to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up isimli markanın online sitesinden 21 Mart tarihinde iki adet eşofman satın aldım, toplamda 6.598 TL ödeme yaptım. Siparişimi daha sonra iptal ettim. İptalden sonra tarafıma 3 gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak tutarın sadece yarısı hesabıma geçti, diğer ürünün ücretinin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, muhasebe ile görüşüleceği ve normalde ücretin tamamının ödenmesi gerektiği ifade edildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kalan tutar hesabıma yatırılmadı. Her seferinde beklemem söylenmesine rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur edildim.
Kalan ürün bedelimin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeniyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sneaks Up isimli firmadan bir adet eşofman altı aldım. Ürünü mağazadan teslim şeklinde sipariş verdim. Ürün site uygulamasında hazırlandı şeklinde güncellendi ve o şekilde kaldı. 2 gün sonra müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı için e posta yoluyla sipariş durumunu sordum. 1 hafta sonra e mail yoluyla...
Sneaks Up uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde 2 adet eşofman altı satın aldım. Bu ürünlerden birini hiç kullanmadan iade ettim, iadem yaklaşık 1 hafta içinde onaylandı; ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen, 6 bin TL’nin üzerindeki tutarım kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Diğer eşofm...
13’ünde Sneaks Up’un kendi internet sitesi üzerinden bir eşofman altı siparişi verdim. Forum mağazasında çalışan satış danışmanları ürünü en geç 3 iş günü içinde teslim alabileceğimi söylemişti, sitede de 5 iş günü içinde ulaşacağı belirtiliyordu. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen, hafta sonlarını saym...
Sneaks Up isimli mağazanın internet sitesinden 8 Temmuz tarihinde yapmış olduğum alışverişle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi ürünün yarın yani 12 Temmuz Cuma günü teslim edileceğini iletti, bugün aradığım müşteri temsilcisi ise beş iş günü içerisinde teslim edi...
Sneaks Up uygulaması üzerinden iki adet eşofman satın aldım ancak gelen ürünlerin malzeme kalitesini beğenmediğim için ikisini de iade etmeye karar verdim. Ürünleri 04.02.2026 tarihinde DHL kargo ile gönderdim ve kargo takibinden 05.02.2026 tarihinde firmaya teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen ara...
Yorumlar