Sneaks Up Sipariş Hazırlanma Süresi Aşıldı, Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

7.11.2026 tarihinde saat 21:33’te Sneaks Up üzerinden biri Champion uzun kollu üst, diğeri Champion eşofman altı olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram su2430109, toplamda 2.224,11 TL ödeme yaptım. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içinde hazırlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 4. iş günü doldu ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.

Bu süreçte hem sitede herhangi bir ilerleme göremedim hem de kargo firması bilgisi dahi belli olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda da sürekli “Bugün olur, yarın çıkar” şeklinde oyalayıcı ve net olmayan cevaplar aldım; ancak somut hiçbir gelişme yaşanmadı.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini istiyorum.