to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline CS5335M01 model ankastre ocağımda yaklaşık 7-8 aydır başlıkların üzerinde çıkmayan lekeler oluştu ve ocağın düğmelerinin altındaki plastikl...
"Değişim için teşekkür ederim"
Silverline 7110 içten filtreli elektrikli ocak satın aldıktan henüz bir yıl geçmeden arızalandı. Servis çağırdım, ocağı alıp götürdüler. İki hafta son...
Merhabalar, Muğla'dan yazıyorum. Silverline ankastre set aldım. Fırın ve davlumbaz sorunsuz montaj oldu. Ocağı ise bulunduğum bölgede doğalgaz olmadığı için ev tipi LPG ile kullanmam gerektiğinden sorun oluştu. Silverline servisi, benim LPG tüpüm olmadığını iddia etti. Ancak vardı, bunu kamera kaydı...
Merhaba, yeni taşınacağım evde müteahhit Silverline marka full elektrikli ankastre ocak takmış. Müteahhit, ocak daha önce kullanılmadığı için servis çağırmamız gerektiğini söyledi. Servisi aradım ve gelip iki kabloyu bir birine bağlamak ve garantiyi başlatmak için benden tam 1.500 TL talep etti. Bu ...
Silverline marka elektrikli ocak satın aldım, garantisi hâlâ devam etmekte. Ocağın bir gözü kapanmamakta ve servisi 17.06.2025 tarihinde arayarak arıza kaydı açtırdım. 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler fakat gelemediler. Daha sonra Silverline müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yönlend...
"Duyarlılığınız için teşekkür ederim benim için çözüm sağlamak için yapılan geri bildirimler çok kıymetliydi ve tamiratı kısa sürede yapılacak şeklinde aldığım bilgi de beni ayrıca memnun etti sağlıklı günler dilerim iyi çalışmalar"
Silverline set üstü elektrikli ocak, garanti süresi içerisinde arıza yaptı. Servis, ana kartın arızalı olduğunu belirtti. Servis ücreti olan 400 TL'yi...
"Gelen personel güler yüzlü anlayışlı ve işinin ehli gençler. Servis yetkililerinin nazil müdahil oluşları ve hızlı çözüm için teşekkür ederiz."
Silverline servis hizmeti konusunda büyük bir vurdumduymaz ustalığı ve tecrübesine sahip... Maşallah ana servis sözde kayıt yaptım deyip suya yazı yaz...
Silverline elektrikli ocağım var (model no: VC5337B01). Bu ocağın köşesinden cam kırıldı. Ocağım hemen hemen 5 yıldır kullanıyorum ve cam değişimi talep ettim. Silverline'ın İzmir Karşıyaka Teknik servisi sipariş oluşturulacağını söyledi, aradan geçen 2 haftadan sonra kontrol amaçlı aradığımda artık...
"Silverline tarafından arandım demirlerim değiştirilecek ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
5 yıldır kullanmış olduğumuz ankastre ocağımız ilk olarak bundan 2,5 sene kadar önce arızalandı. Ocağın herhangi bir gözü açıldığında, bir gözü sürekli şiddetli seviyede yanıyordu. Ocağı tamir edip getirdiler. Bugüne kadar bir şekilde geldik ancak aynı sorun tekrarlandı. 5 yıllık ocak 2 defa aynı şe...
2020 yılında aldığımız ocak bu şekilde patladı. Ocak bu adı üstünde en ısıya dayanıklı olması gereken ürün ve unutulmadı çok tehlikeli bir durum normal yemek pişerken bu şekilde patlaması ürününüzün dayanıksız olduğunu gösteriyor. Geri dönüş bekliyorum
"15 gün bekletip şikayet üzerine ürünü değiştirdiğiniz için ve müşteri temsilcimiz önce arayıp 'İslam bey ile görüşeceğim deyin, ben takip edeceğim' dedikten sonra tekrar telefonlara bakmadığı için ayrıca kendinize ait bir servis ağınız olmadığı için size teşekkür ederim."
"Şikayetin ertesi günü ulaşıldı kısa süre içerisinde sorun çözüldü teşekkür ederim"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Ankastre setimin ocağının bir gözü çalışmıyor, servisle çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapıldı fakat 2 senelik ocağın parçasının ...
Silverline ankastre ocak aldım. 2022 yılında kullanımdan dolayı zamanla ocaklardan biri daha az yanmaya başladı. 10 ay 2024 tarihinde servisi aradık, geldi ve ufak bir parça değiştirdi (enjektör). Ocaktaki yemek sıvı taşmalarından dolayı bu tırnak kadar küçük parça bir sefere mahsus ücretsiz değişeb...
"Kısa sürede çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim."
"Genel merkezden müşteri temsilcisi İslam Beyle görüştüm. Kendisi bek ve ızgaraları adresime yeniden kargolayacağını iletti. Kendisine hızlı dönüşünden dolayı teşekkür ederim."
30.08.2024 tarihinde aldığım Silverline inox ocağın büyük ocak kısmında ateşleme sorunu oluştu, oysaki tam randımanlı kullanılmadığı halde. Montaj için gelen bayiyi aradım, sorunu anlattım. Switch ateşleme kablosu değişecek dediler, gelip inceleme yapmadan. Bunu böyle söyleyen İzmir Buca'daki Çevrim...
"Arayıp yardımcı olan İslam beye teşekkürler"
Nereden aldım, bulaştım bilmiyorum. Ne servisi iş yapıyor, 5 yıl garantisi var. Alırken 'Kendin çekiçle kır, abi yenisini veririz' dediler. Tencere ko...
Silverline ocak fırın ve davlumbazı uzun süredir sorunsuz kullanmaktaydım, ocak bir süredir arızalandı servis hizmeti 550 TL karşılığı aldım. CS110F Ocak bir gözünde Termokulp arızası olabileceği gelen servis elemanı tarafından bildirildi. Bu göz ile ilgili parçanın şu an olmadığı ve fabrikaya sor...
"İlgilenildi ve sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Silverline marka elektrikli ankastre ocağımın camını kırdım. Ocak halen çalışır durumda. Sadece caminin değişmesi lazım. Fakat firma 2019 senesinde ta...
6 ayda Silverline indüksiyon ocağımız bozuldu, serviste 2 aydır bekliyor. Servis bize artık ocağın değişime gideceğini söyledi fakat ürünü fabrikadan beklediğini söylüyor, sorunu çözecek bir yetkili yok profesyonellik sıfır. Çorum'daki servis sürekli mail attığını söylüyor ama maile dönüş yapılmıyor...
Silverline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
