to read complaints and reviews, or file yours. 
Kanyon AVM’deki Sneaks Up mağazasından yaklaşık 11 ay önce New Balance 1906R serisi bir ayakkabı satın aldım. Ürünü çok sık ve ağır şekilde kullanmama rağmen iç astar kısmında kısa sürede yırtılmalar ve deformeler oluştu. Ayakkabının 2 yıl garanti kapsamında olduğunu bildiğim için bu sorunların giderilmesi amacıyla ürünü incelemeye vermek istedim.
Ancak aldığım mağazaya gittiğimde, yalnızca fatura mesajını bulamadığım için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Faturamın kendi sistemlerinde kayıtlı olduğunu, isteseler saniyeler içinde bulabileceklerini iletmeme rağmen yardımcı olmadılar ve benimle ilgilenmek istemediler. Sadece fatura mesajım olmadığı için garanti kapsamında inceleme dahi yapılmaması, müşteriyle bu kadar ilgisiz ve isteksiz bir destek süreci yürütülmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
New Balance gibi bir markaya ciddi bir bedel ödeyip aldığım ayakkabıyı, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu deformeler sebebiyle kullanamıyorum ve buna rağmen destek alamıyorum. Ürünümün sistemde kayıtlı olan faturam üzerinden işlem yapılarak incelenmesini ve sonuç olarak onarım ya da mümkünse değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Maltepe Park Sneaks Up mağazanızdan, güncel değeriyle ciddi bir meblağ olan yaklaşık 11.000 TL tutarında New Balance 1906 model ayakkabı satın aldım. Ürünü son derece titiz bir şekilde, haftada ortalama 3 gün olacak şekilde toplamda yaklaşık 24 gün kullandım. Buna rağmen henüz 6 a...
Geçtiğimiz yıl Marmara Park AVM içindeki Sneaks Up mağazasından New Balance ML610TBA model ayakkabı satın aldım. Ayakkabımı sadece spor salonunda kullandım, dışarıda hiç giymedim. Ancak yaklaşık bir yıl önce ayakkabının süngerli kısımlarında ciddi soyulmalar ve görüntü bozulmaları oluşmaya başladı v...
1 Mayıs 2025 tarihinde Marmara Park AVM Sneaks Up şubesinden New Balance 9050 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken özellikle 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 5 ay sonra, Ekim ayında yanlardan açılma problemi başladı ve ürün kullanılmaz hale geld...
10.08.2025 tarihinde Sneaks Up Forum İstanbul mağazasından New Balance 1906r model ayakkabı satın aldım. Sadece 1 ay kullandığım ayakkabının tabanı açıldı ve logoda, ürünü ilk aldığımda var olan kusurlar sonradan fark edildi. Ayakkabıyı mağazada garantiye gönderdim. 2 hafta sonra bana, fotoğraf açıl...
20.05.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Satın aldığım ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, toplamda sadece 2 ay kullandım ve daha ilk haftadan itibaren her iki ayakkabının file kısımlarında açılmalar oluşmaya başl...
Yorumlar