to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Sözleşme süremiz henüz bitmeden, onayımız ve bilgimiz dışında mevcut taahhüdümüze yeni bir işlem eklenmiş ve taahhüt yenilenmiştir. Bu durumu, yalnızca taahhüdümün ne zaman biteceğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda fark ettim. Tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla bir onay alınmadı.
15 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerinde görev yapan ve taahhüdümüzü yenileyen kişi olarak kayıtlarda görülen delarasezer12 adlı yönetici ya da temsilci hakkında, ses kayıtlarının tarafımıza sunulmasını talep ediyoruz. Bu konuda gerekli kayıtların paylaşılmaması halinde, savcılığa gidip suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Ayrıca bu süreçte internet hizmetimizde sık sık hız düşüklüğü ve kesinti sorunları yaşadık. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, taahhüdü iptal etmek istersek cayma bedeli ödememiz gerektiği söylendi.
Abone numaram: 0017371685. İşlemin gerçekleştiği il: İstanbul’dur.
Onayımız olmadan yapılan taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini, tarafımıza çıkarılan cayma bedelinin kaldırılmasını ve ilgili ses kayıtlarının tarafımıza iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hizmetinin de taahhüt edilen şekilde, kesintisiz ve yüksek hızda sağlanmasını istiyorum.
Vodafone Net evde internet “Sınırsız Erişim 50 Mbps” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce tarafıma ulaşılarak taahhüt yenileme zamanımın geldiği ve “Engelsiz Erişim 50 Mbps” kampanyasından yararlanabileceğim bildirildi. Sorunsuz şekilde tarife değişikliği yaptım. Ancak taahhüt yenilendikten ...
Vodafone Net’ten aldığım Evde İnternet 50 Mbps hizmetimi 1 Ağustos itibariyle taahhüt sürem sona erdiği için iptal ettirmek istedim. Bu isteğimi hem d...
17 Ekim 2025 günü saat 15.00 civarında Vodafone Net adına aradığını belirten N** isimli bir bayan tarafından aranarak, mevcut Evde İnternet 50 Mbps pa...
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Temmuz ayı itibariyle altyapı çalışmaları sonrasında hızım 3 Mbps seviyelerine düştü. Sorun başladığından bu yana, 208858481 numaralı şikayet kaydı ile defalarca arıza bildirimi yaptım ancak yaklaşık 1 aydan fazla süredir herhangi bir çözüm sunul...
Vodafone ev interneti taahhüdümün dolmasına iki ay olmasına rağmen paketim iznim ve onayım olmadan yenilendi. Vodafone Yanımda uygulamasından canlı desteğe bağlandığımda bayiden olduğu söylendi. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise uygulamadan onay verdiğim söylendi. Saat 1:30 sırasında gelen mesa...
Yorumlar