Metropol AVM Sneaks Up Mağazasında Tüylenen Adidas Eşofman Altına İade İsteği

Sneaks Up Metropol AVM mağazasından 16 Ekim’de Adidas ıa4437 ESS knit pnt model eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme ve hiç yıkamamış olmama rağmen ciddi şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine 8 Kasım’da ürünü mağazaya götürdüm.

Mağaza görevlileri, faturam olmadığı için ürünü incelemeye dahi göndermeyeceklerini söylediler ve sadece alışveriş günü SMS ile bilgi verdiklerini, başka bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım, sistemden işlemimi bulma, fiş çıktısı verme gibi hiçbir alternatif çözüm sunulmadı.

Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde tüylenen bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelemeye alınmasını, ayıplı çıkması halinde de iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.