat etiketi olmadığı için almayacaklarını söylediler. Bunun üzerine çakma bir etiket koysaydım kabul edecek miydiniz dediğimde sessiz kaldılar. Etiket bahan...

Sneaks Up adlı internet sitesinden çocuğum için almış olduğum basketbol ayakkabısı 5-6 kez giymiş olmasına rağmen üst kısmındaki dikiş yerinden ayrılmıştır. Firmaya bu durumu belirtip kontrol amacıyla ayakkabıyı gönderdiğimde "tüm Nike ürünlerine ait inceleme işlemleri Nike Türkiye tarafından yetkil...

22.11.2024 tarihinde Sneaks Up Bursa Downtown şubesinden aldığımız Nike G.T. Jump 2 model basketbol ayakkabısının tabanında kırılma meydana gelmiştir. Yaklaşık 6 aylık bir kullanım süresi sonunda, 13 yaşında ve 50 kg olan bir basketbolcunun bu ayakkabıyı bu şekilde yıpratması mümkün değildir. Basit ...

Merhaba, Sneaks Up mağazasından nisan ayı içerisinde New Balance 530 modelini aldım. Ayakkabı az giymiş olmama rağmen hemen deforme oldu ve kenarından yırtıldı. Hakkım olduğuna inandığım için ürünü fabrikaya göndertmek istedim. Müşteri memnuniyetini hiç düşünmeden inceleme sonucu olumsuz olarak geri...

Başlık: Sneaks Up İstinyePark Şube Müdürü Saygısız ve Kibirli Tavırları Nisan ayında Sneaks Up online mağazasından satın aldığım New Balance ayakkabının tabanında açılma oldu. Bunun üzerine İstanbul İstinyePark şubesine götürüp incelemeye göndermek istedim. Başta bir çalışan yardımcı oldu, süreci a...

Sneaks Up'tan ayakkabı aldım, ayakkabıda hata vardı. Ürünü gönderdim, onaylandı. Başka bir ayakkabı seçtim, 20/06/2025 tarihinde ödemesini gerçekleştirmem için herhangi bir IBAN bilgisi veya başka bir bilgi gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, işleme alınma tarihi olarak 23/06/2025 deniyor. Oysa ...

16 Şubat tarihinde Sneaks Up mağazasından Asics marka bir ayakkabı satın aldım. Henüz 3 ay geçmişti ki, ayakkabının iç topuk kısmında ciddi yırtılmalar meydana geldi. 29 Mayıs'ta ürünü Sneaks Up’a götürdüm ve iade/değişim talebiyle incelemeye verdim. Tarafıma 21 iş günü sürebileceği, inceleme sonucu...

Ürün bana ulaştıktan hemen sonraki gün ürünü iade için Sneaks Up şirketine geri gönderdim, fakat kabul edilmedi. Son iki alışverişimde de aynı durumu yaşadım ve iadem gerçekleşmedi. Sneaks Up, ürün bedelini aldıktan sonra müşteriyle ilgilenmeyen ve geri dönüş sağlamayan bir şirket. Bu nedenle bir da...

Sneaks Up mağazasından aldığım, Nike Air Max Solo marka ayakkabım henüz 1 yılı geçmeden ayakkabının file bölgesinde her iki yan bölümden açılmıştır. Bunun üzerine. İlgili ayakkabıyı garanti kapsamına gönderim sağladığım. Gönderim sonrası gelen mesajda ürün incelemesi tamamlandı ve olumsuz sonuçlandı...

Sneaks Up kusurlu ayakkabıyı resmen değişmiyor! 21. Nisan’da adidas spezial aldım. 25 Nisan’da yapışkanları çıktı değişime götürdüm onaylandı. Daha sonrasında Air Force 1 ile değişim yaptım. Aldığım Nike Air Force 1 in iki eşinin de derisi farklı. Biri sert bastırınca bir şey olmuyor. Sağ eşi tamam...

+2

3 ay önce Edremit Sneaks Up şubesinden aldığımız ayakkabı (adidas campus gri renk) bizim elimizde olmayan bir nedenden ötürü 2. Giymemde ön tarafları koyu renk boya attı. İade/Değişim için incelemeye gönderilmesini talep ettik. Ayakkabı sadece 2 kez giyilmiş olmasına rağmen kullanıcı hatası denildi....

Sneaks Up üzerinden satın aldığım *Nike Court Vision Low* model ayakkabı, yırtık ve hasarlı bir kutuda teslim edildi. Ürünü bu şekilde teslim aldığım için iade talebi oluşturdum. Ancak firma, **"Orijinal kutu bantlama, etiket yapıştırılmamalı, üzerine yazı yazılmamalı"** gibi gerekçelerle iade taleb...

Sneaks Up - Mall Of Antalya AVM'den 4.030,88₺'ye bir ayakkabı aldım. Giydiğimde gayet rahattı. Ancak dışarıda giydiğimde, 100 metre gitmeden sağ ayağımı aşırı derecede acıtmaya başladı. Sol ayakkabı ile sağ ayakkabının yürürkenki kırılma yerleri, sola göre daha yukarıdan olduğu için ayağıma baskı ya...

Bugün itibariyle, 1 ay önce almış olduğum ürünü değişim için iade ettim. Ürünü 10 gün boyunca ellerinde tuttular ve değiştirmediler. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerine ulaştım, ayrıca e-posta da gönderdim. Hepsi 'İadenizi başlattık' diyerek beni beklettiler. Bugün tekrar aradığımda, iade işleminin...

Maltepe Park AVM'deki Snakes Up mağazasından ayakkabıyı aldım. Ama emin olamamıştım biraz sıkmıştı sonra tekrar iade etmek istedim. 2 gün sonra. İş Bankası pos cihazının bakiyesi yeterli olmadığı için iade yapamayacağını söylediler. Kasiyer zaten hiç yardımcı olmak istemedi. Ayakkabıyı sonra aldı ve...

İzmir İkea mağazanızdan 11 yaşında oğluma Nike marka bir ayakkabı almak istedim. Müşteri yöneticiniz 37,5 numaradan büyüğünün olmadığını belirtti. Çıkarken rafta 42 numarasını gördüm. Geriye dönüp büyüğü yok dediniz fakat, bu var dedim. Bir anda çok kaba bir üslup ile terslendim. Üzerime yürüyüp el ...

Sneaks Up’tan henüz yeni aldığım ürünümde deformasyon oluştuğu için 08.04.2025 tarihinde genel merkeze, Denizli Forum mağazası aracılığıyla incelemeye gönderildi. Yasal inceleme süresi fazlasıyla geçmesine rağmen, bu süreçte iki defa Forum mağazasını ve Sneaks Up müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

2024 Kasım ayında oğluma Nike marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabı 2025 Haziran ayında başparmağın bükülen kısmından yırtıldı. Hani yürürken büktüğümüz kısım var ya (başparmağın olduğu nokta), neyse daha bir yıl olmadı koskoca Nike yaklaşık 6.000 TL ödedim, incelemeye yollayayım dedim. İnceleme taleb...