to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Bugün Yansımıyor, Acil Çözüm Talebi
28’inde Sneaks Up üzerinden online olarak 5.539 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve yaklaşık 10 dakika içinde siparişimin iptalini sağladım. Buna rağmen bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, iadenin bugün saat 17.00’ye kadar kartıma geçeceği bilgisi verildi. Yaşadığım gecikme nedeniyle bu bilgilendirmenin de gerçekleşmeyeceğinden endişe duyuyorum. Su2007675 numaralı siparişime ait iadenin yapılmaması nedeniyle yeni bir sipariş oluşturamıyor ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Bu alışverişi, arkadaşımın doğum günü için alacağım yeni ürünü satın alabilmek adına iptal ettirdim ve en geç bugün sipariş vermem gerekiyor. İstanbul’da bulunuyorum ve zamanım kısıtlı olduğu için daha fazla gecikme yaşamak istemiyorum. Ücret iademin, herhangi bir ek gecikme olmadan, bugün içerisinde kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
