Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Sürekli Yanıltıcı Bilgilendirme

22.03.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Champion marka crewneck sweatshirt (221792_bs501) siparişi verdim. Siparişim için 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, ayrıca en geç 25.03.2026 tarihinde elimde olacağını düşünerek alışveriş yaptım. Ödemeyi 5.533 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram SU1994031’dir.

Ancak dördüncü iş günü de bitmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her müşteri temsilcisini aradığımda “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum fakat verilen sözler tutulmuyor. Cuma günü elimde olmasını beklediğim ürün, perşembe günü sonu itibarıyla hâlâ kargoya dahi teslim edilmemiş durumdaydı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.