to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
25.03.2026 tarihinde Sneaks Up online uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen su2001162 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar basit bir süreçte bile bu derecede aksama yaşanması kabul edilebilir değil.
30.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 5 dakika hatta bekletildikten sonra siparişimin “bugün veya yarın kargoya verileceği” söylendi. Buna rağmen hâlâ ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir ilerleme oldu. Verilen sözlerin tutulmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bir haftadır oyalanmak istemiyorum. Siparişim olan ürünün derhal kargoya verilmesini veya hiç vakit kaybedilmeden mağazadan teslim alabileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını net bir şekilde talep ediyorum.
