Maximum Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler İçin İade Talebim

15-28 Eylül 2025 tarihleri arasında İş Bankası Maximum Kart’ımdan yaklaşık 20 farklı izinsiz işlem yapılmış ve toplamda 200.000 TL’ye yakın bir harcama gerçekleşmiştir. Tüm bu işlemler ekstrede “WWW. Tango. Me cy” şeklinde görünmektedir. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve kaybolmadı; buna rağmen bu harcamalar gerçekleşmiştir.

İşlemleri fark ettiğimde hemen bankayla iletişime geçip tüm kartlarımı kapattırdım, izinsiz işlem kaydı oluşturuldu ve savcılığa suç duyurusunda bulundum. Ancak banka tarafından yapılan inceleme sonucunda, harcamaların iptal edilmeyeceği ve tarafıma iade yapılmayacağı bildirildi. Bu süreçte herhangi bir SMS, mobil onay ya da işlem bildirimi de tarafıma ulaşmamıştır.

Kartımda herhangi bir ek sigorta veya koruma hizmeti bulunmuyordu. Tüm bu işlemlerin benim bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleştiğini, güvenlik bildirimlerinin de tarafıma ulaşmadığını tekrar belirtmek isterim.

İş Bankası’ndan, izinsiz yapılan bu harcamaların iptal edilmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.