Sneaks Up Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi

21 Mart tarihinde Sneaks Up'tan internet sitesi üzerinden su1992149 numaralı siparişle bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve sipariş oluşturulurken ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu.

Bugün 31 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerine telefon ile defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, geri dönüş de yapılmadı. Bu markadan ilk alışverişim ve daha ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamam beni oldukça güvensiz hissettirdi.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.