to read complaints and reviews, or file yours.Sitare Giyim Müşteri Olarak Saygılı Ve Çözüm Odaklı Bir İletişim Bekliyorum
Kütahya Merkez Sitare mağazasına elden taksitle yaptığım alışverişten dolayı toplam 7.000 TL civarında borcum bulunuyor. En son ödememi mayıs ayında yaptım, haziran ve temmuz taksitlerimi ise çalıştığım ve işten çıkıp gelemediğim için ödeyemedim.
Her taksit geciktiğinde mağaza yetkilileri telefonla arayarak gün içinde ödeme yapmazsam icraya verileceğimi, “hemen bugün ödeyin, yoksa icraya verileceksiniz” şeklinde baskı kuruyor. Konuşma üslupları tehditkar ve saygısız bir şekilde oluyor. Ürünü satarken bu tarz bir üslup kullanılmıyorken, ödemede gecikme olunca bu şekilde konuşmaları beni rahatsız ediyor.
Ben borcumu ödemek isteyen bir tüketiciyim, cumartesi günü izin alıp gelip ödeyebileceğimi belirtmeme rağmen illa gün içinde ödeyin şeklinde ısrar ediyorlar. IBAN gönderip havale/EFT ile ödeme yapmak istediğimi söylediğim halde IBAN bilgisini de paylaşmıyorlar, sanki mutlaka mağazaya bizzat gidip nakit ödeme yapmak zorundaymışım gibi davranıyorlar.
Borçlu olsam da bir müşteri olarak saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim bekliyorum. Ödememi kolaylaştıracak şekilde IBAN bilgisinin paylaşılmasını, ödeme planım konusunda anlayış gösterilmesini ve tarafıma yönelik tehditkar, baskıcı üslubun derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
