to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Şengöz Ankastre Beyaz Eşya İzmit’ten aldığım Silverline ankastre ocağın çakmaklarında kısa süre içinde arıza yaşadım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra bir çakmak bozuldu, gelen servis ise “bunlar gemiyle geliyor, o zaman bozulmuştur” diyerek geçiştirdi ve ürünün ayıplı olabileceğini belirtti. Şimdi ise iki çakmak birden bozuldu ve yaklaşık 20 gündür servis, çeşitli bahanelerle gelmiyor.
Ağustos başında servis kaydı oluşturmama rağmen defalarca aramama ve Silverline müşteri hizmetlerine şikayet bırakmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 65 yaşında bir tüketici olarak, yıllarca kullandığım başka markalarda hiç sorun yaşamamıştım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen servis hizmetinden kesinlikle memnun değilim.
Bir an önce servis desteği sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Silverline marka ankastre ocağımın çakmaklıkları arıza yaptı. Bir tanesi hiç yanmıyor, bir tanesi de takılı kalıyor. Silverline müşteri hizmetleri İzmit'te A*** Teknik adında bir servisin numarasını verdi: 0262 233 24 24. Arızamızı bildirdik ve birkaç gün sonra geldiler. Parça gerekiyor dediler ve b...
21 haziranda satın aldığımız ve sonrasında 2 ay yaz tatilinde kullanmadığımız son 2 aydır kullanmaya başladığımız Silverline ankastre ocağımızın ızgaralarında aşınma ve sac kısmında kabarma, ocak düğmelerinde ise lekelenmeler oldu. Bu sorunla ilgili önce aldığımız firmaya gittik onlar servise yönlen...
Merhabalar, Muğla'dan yazıyorum. Silverline ankastre set aldım. Fırın ve davlumbaz sorunsuz montaj oldu. Ocağı ise bulunduğum bölgede doğalgaz olmadığı için ev tipi LPG ile kullanmam gerektiğinden sorun oluştu. Silverline servisi, benim LPG tüpüm olmadığını iddia etti. Ancak vardı, bunu kamera kaydı...
2022 yılında İzmit'teki otantik ankastre mağazasından Silverline marka ankastre seti satın aldık. Yaklaşık bir buçuk yıl boyunca kullanıyoruz. Üç ay önce ankastre ocağımızın camı kendiliğinden çatladı. Durumu firma yetkililerine ilettik ve garanti kapsamında değiştirileceği bilgisini aldık. Ancak ya...
Yaklaşık dört ay önce Silverline marka ankastre set satın aldım. Dünden beri ocağımın gaz kaçırdığını düşünüyorum. Ocağın altındaki dolaplarda gaz kokusu hissediyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek için defalarca aramama rağmen telefona sürekli meşgul çıkıyor. Bu durumun sorumsuzluk olduğunu düşünüyo...
Yorumlar