Garanti Kapsamına Girmeyen Patlayan Fırın Camı Ve Ücret Talebi
"Teşekkür ederim, ilgilendiğiniz için ve yardım ettiğiniz için"

"Teşekkür ederim, ilgilendiğiniz için ve yardım ettiğiniz için"

Simfer 1242 6 fırını Trendyol üzerinden ülkea-ülkügrup satıcısından satın aldım. Ürün 10 Nisan’da teslim edildi, 13 Nisa...n’da gelen Simfer teknik servis ekibi kuruluma geldiğinde fırının darbe almış şekilde olduğunu ve gaz kaçağı olduğunu tespit etti. Ürün daha kullanılmadan bu kadar ciddi kusurla ge
Simfer m4502 turbo mini fırınımı yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım. Bugün kullanım esnasında fırınımın kapak menteşesi an...iden koptu. Fırının pişirme performansından son derece memnunum, çevreme de gönül rahatlığıyla tavsiye ettiğim sayılı markalardan biridir ve cihazda bunun dışında hiçbir sorun yaşa



"İlginize teşekkür etti derim"

5 Şubat 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Birtek AVM satıcısından Simfer... marka 4502 model, yoğurt yapma fonksiyonlu beyaz 45 litrelik turbo midi fı



Simfer 1402 model ocaklı fırını yıllar önce satın aldık ve uzun süredir kullanıyorduk. Kısa süre önce fırının iç camı kı...rıldığı için ürünü artık hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 20 gündür bu camın yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum. Hem Simfer yetkili servisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüş

Simfer 3495 Retro Bej 34 litre Statik Mini/Midi Fırın - 4 Fonksiyon, Programlanabilir Pişirme & Isı Kontrol modelini Tre...ndyol’un resmi Simfer satış profili üzerinden birkaç gün önce satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım günden itibaren fırın tepsisi ve metal tel, fırın içine tam oturmamakta v

"İlgilendiler sorunu çözdüler teşekkürler işim görüldü"



2025 yılı Ağustos ayında Evidea Neomarin Pendik mağazasından nakit ödeyerek Simfer 4502 turbo midi fırın satın aldık. Al...dığımızda sadece bir kere deneme amaçlı kurabiye pişirdik, çalışıyor diye kenara kaldırdık. Ramazan ayında tekrar kullanmak istediğimizde ise ızgara tellerinin yuvalarına tam oturm
Hepsiburada üzerinden aldığım Simfer marka fırını üçüncü kullanımımda sorun çıkarmaya başladı. 15 Şubat 2026 tarihinde f...ırını kullanırken üst rezistansın çalışmadığını, dolayısıyla yemeklerin üst kısmını kesinlikle pişirmediğini fark ettim. Bu sorun üzerine Simfer yetkili servisine ulaştım ve fırın
Trendyol üzerinden “Marka Beyaz” isimli mağazadan Simfer t1241 Solo Fırın satın aldım. Ürünün kurulumu için Simfer servi...si eve geldiğinde, yanlarında getirdikleri gaz borusunu 2.500 TL karşılığında monte edebileceklerini, garantinin onaylanması için mutlaka kendi borularını takmaları gerektiğini, dı
"Teşekkür ve Memnuniyet Bildirimi Konu: 35557438 No’lu Şikayet hakkında Teşekkür Mesajı Sayın Simfer Yetkilileri, 26.03.2026 tarihinde yaşadığımız ankastre fırın camı patlaması ile başlayan ve 09.04.2026 tarihinde nihayete eren süreçte, markanıza olan güvenimizi yeniden tesis eden iki değerli isme teşekkürlerimi iletmek isterim. Öncelikle, çözüm sürecinin başından itibaren talebimizi titizlikle takip eden, kurumsal iletişim sınırlarını aşarak kişisel bir gayret ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Müşteri Temsilcimiz Ayşe Hanım’a sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Kendisinin yoğun çabaları ve birim müdürleri ile kurduğu başarılı köprü sayesinde, yaşanan mağduriyet garanti kapsamında hakkaniyetli bir şekilde çözülmüştür. Ayşe Hanım'ın bu süreç yönetimi, markanızın sahip olduğu en değerli sermayenin "insan kaynağı" olduğunu bir kez daha kanıtlamıştır. Ayrıca, bugün evimize gelerek montaj işlemini gerçekleştiren Avcılar Emel Teknik Servis ekibine (Özellikle ilgili saha personeline) teşekkür ederim. Servis elemanının tecrübeli yaklaşımı, teknik yetkinliği ve titiz çalışma disiplini; sahadaki profesyonelliğin ne denli önemli olduğunu göstermiştir. Yaşanan tüm operasyonel zorluklara rağmen, bu iki değerli personelin özverisi sayesinde sorunumuz sorunsuz bir şekilde giderilmiştir. Bu teşekkürümün kendilerine ve ilgili birim amirlerine bir "başarı bildirimi" olarak iletilmesini rica eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla"
Simfer marka m3483 model mini fırınımızı yaklaşık bir yıl kadar önce Şok market ’ten satın aldık. Ürünü aldıktan henüz b...ir ay bile olmamışken, fırının camı soğuk ve çalışmaz haldeyken büyük bir gürültüyle patladı. Yetkili servis gelip camı değiştirdi ve o şekilde kullanmaya devam ettik. Aradan yakl


