to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce Migros ArenaPark AVM şubesinden İnfinix xe23 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra sol kulaklığın şarj olmadığını ve dokunmatiklerinin de çalışmadığını fark ettim. Ürünü aldığım fiş numarası 0032’dir ve toplamda 400 TL ödeme yaptım.
Sorun yaşayınca önce Migros şubesine başvurdum. Ancak sadece satışını yaptıklarını, değişim veya iade için Sar Elektronik’in onay vermesi gerektiğini söylediler ve bana Sar Elektronik’in telefon numarasını verdiler. Sar Elektronik’in müşteri hizmetlerini aradığımda daha çalmadan kapanıyor. Ayrıca Helix Elektronik’in müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de web sayfası üzerinden SMS ile ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çağrı merkezleri de kesinlikle cevap vermiyor.
Satın aldığım ürünün hem arızalı çıkması hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum. Satış sonrası destek konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Herhangi bir gelişme olmadı. Çünkü şikayetimi iletebileceğim bir muhatap bulamadım
Cihazda bağlantı problemi var telefonla Eleştirilmiyor Kulaklığı 12/05/2022 tarihinde aldım bu sorunla karşılaşınca mağazaya gidip teslim ettik servise gönderildi. 08/ 06/ 2023 te sonuçlandı para iadesi veya değişim çıktı fakat magza deyişimi kabul etmedi IBAN istediler verdik fakat ne para iadesi y...
11.08.2024 tarihinde Hatay/İskenderun Prime Mall AVM Teknosa’dan satın aldığım Apple Airpods Pro ile, aldığım ilk haftadan itibaren sağ kulaklıkta şarj ve bağlanma sorunları yaşamaya başladım. Bu süreçte defalarca Apple müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı temsilcilerle görüştüm ve süre...
30.06.2023 Tarihinde Media Markt firmasından Apple Marka Airpods 3 kulaklık aldım. Kullandığım 2 yıllık süreçte ara ara bluetooth kopmaları yaşanmasına rağmen sorunu büyütmeden kendi çözümlerimi buldum. Ancak son 1 haftada kulaklık kutusu içerisinde sağ tekin hiçbir şekilde algılanmadığı ve şarj olm...
2024 yılında Reeder mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında iki adet Reeder es 19 model cihaz aldım. Cihazlardan birini kullanmaya başladığımda, hoparlöründe ve dokunmatiğinde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Sorunlu cihazı mağazaya götürdüğümde iade alamayacaklarını söylediler....
26.10.2023 tarihinde Migros'tan Reeder P13 Blue Max telefon aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda telefonun flaşının yanmadığını gördüm. Migros'a geri götürüp, flaşın yanmadığını ve telefonun ayıplı ile kusurlu olduğunu belirterek değişim talep ettim. Onlar ise telefonu Reeder servisine gönderdiler. Ree...
Yorumlar