Digiturk Ücretsiz Paket Sonrası İzinsiz Taahhüt Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

2025 yılında Profilo marka 55 inç televizyon aldım ve yanında Digiturk’ün 1 yıllık ücretsiz spor kanalı paketi hediye edildi. Satış sırasında, bu hizmetin 1 yıl sonunda otomatik olarak iptal edileceği, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak 1 yıl geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüt yenilenmiş ve tarafıma 830 TL tutarında fatura çıkarılmış. İki ay boyunca ödeme yapmam istendi.

Bu durumdan haberdar olur olmaz, kendi girişimimle üyeliğimi iptal ettim. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadı. Benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına geldiğini öğrendim. Herhangi bir sözleşme veya taahhüt belgesi de tarafıma verilmemiştir.

Haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.