to read complaints and reviews, or file yours.Silverline Çöp Öğütücüsü Servis Ücretinde Aşırı Fiyatlandırma Ve İade Talebi
Silverline marka çöp öğütücüm arızalandığı için yetkili servis noktasını arayarak cihazımın çalışmadığını bildirdim. Telefon görüşmesinde bana bir servis yönlendirildi ve bu servisin 800 TL servis ücreti alacağı söylendi.
16 Ocak tarihinde gelen servis görevlisi, cihazda herhangi bir onarım ya da bakım yapmadı, sadece küçücük bir hortumun yerinden çıktığını söyleyip onu yerine taktı. Buna rağmen “işletim ücretimiz” diyerek benden 1600 TL talep etti ve bu tutarı aldı. Ücret karşılığında tarafıma servis fişi/fatura da verildi.
Yapılan işlem son derece basit olmasına rağmen, telefonda belirtilen tutarın iki katı bir ücret alınmasını ve bu kadar fahiş bir bedel talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Bu ücretlendirmedeki tutarsızlığın ve fahiş fiyat uygulamasının incelenmesini, alınan ücretin makul seviyeye çekilerek iadesinin sağlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Tuğçe Hanım Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz servis ücreti ve uygulanan işlemle ilgili konu tarafımızca ilgili birimlere iletilmiştir. Servis tarafından yapılan işlem ve ücretlendirme detayları incelenmek üzere değerlendirmeye alınmıştır. Konu ile ilgili olarak tarafınıza bilgi vermek amacıyla müşteri temsilcilerimiz tarafından sizinle iletişime geçilecektir. Süreç tarafımızca takip edilmekte olup, inceleme sonucuna göre gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Merhaba buraya yazı yazmak dışında bir aksiyon almadınız tabı bu da aksiyon sayılırsa
