30.01.2024 tarihinde Siemens WQ44G2CTTR model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu esnasında gelen yetk...ili servis, iki yıl sonra yapılacak bakım için ücreti peşin olarak benden tahsil etti ve bu hizmetin ileride verileceğini belirtti.
Bakım zamanı geldiğinde ise 05 Şubat’ta arama y...
26 Temmuz 2025 tarihinde aldığım Siemens WQ51G200TR/09 kurutma makinem için geçen ay başında evime teknik servis geldi. ...Servis kapağın değişimi sırasında kapağın altında boya atmasına neden oldu ve bu müdahale sonrasında gözle görülür bir hasar oluştu. Kurutma makinem yeni olduğu için, üzerinde bu ş...
2025 Kasım ayında Siemens marka kurutma makinemi yetkili servis tavsiyesiyle bakıma gönderdim. Bakım işlemi sırasında in...ventör kartının arızalı olduğunu değiştirmeleri gerektiğini söylediler. 13500 TL mi aldılar. Değiştirdiler aralık ayında makineyi teslim ettiler. En fazla iki kurutmadan sonra maki...
1 yıl önce, 27.01.2025 tarihinde Siemens yetkili servisten makinenin kurulumu için geldiler. Kurulum sonrasında, bir yıl... sonra temizlenirse daha uzun ömürlü olacağı ve bakım hakkını şimdi satın alırsam daha ucuza geleceği söylenerek 1 yıllık bakım ücreti alındı. Bugün, 27.02.2026 tarihinde müşteri h...
5
Çözüldü
Hakan
27 Şubat 11:21402
"Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreçle ilgili olarak Siemens tarafından tarafıma yapılan geri dönüşler sonucunda mağduriyetim giderilmiş ve kurutma makinem yeni cihaz ile değiştirilerek tarafıma teslim edilmiştir.
Sürecin sonunda ürününün arkasında durarak çözüm üreten Siemens yetkililerine teşekkür ederim. Özellikle cihaz değişimi ile mağduriyetimin giderilmiş olması memnuniyet vericidir.
Bu süreçte tek önerim, müşteri bilgilendirmelerinin biraz daha hızlı ve düzenli yapılmasıdır. Böyle durumlarda müşteriye süreç hakkında daha erken bilgi verilmesi yaşanan belirsizlikleri ve endişeyi azaltacaktır.
Sonuç olarak sorunun çözülmüş olması nedeniyle Siemens’e teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Hakan A***"
25.12.2023 tarihinde Siemens WQ44G2C1TR model kurutma makinesini satın aldım ve kurulumu sırasında yetkili servis aracıl...ığıyla ayrıca bir bakım sözleşmesi yaptım. Bu sözleşme kapsamında tarafıma belirli periyotlarda yetkili servis tarafından ulaşılacağı ve cihaz bakımının yapılacağı bilgisi verildi....
Siemens WT45W420TR/17 model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz E90 hata kodu verer...ek tamamen çalışmamaya başladı. Ben de Siemens müşteri hizmetlerini arayarak özellikle E90 hata kodunu ve makinenin hiç çalışmadığını belirttim. Telefonda bana, arıza kullanıcı hat...
Siemens markalı IQ500 kurutma makinesinin kapağında kırılan parça ile ilgili olarak Aralık ayında evime gelen yetkili se...rvis tarafından 300 TL karşılığında arıza tespiti yapılmıştır. Bu ziyaret sırasında konuyla ilgili tamir işleminin 22 Ocak tarihinde gerçekleştirileceği tarafıma iletilmiştir.
Anc...
Ankara Yenimahalle’de bulunan Siemens yetkili servisine ait çamaşır kurutma makinemde pompa arızası olduğu ve iç temizli...ğinin yapılması gerektiği belirtildi. Bu işlem için 8.800 TL ücret talep edildi ve makinem 16.02.2026 tarihinde servise alındı. Makine temizlik ücreti, makine teslim dahi alınmadan...
Siemens WQ44G2C1TR/03 kurutma makinesini 10.02.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Enka Siemens bayisinden satın aldım. Ü...rün Horoz Lojistik tarafından eve kapalı kutu olarak teslim edildi. Kurulum için yetkili servis 20.02.2026 tarihinde geldi, kutuyu servis açtı ve üründe üretim kaynaklı kusurlar te...
Siemens IQ300 kurutma makinesini aldığım günden beri tiftik haznesinin altına sürekli su birikiyor. Makineyi her kullanı...mda doğru şekilde kullandığım halde bu sorun hiç düzelmedi ve ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir problemle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Henüz Siemens müşteri hizmetleri ya da ye...
Siemens marka çamaşır kurutma makinemin bakımını yaptırmak için 06.02.2026 tarihinde Ankara Siemens yetkili servisine ba...şvurdum. 11.02.2026 tarihinde servisten bir personel beni arayıp makineyi almaya geleceğini söyledi, o esnada evde olmadığımı, yaklaşık 1 saat sonra evde olacağımı belirttim. Buna ...
Siemens IQ 500 çamaşır makinemin deterjan haznesinin alt kısmında yaklaşık 2 yıldır devam eden bir paslanma sorunu yaşıy...orum. Makineyi 6 yıldır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede deterjan haznesi altında bu şekilde paslanma oluşmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Yetkili servis kurutma ...
2024 Mart ayında Siemens IQ500 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde çok sık kullanma...dığım için sorunları hemen fark edemedim, ancak düzenli kullanmaya başladıktan sonra her kullanımdan sonra kıyafetlerimde ciddi yıpranma, genişleme ya da küçülme olmaya başladı. Pe...
Siemens kurutma makinesi pişmanlığı...
29.11.2024 tarihinde Elvankent Siemens bayisinden almış olduğum Siemens q500 seri...si kurutma makinem kendi kendini temizleyen modeli yaklaşık 14 ay sonra çamaşırları nemli çıkarmaya başlamıştır. Siemens merkezin yetkili servis yönlendirip cihaza daha dokunulmada...
Ocak ayının ilk haftasında Entepe Siemens bayisinden yaklaşık 34 bin TL ödeyerek Siemens IQ 500 kurutma makinesi satın a...ldık, ertesi gün de eve kurulum yapıldı. İlk 1–2 kullanımda hiçbir sorun yaşamadık; ancak 3. kullanımda filtreyi temizlemek için alt kapağı açtığımda zeminde su biriktiğini gördüm....
Siemens WQ42A201TR 9 kg kurutma makinesini 12.01.2026 tarihinde, TR02‑3462594 numaralı sipariş ile satın aldım, 13.01.20...26 tarihinde de kurulumu yapılarak teslim edildi. Cihazı ilk 2‑3 kullanımda normal şekilde kullandım, ancak 4. kullanımda kurutma işlemi bittikten sonra su haznesinde su olmadığını...
Siemens markalı kurutma makinesi aldığımda, kurulum için gelen yetkili servis benden bir yıllık bakım ücretini peşin ola...rak tahsil etti. O gün bana, bir yıl dolunca ücretsiz bakım yapılacağı söylendi, ancak bir yıl dolmadan önce servisi arayıp kayıt açtırmam gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yap...
Konya Kent Plaza Siemens m*** a*** bayisinden kurutma makinesi aldım. Makineyi alırken de garanti süresini +3 yıl uzatma...k istediğimi bildirdim. Bana garanti uzatma işleminin yeni açıldıkları için fiyatları konusunda bilgileri olmadığını, fakat kurulum için gelen yetkili servisin daha uygun fiyat ver...