to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart’ta Sneaks Up internet sitesi üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle iki adet ayakkabı satın aldım. İstMarina İstanbul mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Mağazaya gittiğimde sadece bir çift ayakkabı teslim edildi, diğer kahverengi 9060 model ayakkabı bana hiç verilmedi. Buna rağmen sistemde eksik olan ürün “teslim edildi” olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, ürünü sistemde göremediğini ve nerede olduğunu tespit edemediklerini söyledi, net bir bilgi verilmedi. Sadece bir kayıt açıldı, fakat herhangi bir kayıt numarası paylaşılmadı ve süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.
Ayrıca mağazadan ürünü teslim alırken poşet için ayrıca ücret talep edilmesini de son derece yanlış buluyorum. Üzerinde logonuzun olduğu, markanızın reklamını yaptığınız poşeti müşteriye parayla satmanız hem etik değil hem de tüketici açısından rahatsız edici bir uygulama.
Eksik teslim edilen kahverengi 9060 model ayakkabımın acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, sistemdeki teslimat bilgisinin düzeltilmesini ve poşet ücreti uygulamanızla ilgili de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sneaks Up internet sitesinden 06.09.2025 tarihinde 3.120 TL ödeyerek Adidas Handball Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 10.09 tarihinde mağazadan teslim aldığımda ayakkabının çiftinin aynı renkte olmadığını fark ettim. Bir teki mağazada sergide uzun süre kalmış gibi solmuş ve rengi atmış ...
Sneaks Up isimli mağazanın internet sitesinden 8 Temmuz tarihinde yapmış olduğum alışverişle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi ürünün yarın yani 12 Temmuz Cuma günü teslim edileceğini iletti, bugün aradığım müşteri temsilcisi ise beş iş günü içerisinde teslim edi...
Yaklaşık bir yıl önce Sneaks Up online mağazadan 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde her iki ayakkabının da iç kısmında yırtılmalar ...
İzmir İstinyePark Sneaks Up mağazasından 19.05.2025 tarihinde 1 adet New Balance 9060 Lifestyle Women model ayakkabıyı 9.754,50 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece hafta sonları, günlük kullanım için giymeme rağmen, yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede her iki tekinde de ön üst kısımlarında aşı...
Sneaks Up uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini 6 gün önce gerçekleştirdim. Siparişin teslim süresi 5 iş günü olmasına rağmen ürün hala mağazaya ulaşmamıştır. Sistem üzerinde siparişim 5 gündür “hazırlandı” olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar