Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sneaks Up
  • Marmara Forum Mağazası Kağıt Fatura Şartıyla Ayıplı New Balance Ayakkabıyı Kabul Etmedi
ID:35573257

Marmara Forum Mağazası Kağıt Fatura Şartıyla Ayıplı New Balance Ayakkabıyı Kabul Etmedi

profile
Fatime
Sneaks Up
31 Mart 18:39
14

02.10.2025 tarihinde Marmara Forum şubenizden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 6.835 TL ödedim. Ayakkabıyı yaklaşık 4 ay boyunca, haftada ortalama 2-3 kez ve her seferinde 3-4 saat kadar kullandım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce ayakkabının yan kısmında açılma meydana geldi.

Ürünü incelemeye göndermek için Marmara Forum mağazanıza gittiğimde, kredi kartı ile ödeme yapmış olmama ve hesap hareketlerim ile slip görüntüsünü gösterebilecek olmama rağmen, yanımda kağıt fatura olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hatta dilersem istediğim yere şikayet edebileceğim ifade edildi. Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de kullanım sürem ve sıklığım dikkate alındığında bu yaklaşımı ve üründeki bu kadar kısa sürede oluşan problemi kabul edilebilir bulmuyorum.

New Balance 530 model ayakkabımın, kredi kartı harcama kaydım ve slip bilgilerim dikkate alınarak incelemeye alınmasını, ayıplı olduğu tespit edilirse ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Verdiğim paranın karşılığının bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyor, mağaza personelinin müşteri odaklı olmayan yaklaşımının da ayrıca değerlendirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

New Balance 530 Ayakkabılarda File Açılmaları Ve Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Tayfun
Sneaks Up
29 Aralık 2025 00:35
711

Nisan ayında New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez, üstelik sadece yaz döneminde kullandım. Buna rağmen hem sol hem de sağ ayakkabının yan kısımlarında, fileli olan bölümlerinde açılmalar meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış ve üstelik marka olarak güvendi...

New Balance 530 Ayakkabılarda File Açılmaları Ve Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası
new-balance-530-ayakkabilarda-file-acilmalari-ve-magaza-kullanici-hatasi-iddiasi-2.jpg

New Balance Ayakkabıda Erken Yırtık Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Mağduriyet

profile
Neslihan
Sneaks Up
12 Aralık 2025 14:17
936

30 Mayıs 2025 tarihinde Sneaks Up Vadi İstanbul mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 1 yıl bile dolmadan, sağ taraftaki file kısmında ciddi bir yırtık oluştu. Ürün için toplam 6.108 TL ödeme yaptım. Bu sorun üzerine ayakkabıyı 08.11.2025 tarihinde incelemeye gönderd...

Garantili Ayakkabıda Kronik Sorun Ve Çözüm Eksikliği

profile
Berfin
Sneaks Up
03 Eylül 2025 01:06
1.485

20.05.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Satın aldığım ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, toplamda sadece 2 ay kullandım ve daha ilk haftadan itibaren her iki ayakkabının file kısımlarında açılmalar oluşmaya başl...

garantili-ayakkabida-kronik-sorun-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
garantili-ayakkabida-kronik-sorun-ve-cozum-eksikligi-2.pdf
garantili-ayakkabida-kronik-sorun-ve-cozum-eksikligi-1.pdf

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Gülsüm
Sneaks Up
03 Eylül 2025 00:20
1.233

18.11.2024 tarihinde Terracity Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Haftanın 3 günü, normal günlük kullanımda işe giderken giydiğim ayakkabım çok kısa sürede, her iki tarafındaki file kısımlarından açıldı. 01.08.2025 tarihinde garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ü...

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
1 Destek
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi: Sneaks Up’tan Beklenmeyen Müşteri Deneyimi

profile
Berrin
Sneaks Up
10 Eylül 2025 16:31
1.411

17.03.2024 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık birkaç ay sonra ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü haftada bir gün gibi çok sık olmadan kullandım ve kış aylarında hiç giymedim. Alırken 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. ...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Sneaks Up ayakkabıları Sneaks Up fatura Sneaks Up inceleme Sneaks Up mağazalar Sneaks Up müşteri Sneaks Up satıyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru