Sneaks Up müşteri

sneaksup.com üzerinden SU1222952 numaralı siparişimle Crocs marka bir terlik satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için mağazada değişim yaptım, fakat değişim sonrası terliğin ön kısmında defo olduğunu fark ettim ve garantiye gönderdim. Garanti ilk başta talebimi reddetti, tekrar şikayetim üzerin...

Kasım ayında Sneaks Up Marmara Forum mağazasından Converse Chuck model bir ayakkabı satın aldım. Haftada 1-2 kez giymeme rağmen, aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra ayakkabının iç kısmında yırtıklar ve kenarlarında çatlamalar oluştu. Üstelik bu sorun her iki tekte de mevcut. Satın alırken garanti veya ür...

+1

04.06.2024 tarihinde Sneaks Up Online üzerinden bir şort siparişi verdim (Sipariş No: SU1602715). Sipariş verirken ürünün 1-3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

Sneaks Up üzerinden Vans model bir ayakkabı siparişi verdim. 38 numara olarak sipariş ettiğim ürün yerine, tarafıma 41 numara gönderildi. Sipariş numaram: SU1605915. Ürünü bugün, Terracity Antalya şubesinden teslim aldım. Ödeme işlemini online olarak, 1.724 TL tutarında gerçekleştirdim. Konuyla ilg...

10.07.2025 tarihinde Sneaks Up online mağazasından kredi kartı ile satın aldığım New Balance marka ayakkabının numarası tarafıma yanlış gönderildi. Bu nedenle ürünü 14.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve 17.07.2025 tarihinde kargonun mağazaya teslim edildiğini kargo hareket bilgilerinden g...

30/07/2025 tarihinde İstanbul Kartal İstMarina’daki Sneaks Up mağazasından, evim Tuzla’da olacak şekilde “2 al 1 öde” kampanyasıyla Nike Book 1 MP basketbol ayakkabısı ve bir başka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1596854-1). Toplamda 6.799 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Siparişin bir parçası o...

04 Temmuz 2025 tarihinde Sneaks Up internet mağazasından Nike Air Max 1 Essential Premium model ayakkabıyı sipariş verdim (Sipariş No: SU1553742). Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 2.789,55 TL olarak yaptım. Siparişimin teslim adresi...

23 Temmuz’da Sneaks Up’tan sipariş ettiğim Converse Chuck Taylor ALL Star Cruise model ayakkabı elime ulaştıktan hemen sonra, numarası büyük geldiği için aynı gün içinde iade ettim. Ürünü DHL kargo ile, faturası ve kutusuyla birlikte gönderdim. Ancak kutuda hasar olduğu gerekçesiyle iadem kabul edil...

İstanbul Anadolu Ümraniye Buyaka’daki Sneaks Up şubesine gün içinde defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Danışmam gereken bir değişim işlemi için bilgi almak istiyordum, fakat şubeye ulaşmak mümkün olmadı. Hediye olarak gelen ve başka bir şubeden alınan ayakkab...

Sneaks Up'tan 04.08.2025 tarihinde aldığım ürün için sitede 3 iş gününde teslimat yazıyor. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle görüşmemde, ürün sistemlerine düştükten sonra 3 iş günü içinde kargoya verildiği belirtildi. Sitede 3 iş günü teslimat deniyor, fakat müşteri temsilcisi ürünü aldıktan sonra 3...

Ben 16/04/2025 tarihinde Ist Marina dan New Balance 9060 modelini aldım. Zaten 2 ay giyemeden ufak sökükler ve önde dikiş yerlerinde sararmalar oldu. Tuzla Viaport bize yakın olduğu için outlet mağazasından incelemeye gönderdim. Sanırım adımı yanlış yazmışlar H****** K******* diye bunu da belirteyim...

+1

Sneaks Up online sitesinden Nike marka ayakkabı satın aldım. İlk başta severek giyiyordum fakat 2 gün içerisinde fark ettim ki sağ ve sol ayaklarda kalıp farkı var. Ve ayakkabı aşırı kalitesiz 1 hafta içerisinde topuk kısımlarının kumaşı yırtılmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüm iade talep ettim a...

