Sneaks Up müşteri

Sneaks Up internet sitesinden 36,5 numara olarak sipariş verdiğim Nike Dunk Low model spor ayakkabı elime ulaştığında, kutudan bir çiftin 36, diğerinin ise 38 numara olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine telefonla bildirerek değişim veya iade talebimi ilettim. Görüşmemizde tarafı...

Sneaks Up’tan aldığım ayakkabı kısa süre içinde genişleme yaptı. Ürün garanti kapsamında olduğundan 7 Ağustos’ta incelemeye gönderildi. Bana 2 hafta içinde sonuçlanacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden de dönüş alamıyor...

Sneaks Up internet mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL’ye Puma 180 model ayakkabı satın aldım. Ürünün iç astarında yırtılmalar oluştuğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak hatayı kabul etmediler. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Kararın üzerind...

Sneaks Up internet sitesinden satın aldığım Nike Air Zoom Spiridon Cage 2 model ayakkabının Air kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yürürken ses yapma problemi ortaya çıktı. Ürünü sadece haftada bir iki kez kullandım ve çok dikkatli davrandım. Yaşadığım bu sorun sonrası Sneaks Up müşteri h...

Sipariş Numarası SU1580412 Para henüz iade edilmedi. Ürünü 4 Ağustos 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve Yurtiçi Kargo'nun sisteminde görüldüğü gibi 5 Ağustos 2025 tarihinde elime ulaştı. Yurtiçi Kargo Gönderi Kodu409480820900 Onlarla çok konuştum ama faydası olmadı

02.09.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Vans Old Skool model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1644604). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 08.09.2025 tarihinden itibaren her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargo için hazırl...

Sneaks Up’un web sitesinden 1 ay önce 6.700 TL’ye Nike Invincible 3 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün kullandım ve alt tabanı ile kenarlarında renk dökülmeleri oluştu. Bunun üzerine ürünü İstanbul Tema World Şubesi’ne götürdüm, incelemeye aldılar fakat iade talebim kabul edilmedi. Ü...

17.03.2024 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık birkaç ay sonra ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü haftada bir gün gibi çok sık olmadan kullandım ve kış aylarında hiç giymedim. Alırken 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. ...

27 Ağustos’ta Sneaks Up’tan New Balance 42 numara ayakkabı satın aldım (Sipariş No: SU1628935). Ürünü teslim aldığımda kutunun üzerinde, Sneaks Up’ın anlaşmalı olduğu kargo şirketinin yapıştırdığı bantlar vardı. Ayakkabıda hiçbir kusur yok, ancak numarası küçük geldiği için değişim yapmak istedim. ...

08/11/2024 tarihinde Capacity AVM'deki Sneaks Up mağazasından Nike Air Force 1 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla, düzenli olarak temizleyip bakımını yaparak kullandım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra topuk iç kısmında önce soyulma, ardından da yırtılma meydana ...

Kasım 2024’te İzmir İstinyepark Sneaks Up mağazasından Puma Polermo model ayakkabı satın aldım. Ürünü çok az kullandım ve ilk günden beri sol tekinde taban hatası var; yürürken rahatsız edici bir ses geliyor. Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ayakkabının bu şekilde hatalı...

Sneaks Up’tan yaklaşık 1 ay önce Nike Jordan Jumpman Two Trey model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: SU1604759, tutar: 4848 TL). Ayakkabıyı yalnızca 2 kez giydim; ancak hem ayağıma dar geldiği için parmaklarımda hem de taban yapısı nedeniyle ayağımın altında ciddi şekilde yara oluştu. Bu durumu anl...

Konu: Keen Marka Terlik hakkında Şikayet ve Çözüm Talebi Sayın Yetkili, Geçtiğimiz yıl eşimle birlikte Sneaks Up online mağazanızdan Keen marka iki çift terlik satın aldık. Fatura numaram: ETC2023000088505. Terliklerimizi yalnızca tatil dönemlerinde, denize gidip gelirken yaklaşık 10 dakikalık yür...

09.01.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 202 Lifestyle Men's model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez kullandım ve her tarafında defolar olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: SU1637957. Sorunu fark ettikten sonra Sneaks Up müşteri hizmetler...

+1

20 Ocak 2025 tarihinde Sneaks Up’tan online olarak satın aldığım mavi m beden Jordan Essentials sweatpants’in cep kısmında kumaş erimesi meydana geldi. Ürünün başka hiçbir yerinde bir kusur yok ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, mandal kullanılmadan kurutulmasına rağmen bu sorunla karşıl...

Maltepe Park Sneaks Up şubesinden aldığım New Balance 530 ayakkabı, henüz 1 ay olmamasına rağmen resimlerde görüldüğü gibi patladı ve yanında satılan Cleanx adlı ayakkabı temizleme ürünü, ayakkabı filelerinde siyahlamaya neden oldu. Ayakkabıyı inceleme için aldığım şubeye verdim ancak 1 hafta sonra ...

1 Eylül tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1643364). Sipariş oluşturulurken ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ...

Sneaks Up’tan “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında iki adet Puma Palermo Vintage ayakkabı satın aldım. Numara değişikliği için iade talebinde bulundum ve ürünleri, bana gelen kutu ile Erbaa Yurtiçi Kargo şubesinden gönderdim. İlk ürünü 30 Ağustos’ta kargoya verdim ve 1 Eylül’de teslim edildi...

4 Eylül günü oğluma ayakkabı almak için Sneaks Up Hilltown mağazasına gittim. Mağaza tamamen boş olmasına rağmen personel müşterilerle ilgilenmiyor, sadece reyon düzenliyor ve kendi aralarında sohbet ediyordu. Ayakkabı denemek istediğimde personeli çağırmak zorunda kaldım, getirdikleri bedeni beğenm...

23.08.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Puma markalı iki sneaker siparişi verdim. “2 al 1 öde” kampanyasından faydalandım. Sipariş numaram: SU1629954-1. Ürünlerden biri kısa sürede elime ulaştı ancak diğer ayakkabı, siparişten 12 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ...

Bahçeşehir Akbatı AVM’deki Sneaks Up mağazasından aldığım adidas Campus 00S Erkek Gri Spor Ayakkabı, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yanlarından açılmaya başladı. Ayakkabıyı sadece günlük olarak, haftada ortalama 2 kez kullandım. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum, ancak iade alınmadı ve in...

27.08.2025 tarihinde Sneaks Up’ın resmi web sitesi üzerinden SU1636485 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ve her seferinde 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği teyidini aldım. Ancak 6. İş gününde hiçbir bilgilendirme yapılmada...