to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırın İç Tepsisi Uyum Sorunu, Çizildi Ve Kullanılamaz Durum
Simfer marka yeni bir ocaklı fırın aldım ve kurulumu 17.07.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında ocak ve fırın çalıştırıldı, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Aynı gün ürünü kullanmak için içinden tepsileri çıkarmak istedim, ancak içindeki büyük tepsi fırının içinden normal şekilde çıkmadı. Zorlayarak çıkarmak zorunda kaldım ve bu sırada fırının içini çizdi, ayrıca bu tepsi artık fırına tekrar girmiyor.
Bu kadar basit ve temel bir parçanın ölçüsünün fırına uymaması ve ürüne zarar verecek şekilde olması, ürünün test edilmeden piyasaya sürüldüğü izlenimini veriyor. Hemen kurulumu yapan kişiyi aradık, bizden fotoğraf ve video istendi, gönderdik. Ardından ancak 1 hafta sonra gelebileceklerini, bu süre içinde fırını kullanmamamız gerektiğini söylediler. Evde çocuklarım var ve onlara yemek pişirmem gerekiyor, buna rağmen 1 hafta boyunca fırını kullanmamam isteniyor ve mağduriyetim ciddiye alınmıyor.
Yeni aldığım bir üründe, kendi verdikleri tepsinin fırına girmemesi ve fırını çizmesi tamamen kabul edilemez bir durumdur. Ürünün yenisiyle birebir değişimini acil olarak talep ediyorum. 1 hafta boyunca fırını kullanmadan beklemek istemiyorum, bu sorunun derhal çözülmesini ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, sürecin uzaması halinde hukuki yollara başvurmak zorunda kalmak istemediğimi Simfer yetkililerine bildiriyorum.
Değerli Tüketicimiz Meliha T., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36564465 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
