Ön Ödemeli Bakım Sözleşmesinin İhlali Ve Hizmet Sağlanmaması




Siemens WT7WH460TR model çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürün teslim edildiğinde gövdesinde hasar olduğunu fark ettim. Teslimattan bu yana yaklaşık 6 ay geçti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Tüketici Hakem Heyeti (THH) tarafından ürünün değişimi yönünde karar verildi. A...

Siemens WT7WH460TR kurutucum var, ancak bugün keşke almasaydım dedim. 4 yıllık makine, 4 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Siemens arızalı çıkmazsa iyi, ancak bir sorun olduğunda servis sadece kullanıcıyı, yani beni suçluyor. Bugün aradım, geleceklerdi, teknisyen beni aradı. Aramızdaki konuşmayı ekliyor...

Siemens marka kurutma makinemizin çalışır esnada kapağından hava sızdırmaya başladığını fark ettik, sonrasında kapak buğulanmaya başladı ve kapağı açtığımızda kapağın içindeki plastik contanın yerinden çıktığını fark ettik. Servis çağırdık ve yapılan kontrolde contanın yandığını, durumu merkeze ilet...
15.12.2019tarihinde satın aldığım (o dönem piyasadaki en pahalı/özellikli ürünlerden biri olan) Siemens WT7WH460TR/07 çamaşır kurutma makinemin kurutma yapmadığını gördüm. 25.09.24 tarihinde Siemens çağrı merkezine 4446688 numarasından ulaşım sağladım. Tarafıma 30.09.24de yetkili servis yönlendirdil...

29.11.23 tarihinde https://www.siemens-home.bsh-group.com internet sitesi üzerinden WT7WH460TR iQ500 Isı Pompalı Kurutma Makinesi 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Bugün itibari ile ürün bana 22 gündür teslim edilmedi. Her yere, hatta bana mail atılan resmi evraklara da 20 günde teslim edilecek şek...
Siemens'den kurutma makinesi aldım, bugün kargo getirdi. Kurulum için servis ile iletişime geçtim. Servis bana, kurutucunun çamaşır makinesi üzerine monte olacağı için ek bir parçaya ihtiyaç olduğunu, bu parçanın ellerinde olmadığını ve gelmesinin 3 ayı, belki 4 ayı bulabileceğini söylediler. Ben 3 ...

Siemens kurutma makinem bozuk ana üniteye su biriktiriyor ve asla ilgilenilmedi. Teknik servisler evimin önüne gelip konum alıp gittiler. Son olarak Sincan teknik servis geldi cihazı götürdü ve pompanız değişti denilip tekrar getirildi ve asla bir düzelme olmamış. Tekrar aradığımda o cihaz öyle çalı...
| Derinlik | 652 mm |
| Genişlik | 598 mm |
| Yükseklik | 842 mm |
| Kurutma Sesi | 64 dB |
| Tambur Hacmi | 112 lt |
| Çocuk Kilidi | |
| Kullanım Tipi | Solo |
| Enerji Sınıfı | A |
| Kurutma Kapasitesi | 9 kg |
| Kurutma Teknolojisi | Isı Pompalı |
| Yoğuşma Verimliliği | A |
| Kırışıklık Önleme | |