to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markalı kurutma makinesi aldığımda, kurulum için gelen yetkili servis benden bir yıllık bakım ücretini peşin olarak tahsil etti. O gün bana, bir yıl dolunca ücretsiz bakım yapılacağı söylendi, ancak bir yıl dolmadan önce servisi arayıp kayıt açtırmam gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ben de yıl dolunca otomatik olarak bakım için geleceklerini düşünerek bekledim.
Bakım süresinin Aralık 2025’te dolduğunu, sitemize tesadüfen gelen başka bir servisten yeni öğrendim ve bunun üzerine iki gün önce servisi arayarak bakım talebinde bulundum. Telefonda, bir yılı geçtiği için hakkımı kaybettiğim, para iadesi yapılmayacağı ve ancak ekstra yüzde 50 ücret ödersem bakım yapılabileceği söylendi. Oysa ben, kurulum esnasında benden tahsil edilen bakım ücretini, bir yıl dolduğunda ücretsiz bakım yapılacağı vaadine güvenerek ödedim ve özellikle ayrıca aramam gerektiği konusunda bilgilendirilmedim.
Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim bakım ücretinin karşılığında ya vaat edilen bakımın ücretsiz olarak yapılmasını ya da peşin ödediğim bakım ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Siemens ve Sincan servisi ilgisiz, bilgisiz ve tecrübesiz kişiler ile çalışıyor. Bunlar Siemens müşteri temsilcileri ile görüşmeler neticesinde ürünün değiştirilmesi ile ispatlandı fakat istemediğimi söylememe rağmen yine bu servis yönlendirildi. Tümü Siemens müşteri hizmetlerinde kayıtlıdır. 1)3 y...
Siemens marka kurutma makinemin ek garanti süreciyle ilgili olarak Kasım ayından bu yana yaşadığım ciddiyetsiz yaklaşım, firmanıza duyduğum güveni tamamen sarsmış durumdadır. Kurutma makinemin garantisi Kasım 2025’te sona ermiştir. Tarafınızca yapılan arama sonucunda garantiyi 1 yıl uzatmayı kabul ...
2021 yılı kasım ayında Siemens marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Servis kurulum için geldiğinde bakım paketi satmak için ısrar etti, 2 sefer bakım yapmak üzere anlaştık. Bu arada Kurutma makinesi sadece kışları yağışlı havalarda kullandığımızı söyledim. İstediğiniz zaman bakımı...
Siemens markasından çamaşır ve kurutma makinesi olmak üzere 2 iki adet ürün aldım. Gelen servis görevlisi makinelerde koku sorunu yaşayabileceğimizi bunun için ürünler olduğunu söyledi. Bende Siemens markasına güvenerek farklı fiyat olabileceğini düşünmeden bulaşık ve çamaşır makineleri için 4 dörde...
21.09.20124 tarihinde Siemens kurutma makinesi aldım. Yetkili servisten kuruluma geldiler. Kuruluma özel yüzde elli indirimli bakım paketi var dendi. İki bakım 4500 TL den 2279 TL'ye düşüyor ne zaman isterseniz bakım yapıyoruz ürününüz garantili oluyor aksi halde bozulursa çok ağır masraflar çıkartı...
Yorumlar