Simfer markalı fırın ve ocağımla uzun süredir sorun yaşıyorum. Daha önce iki defa servis gelerek arızayı yaptığını söyle...di ancak aynı problem hiç düzelmeden devam etti. Son olarak 26 Şubat tarihinde Simfer müşteri hizmetlerini arayarak tekrar arıza kaydı oluşturdum. Telefonla görüştüğümde bana bir l
Simfer marka ankastre fırınımın düğmesi en başından beri sorunluydu, bir kez değişim yapıldı ancak kısa süre sonra tekra...r bozuldu ve yaklaşık 2 yıla yakındır bu şekilde bozuk olarak duruyor. En temel kullanım parçası olan bir düğmenin bu kadar kısa sürede tekrar arıza yapması, hem ürün kalitesi hem

Simfer Albeniplus model fırınımın lastiği fırın çalışır durumdayken aniden koparak ciddi bir güvenlik problemi oluşturdu.... Fırın çalışırken bir anda yüksek bir ses duydum, kontrol ettiğimde ise kapak lastiğinin kendiliğinden koptuğunu gördüm. Bu kadar önemli bir parçada bu seviyede kalitesiz bir malz

Simfer marka fırınım için Emel teknik servisi Bahçeşehir’deki adresime çağırdım. Cuma günü için “gün içinde geleceğiz” d...iyerek randevu verdiler, bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ardından bugün için de yine gün içinde geleceklerini söylediler, fakat ikinci gün de hiçbir şekilde gelmedil
Simfer marka fırınımızın camı yaklaşık 3 ay önce, temizlik esnasında hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağme...n bir anda patladı. Patlama sırasında evde küçük çocuğumuz da vardı ve cam parçaları her yere saçıldı; ciddi bir güvenlik riski oluştu. Olayın ardından yetkili servisi ve müşteri

Simfer marka t 7036 model ankastre fırınımın dış camı 09.12.2024 tarihinde aniden patladı ve o tarihten bu yana fırınımı... güvenli şekilde kullanamıyorum. Yaşanan durumun ardından defalarca Edirne’deki yetkili servis Gözde Teknik ile görüştüm. Servis, fırın camı için fiyat verip benim onayım doğrultus
Simfer marka midi fırınımın kapak makasları, ürünü düşürme ya da herhangi bir darbeye maruz bırakmamama rağmen kendiliği...nden kırılmıştır. Benzer sorunu yaşayan tüketicilerin sayısının fazla olması nedeniyle bunun kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünmekteyim. Ürünün
Simfer marka 3’lü set fırınımızı 2023 Eylül ayında Konya Tınmaz bayiden satın aldık ve yaklaşık 2 yıl boyunca sorunsuz, ...memnuniyetle kullandık. Ancak geçtiğimiz gün yemek pişirirken fırın çalışır durumdayken ön camı hiçbir darbe almadan aniden patladı. Neyse ki, kimse yaralanmadı ama bu durum hem ür
Yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden Simfer 4242 beyaz turbo camlı 42 litre midi fırın satın aldım. Ürünü henüz to...plamda 3 kez kullanmışken, bugün yemek pişirdiğim sırada fırının ön camı aniden patladı ve mutfağın her yeri cam parçası oldu. O esnada mutfakta 2 yaşında bebeğim de vardı, olayda




"Müşteri temsilcisi iletişime geçerek sorun çözümünde yardımcı oldular"
Yaklaşık 7 yıl önce internet mağazasından satın aldığım Simfer 7307 marka a...nkastre fırınımın düğmeleri Eylül 2025’ten bu yana bozuk durumda. Düğmeleri
Simfer marka midi fırınımın camı 21 Şubat tarihinde İzmir Karabağlar’daki evimde hiçbir darbe veya müdahale olmadan, dur...up dururken aniden patladı. Olay sırasında hem güvenliğim hem de evdeki diğer eşyalar açısından ciddi şekilde endişe yaşadım. Ürün camının kendiliğinden patlamasının kabul edilebi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99