to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Takibinde Uzun Süreli Duraklama Ve Sneaks Up Destek Eksikliği
11.10.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden verdiğim su2380217 numaralı siparişimle adidas Handball Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Siparişim DHL ile gönderildi ancak 15 Ekim’den beri kargo takip ekranında hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
DHL kargo takip ekranında 256061443437 numaralı gönderimin günlerdir aynı aşamada kaldığını görüyorum. Buna rağmen kargonun şu anda nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen siparişimin konumu ve teslimat tarihi hakkında belirsizlik yaşamak beni rahatsız ediyor.
Bu süreçte hem gönderimin neden bu kadar uzun süre hareket etmediğinin açıklanmasını hem de kargomun güncel konumunun araştırılarak siparişimin tahmini teslimat tarihi hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Sneaks Up destek ekibine e-posta ile ulaşmış olmama rağmen şu ana kadar tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
