Simfer Fırın Dijital Saat Ve Zamanlayıcı Arızası Tekrarlıyor, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Simfer marka 4559 midi fırını yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve genel olarak üründen memnunum. Ancak dijital saat ve zamanlayıcı kısmında kronik olduğunu düşündüğüm bir arıza yaşıyorum. Son 8 yıl içinde aynı parça tam 4 kez arıza yaptı. Yaklaşık 6 aydır dijital saat ayarı yine bozuk durumda ve bu da ürünün zamanlayıcı özelliğini kullanmamı imkansız hale getiriyor.

Daha önce benzer bir problem yaşadığımda müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm ve o dönem sorun çözülmüştü. Bu nedenle aynı arızanın defalarca tekrarlamasının ürünün dijital saat/zamanlayıcı parçasında kronik bir problem olduğunu gösterdiğini düşünüyorum. Şu an garantisi bitmiş olsa da bu kadar sık tekrarlayan aynı arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, parça kaynaklı bir sorun olduğunu değerlendiriyorum. Bu sebeple dijital saat/zamanlayıcı parçasının firma tarafından ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum.

Üründen genel olarak memnun olduğum için yeniden Simfer fırın siparişi verdim; ancak bu yaşadığım tecrübeler nedeniyle yeni aldığım üründe dijital zamanlayıcı yerine düğme kontrollü modeli tercih etmek zorunda kaldım. Simfer’in bu kronikleşen arıza konusuna duyarlı yaklaşmasını ve mevcut fırınımdaki dijital zamanlayıcı problemimi mağduriyet oluşturmadan çözmesini rica ediyorum.