22 Mart tarihinde Sneaks Up Aydın Optimum şubesinden aldığımız Jordan 6 Rings model ayakkabıda, kısa süreli kullanım sonrası iç dikişte hata olduğunu fark ettik. Bu hata, çocuğumun ayağında su toplamasına ve ciddi rahatsızlık yaşamasına sebep oldu. Ürünü, 8-412569 müşteri kodu ile üç defa mağazaya ...

4 Temmuz’da Sneaks Up internet sitesinden verdiğim SU1551935 numaralı siparişim elime ulaştı. Fakat ürünün numarası büyük geldiği için 9 Temmuz’da ürünü iade ettim ve iademin onlara ulaştığı bilgisini gördüm. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüşme sağladım. İadesinin 1 ila 7 ...

13.07.2024 tarihinde Mersin Forum Sneaks Up mağazasından 4500 TL değerinde Lagos marka bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında ayakkabının iki yıl garantili olduğu ifade edildi. Ancak kısa bir süre sonra ayakkabının ön kısımlarında ciddi sorunlar oluştu: Ön tarafların hepsi söküldü, boyaları dökül...

Yaklaşık 7-8 ay önce Sneaks Up Buyaka şubesinden 6900 TL'ye aldığım Nike Air Max TV model ayakkabının, günlük kullanımda taban plastik kısmında yırtılma ve açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, fakat fatura olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa alışveriş sırasında hem T. ...

Sneaks Up Marmara Park şubesinden aldığım Converse için 2 yıl garantisi mevcuttur. Denilmesine rağmen ayakkabı inceleme talebimde ilgi ve alakaları oldukça düşüktü. (Alalı henüz 1 yıl bile dolmadı.) 14 Haziranda vermiş olduğum ayakkabım için 21 günlük bir incelemeye gönderdiler ve en geç 21 gün içer...

+2

Sneaks Up İstinye İzmir mağazasından akşam üzeri alınan t-shirt, ertesi gün mağazaya götürülerek defolu ve delik olduğu gösterilmiştir. Mağazada defolu satılan ürün, yıkanmış gerekçesiyle bir gün sonra teslim edilmesine rağmen kabul edilmedi. Ürün incelemeden red gelince mağazadaki çalışanlar, müşte...

Bu mağazadan alışveriş yapmak pişmanlıktır. 23/07/2025 tarihinde tatilde giymek için sandalet aldım. Almaz olaydım. 6 gün oldu. Ben kargocu zile basacak diye beklerken Sneaks Up sitesinde 6. Gün biterken sipariş hazırlanıyor diye yazıyor. Bir de bana iş günü hesabı yapıyorlar. Cumartesi ve pazarı sa...

3 Temmuz'da Sneaks Up online platformundan Nike p-6000 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonraki 3-4 gün içinde özellikle sol ayakta, tabandan adım attıkça belirgin bir ses gelmeye başladı. Bu sorunu iş hayatımda ve günlük kullanımda her seferinde yaşıyorum, yani ürünün nerede...

Sneaks Up'tan aldığım ürünlerin durumu beklediğim gibi çıkmadı. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz müşteri hizmetlerini aradım ve talep ettikleri şekilde görsel ve videoları ilettim. Ancak günlerce bana geri dönüş yapılmadı. Görsellerde de görüldüğü gibi, altı kirli, etiketi olmayan, teşhir ürünü ya da ku...

+2

Sneaks Up internet sitesinden Jordan Air 4 retro ayakkabı aldım. Pazartesi aldığım ayakkabı cuma gününe kadar kargoya bile verilmedi. Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir sorun gözükmüyor kargoya verilmesi için konuşacağız dendi. Pazartesi tekrar aradığımda Lansman ürünü diye bir şey s...

Sneaks Up uygulamasından 2 al 1 ode kampanyasına katildim. Stokta olan İki adet basketbol ayakkabısı satin aldım. 3 gün içinde kargolama gerçekleşmesi gerekirken gerçekleşmedi. Onu geçtim. Sonra bana 1 üründe defo olduğu ve tedarik edilemediği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda parçalı iptal ...

Sneaks Up internet sitesinden Nike Air Force ayakkabı aldım ve az bir para değil, 5.100 lira verdim. Hemen sonrasında Nike Dunk Low ayakkabı aldım ve 4.000 TL civarında bir ücret ödedim. Ancak ikisi de hemen çatladı. Hemen Air Force'u garantiye gönderdim ama müşteri hatası deyip geri gönderdiler. Pa...