Sneaks Up Friends Up Üyeliğinin Habersiz Silinmesi Ve Telefon Numarasının Silinmesi

Yaklaşık 3 ay önce Sneaks Up Friends Up üyeliğimle ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Friends Up üyeliğim hiçbir onayım ve haberim olmadan sistemden çıkarıldı. Bunun üzerine nasıl ve hangi yetkiyle üyeliğimin sonlandırıldığını anlayamadan, bu da yetmezmiş gibi üyeliğim tamamen silindi ve yeniden üye olmam istendi.

Tekrar üye olmaya çalıştığımda ise bu kez sistemde kayıtlı telefon numaramın da silindiğini gördüm ve uygulamaya ya da üyelik ekranına giriş yapamaz hale geldim. Bir müşteri hizmetleri temsilcisi numaramı değiştirdiğini söyledi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi, hâlâ Friends Up üyeliğimi aktif olarak kullanamıyorum.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Sneaks Up müşteri hizmetlerinden tatmin edici hiçbir destek alamadım. Hem üyeliğimin haberim olmadan silinmesi hem de bu kadar uzun süredir çözüm üretilememesi kabul edilemez. Telefon numaramın derhal düzeltilmesini, Friends Up üyeliğimin aktif hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.