to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce internet taahhüdüm bittiği için arandım ve yeni bir pakete geçebileceğim, bu paketin içinde Digiturk hizmetinin de zorunlu olduğu söylendi. Özellikle sordum, internete ayrı, Digiturk’e ayrı ücret ödeyip ödemeyeceğimi belirttim. Bana sadece 269 TL ödeyeceğim, başka bir ücret olmayacağı, Digiturk’ün de bu fiyata dahil olduğu söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Ancak şimdi Digiturk’ten iki aylık 433 TL fatura geldi. Ayrıca internet için de ayrı ücret ödeyeceğim söylendi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; ya faturayı ödemem ya da 1130 TL cayma bedelini ödemem gerektiği belirtildi. Digiturk hizmetini aktif olarak hiç kullanmadım, bana hediye gibi sunulmuştu ve başta ücret alınmayacağı söylenmişti. Kurulum sırasında sesli onay verdim ve SMS ile gelen kodu paylaştım.
Sonuç olarak, yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Hem kullanmadığım bir hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakıldım hem de üyeliği iptal etmek istersem yüksek bir cayma bedeli ile karşı karşıya kaldım. Üyelik numaram: 1030239344.
Faturanın ve cayma bedelinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...
Digiturk üyeliğimin iptalini yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmelerimde, üyeliğimin iptal edildiği ve herhangi bir ücret ödemem gerektiği söylenmesine rağmen sonrasında tarafıma 398,56 TL tutarında fatura borcu çıkarıldı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini...
Mart ayında Vodafone üzerinden, hediye olarak ücretsiz sunulan bir Digiturk paketiyle üyelik gerçekleştirdim. Kurulum sırasında özellikle ücret veya cayma bedeli olup olmadığını sormuştum ve bana herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak, sonraki aydan itibaren hesabıma Digiturk faturası yansı...
1 ay önce bana bir telefon numarası ile ulaşıldı. Aramada T******* internet kullandığımı, faturamın 700 ₺ olduğunu ve Digiturk kullanırsam faturamın 380 ₺'ye düşeceği söylendi. Bu söylem üzerine beni yanıltarak Digiturk almaya ikna ettiler. Daha sonrasında, 1 ay geçmesinin ardından faturam geldi. T...
Digiturk internet paketiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom internet taahhüdüm bitmek üzereyken, Digiturk tarafından arandım ve bana Türk Telekom altyapılı internet ile Digiturk paketinin birlikte aylık 349 TL’ye sunulacağı söylendi. Teklif cazip geldiği için kabul ettim. Digitur...
Yorumlar