Siemens IQ 500 Kurutma Makinesinde Su Sızıntısı Ve Değişim İsteği

Ocak ayının ilk haftasında Entepe Siemens bayisinden yaklaşık 34 bin TL ödeyerek Siemens IQ 500 kurutma makinesi satın aldık, ertesi gün de eve kurulum yapıldı. İlk 1–2 kullanımda hiçbir sorun yaşamadık; ancak 3. kullanımda filtreyi temizlemek için alt kapağı açtığımda zeminde su biriktiğini gördüm. Yeni ve güvendiğim bir markadan aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, açıkçası beni oldukça tedirgin etti.

Makineyi aldıktan yaklaşık 1,5–2 hafta sonra ortaya çıkan bu su birikmesi probleminin üretim hatası ve kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum, çünkü aynı model makineye sahip başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını okudum ve gördüm. Babam bu durumla ilgili yetkili servise başvurdu; ancak şu an için kendilerine tam olarak ne söylendiğine dair bilgim yok.

Sıfır aldığımız bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamamız nedeniyle, ürünün tamiri yerine öncelikle değişim yapılmasını ve mümkünse ürün değişim süreci konusunda tarafıma yardımcı olunmasını, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse fatura ve müşteri numarası bilgilerini de paylaşabilirim.