Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Beyza sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Kartımdan Çekim Yapıldı, Obilet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Beyza
19 Kasım 2025 17:24
198

18 Kasım 2025 tarihinde, Obilet üzerinden herhangi bir işlem yapmamama rağmen Garanti Bankası’na ait 5396 ile biten kartımdan 410 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlem tamamen bilgim dışında ve habersiz olarak yapılmıştır. Obilet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim numarasını bulamadım, bu nedenle doğrudan destek alamadım.

Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Son olarak 9 Kasım 2025 tarihinde Obilet’in web sitesi veya mobil uygulamasını kullanmıştım. Bu çekimle ilgili herhangi bir onay maili, SMS veya bildirim de almadım. Ayrıca Obilet hesabımda veya e-posta adresimde bu işleme dair bir bilet ya da kayıt görünmüyor. Kartım internet alışverişine açıktı; olay sonrası hemen kapattım.

Bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 17:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

19 Kasım 2025 17:35

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Obilet Üzerinden Hesabımdan Para Çekildi

profile
Çağla
19 Kasım 2025 12:49
217
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

profile
Caner
10 Ekim 2025 19:03
509
obilet-bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-oldum-4.jpg
obilet-bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-oldum-1.jpg

Obilet Üzerinden İzinsiz Kart Kullanımı Ve Maddi Kayıp

profile
24 Kasım 2025 07:34
172
obilet-uzerinden-izinsiz-kart-kullanimi-ve-maddi-kayip-1.jpg

Obilet'ten İzinsiz Kart Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
01 Aralık 2025 06:30
220
Benzer Şikayet Yaz