Silverline Ankastre Ocakta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ocak ayında Şengöz Ankastre Beyaz Eşya İzmit’ten aldığım Silverline ankastre ocağın çakmaklarında kısa süre içinde arıza yaşadım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra bir çakmak bozuldu, gelen servis ise “bunlar gemiyle geliyor, o zaman bozulmuştur” diyerek geçiştirdi ve ürünün ayıplı olabileceğini belirtti. Şimdi ise iki çakmak birden bozuldu ve yaklaşık 20 gündür servis, çeşitli bahanelerle gelmiyor.

Ağustos başında servis kaydı oluşturmama rağmen defalarca aramama ve Silverline müşteri hizmetlerine şikayet bırakmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 65 yaşında bir tüketici olarak, yıllarca kullandığım başka markalarda hiç sorun yaşamamıştım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen servis hizmetinden kesinlikle memnun değilim.

Bir an önce servis desteği sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.