Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturasız Garanti Talebinde Mağaza İlgisizliği Ve Destek Eksikliği

profile
31 Mart 07:43
23

Kanyon AVM’deki Sneaks Up mağazasından yaklaşık 11 ay önce New Balance 1906R serisi bir ayakkabı satın aldım. Ürünü çok sık ve ağır şekilde kullanmama rağmen iç astar kısmında kısa sürede yırtılmalar ve deformeler oluştu. Ayakkabının 2 yıl garanti kapsamında olduğunu bildiğim için bu sorunların giderilmesi amacıyla ürünü incelemeye vermek istedim.

Ancak aldığım mağazaya gittiğimde, yalnızca fatura mesajını bulamadığım için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Faturamın kendi sistemlerinde kayıtlı olduğunu, isteseler saniyeler içinde bulabileceklerini iletmeme rağmen yardımcı olmadılar ve benimle ilgilenmek istemediler. Sadece fatura mesajım olmadığı için garanti kapsamında inceleme dahi yapılmaması, müşteriyle bu kadar ilgisiz ve isteksiz bir destek süreci yürütülmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

New Balance gibi bir markaya ciddi bir bedel ödeyip aldığım ayakkabıyı, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu deformeler sebebiyle kullanamıyorum ve buna rağmen destek alamıyorum. Ürünümün sistemde kayıtlı olan faturam üzerinden işlem yapılarak incelenmesini ve sonuç olarak onarım ya da mümkünse değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hafsa sonuçtan hiç memnun değil

Orijinalliği Şüpheli Ayakkabıma Etiket Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

profile
21 Aralık 2025 01:15
1.066
Orijinalliği Şüpheli Ayakkabıma Etiket Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum
Orijinalliği Şüpheli Ayakkabıma Etiket Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum
orijinalligi-supheli-ayakkabima-etiket-sorunu-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Garanti Reddiyle Mağdur Olduğum New Balance Ayakkabı Deneyimi

profile
31 Ekim 2025 12:30
873
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabının Burun Açılması Ve Garanti Sürecindeki Uzun Bekleme

profile
21 Şubat 12:31
868
ayakkabinin-burun-acilmasi-ve-garanti-surecindeki-uzun-bekleme-1.jpg
1
Meliha sonuçtan hiç memnun değil

New Balance 530 Ayakkabısının File Kısmı Çabucak Yırtıldı Ve Mağaza Garanti Reddetti

profile
01 Şubat 22:28
887
New Balance 530 Ayakkabısının File Kısmı Çabucak Yırtıldı Ve Mağaza Garanti Reddetti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru