Gündemdeki Şikayetler
Onayım Olmadan Kartımdan 2020 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
18.10.2025 tarihinde saat 21.41’de Garanti Bankası’na ait banka kartımdan, Obilet üzerinden bilgim ve onayım dışında art Arda üç kez toplamda 2020 TL tutarında bilet ücreti çekilmiştir. Ben bu işlemleri gerçekleştirmedim ve mobil bankacılıktan herhangi bir onay vermedim. İşlemlere ait referans numar...
Tacreo Kartıma SMS Onay Kodu Gelmiyor Alışveriş Yapamıyorum

Tacreo kartımın son dört hanesi 8170 ile online alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında “Telefonunuza gelen onay kodunu girin” uyarısı çıkmasına rağmen, telefonuma kesinlikle SMS doğrulama kodu ulaşmıyor. Telefon numaram doğru, hattım aktif ve herhangi bir engelleme yok. Bir haftadır farkl...
Habersiz Kasko Ücreti Şoku: 770 TL Faturama Yansıtıldı

24.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ek olarak Konya Kule Site AVM Media Markt mağazasından Samsung s24 model bir telefon satın aldım. 28.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak, almış olduğum telefon için ücretsiz kasko yapılacağı bilgisi verildi. Ancak son faturamı inc...
Yükleme Yapmama Rağmen Hattım Kısıtlandı, Sorunum Çözülmüyor
18 Kasım 2025 tarihinde, uzun süredir yükleme yapmadığım gerekçesiyle Vodafone hattımın 25.12.2025’te kapanacağına dair bir SMS aldım. Oysa 16 Kasım’d...
Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

19 Kasım saat 22.18’de, Moka United aracılığıyla Zara adlı işletmeden kartımın son dört hanesi 4261 olan hesabımdan bilgim dışında 24.479 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir onay mesajı, SMS veya bildirim gelmemiştir. İşlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında ...
Maximum Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler İçin İade Talebim

15-28 Eylül 2025 tarihleri arasında İş Bankası Maximum Kart’ımdan yaklaşık 20 farklı izinsiz işlem yapılmış ve toplamda 200.000 TL’ye yakın bir harcama gerçekleşmiştir. Tüm bu işlemler ekstrede “WWW. Tango. Me cy” şeklinde görünmektedir. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve kaybolmadı; buna ...
Onayımız Olmadan Taahhüt Yenilemesi Ve Hizmet Sorunları

Vodafone ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Sözleşme süremiz henüz bitmeden, onayımız ve bilgimiz dışında mevcut taahhüdümüze yeni bir işlem eklenmiş ve taahhüt yenilenmiştir. Bu durumu, yalnızca taahhüdümün ne zaman biteceğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda fark ettim. Tarafı...
Arızalı Kulaklık Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
2 hafta önce Migros ArenaPark AVM şubesinden İnfinix xe23 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra sol kulaklığın şarj olmadığını ve dokunmatiklerinin de çalışmadığını fark ettim. Ürünü aldığım fiş numarası 0032’dir ve toplamda 400 TL ödeme yaptım. Sorun yaşayınca önce Migros ş...
Yanıltıcı Bilgilendirme İle Kullanılmayan Hizmete Fatura Şoku

Yaklaşık 2 ay önce internet taahhüdüm bittiği için arandım ve yeni bir pakete geçebileceğim, bu paketin içinde Digiturk hizmetinin de zorunlu olduğu söylendi. Özellikle sordum, internete ayrı, Digiturk’e ayrı ücret ödeyip ödemeyeceğimi belirttim. Bana sadece 269 TL ödeyeceğim, başka bir ücret olmaya...
Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi Ve Onay Mesajı Gelmedi
19 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, mokaunited/Zara adlı işletme üzerinden bilgim ve onayım dışında 17.849 TL tutarında bir işlem ...
Onayım Dışında Ek Ücretli Kampanya Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

19 Kasım saat 17.00 civarında birçok farklı numaradan aranarak Türk Telekom ve Digiturk kampanyası hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında ev adresim de dahil olmak üzere kişisel bilgilerim alındı ve bana bir internet paketi ile Digiturk üyeliği sunuldu. O anki yönlendirmelerle SMS üzerinden on...
Bilgim Dışında Kartımdan Çekim Yapıldı, Obilet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

18 Kasım 2025 tarihinde, Obilet üzerinden herhangi bir işlem yapmamama rağmen Garanti Bankası’na ait 5396 ile biten kartımdan 410 TL tutarında bir çek...
Onayım Olmadan 12.500 TL Sigorta Poliçesi Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

18.11.2025 tarihinde VakıfBank Erzurum şubesinden ihtiyaç kredisi (İhtiyaç sky Sonbahar) kullandım. Kredi işlemleri sırasında 12.500 TL tutarında bir sigorta poliçesi bedeli hesabımdan kesildi. Hayat sigortasını kabul ettiğimi belirtmeme rağmen, bu poliçeye dair bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgile...
Onayım Olmadan Ek Ürün Açılması Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım
Bugün Adana Yüreğir Yavuzlar şubesinde kredi kullanmak için Akbank’a başvurdum. Banka personeli işlemlerin dijital ortamda yapıldığını belirterek telefonumdan Akbank Mobil’e giriş yapmamı istedi. Sadece kredi kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, personelin yönlendirmesiyle uygulama üzerinden kred...
Askerlik Sonrası Hattımın Normal Faturasız Tarifeye Geçişi Gerçekleştirilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

3 Kasım 2025 tarihinde askersel hattan normal faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından sistemde evrak onayda bekliyor şeklinde bir uyarı çıktı, ancak 4 Kasım’da SMS ile başvurumun reddedildiğine dair bilgi aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin...
Digiturk Ücretsiz Paket Sonrası İzinsiz Taahhüt Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

2025 yılında Profilo marka 55 inç televizyon aldım ve yanında Digiturk’ün 1 yıllık ücretsiz spor kanalı paketi hediye edildi. Satış sırasında, bu hizmetin 1 yıl sonunda otomatik olarak iptal edileceği, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak 1 yıl geçtikten sonra, hiçbir ...
Trendyol İade Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

19.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10707501114 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra telefon numaramı güncellemek istedim, ancak sistem buna izin vermedi. Mail üzerinden onay kodu göndermeme rağmen telefon değişikliği yapılmasına izin verilm...
Bilinmeyen Numaradan Gelen Sahte Hukuk Bürosu Mesajı Şaşırttı

17 Kasım 2025 tarihinde saat 13:29'da, "Sn. Ö**, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Bilgi almak için arayınız. Ö** Hukuk Bürosu: 021294**" şeklinde bir SMS aldım. Mesajda belirtilen ceza dosyasına dair E-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir kayda rastlamadım. Daha önce bu nu...
Zara Onayım Olmadan Gerçekleşen Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Açığı!

18.11.2025 tarihinde saat 21.26’da Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden, bilgim dışında “Mokaunited Zara Giyim” adına 17.399₺ tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım o anda tamamen benim kontrolümdeydi ve fiziksel olarak kayıp ya da çalıntı değildi. İşlem sırasında bana yalnızca bilgilendi...
Onayım Olmadan Üyelik Ve Haksız Fatura Çıkarılması

Digiturk tarafından adıma hiçbir onayım, sözleşmem veya telefon görüşmem olmadan “Digi Fatura” adıyla 839 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Yaklaşık bir yıl önce televizyon üzerinden 1 yıl bedava Bonus kampanyası kapsamında bana bir teklif sunulmuştu, ancak herhangi bir üyelik başlatmadım ve hiçbir...











sms onay