to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Silverline IH8110B01 indüksiyonlu ankastre ocak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ocak homojen pişirmiyor ve ısı ayarları düzgün çalışmıyor. 1’den 9’a kadar olan ısı skalası işlevini yerine getirmiyor, 1 seviyesinde yavaş pişiren ocak 3 seviyesinde bir anda çok hızlı pişiriyor ve arada dengeli bir geçiş olmuyor. Bu nedenle özellikle katı gıdalar hemen yanıyor, yemeği sürekli karıştırmak zorunda kalıyorum. Ayrıca ocak çalışırken rahatsız edici derecede fazla ses çıkarıyor.
Sinop’ta ürünü kullanıyorum ve yaşadığım bu sorunlarla ilgili Silverline teknik servisine başvurdum. Servis, sorunu tam olarak anlayamadığı için videolu olarak merkez birimlere iletti, ancak gelen cevapta üründe bir sorun olmadığı tarafıma iletildi. Oysa kullanıcı olarak günlük kullanımda çok net şekilde hem pişirme dengesizliği hem de aşırı ses sorununu yaşıyorum.
Öncelikli talebim, bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesi, mümkün olmazsa ürünün sorunsuz çalışan bir muadili ile değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve konuyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Silverline CS5335S01 model ankastre ocak siparişi verdim. Teslimat sonrası, mutfağımın uygun olmaması nedeniyle ürünü set üstü modelle değiştirmem gerektiği söylendi. Kurulum yapılmadığı halde yetkili servis benden 700 TL servis ücreti aldı ve herhangi bir ...
Silverline ankastre ocak fırın seti aldığımızdan beri fırında sıkıntı yaşamaktayız. Fırın çalışırken kendi kendini sürekli kapatıyordu, servis çağrıldı, dolaptan delik delinmesi gerektiğini söyledi. Deldirdik, aynı şekilde devam etti. Tekrar servis çağrıldı, fırın götürüldü, parçasının değiştiğini s...
Silverline elektrikli ocağım bundan yaklaşık 7 ay önce bozuldu ve servis yetkilileri malzeme gelince geleceğiz diyerek beklettiler daha sonra geldiklerinde ocağa hatalı kart taktılar ve 5 bin tl ödeme aldılar. Kart takıldığı gün yemek pişirmek için denendiğinde ocak gözleri maalesef aynı anda çalışı...
Silverline markasından Afyonkarahisar Park Afyon’daki bir bayiden yaklaşık 4–5 yıl önce bir ankastre set satın aldım. Aldığımız günden bu yana özellikle ocak ve fırında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ocağı ilk açtığımızda güçlü bir patlama sesi geliyor. Bu durum 4–5 aydır sürekli devam ediyor ve açıkças...
Yorumlar