to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Servisinden Saygısız Davranış Ve 4.329 TL Bakım Ücreti İadesi Talebi
Siemens marka çamaşır kurutma makinemin bakımını yaptırmak için 06.02.2026 tarihinde Ankara Siemens yetkili servisine başvurdum. 11.02.2026 tarihinde servisten bir personel beni arayıp makineyi almaya geleceğini söyledi, o esnada evde olmadığımı, yaklaşık 1 saat sonra evde olacağımı belirttim. Buna rağmen ilgili kişi “ben gelemem” diyerek son derece kaba bir tavırla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.
Bu saygısız davranış üzerine gerekli yerleri arayarak durumu ilettim, sonrasında atölye şefi bana dönüş yaparak özür diledi, ben de müşterilere bu şekilde davranılamayacağını kendisine açıkça anlattım. 13.02.2026 tarihinde makinem nihayet servise alındı. 14.02.2026 tarihinde, yani bugün, makinenin teslim edileceği bilgisi verildi. Tüm bu süreçte hem 4.329 TL bakım ücreti alınıp hem de hakaret edercesine, saygısız bir hizmet verilmesini asla kabul etmiyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle, verilen hizmetten memnun kalmadığımı ve bir daha Siemens’i tercih etmeyi ciddi anlamda sorguladığımı belirtmek isterim. Ödediğim 4.329 TL bakım ücretinin tarafıma iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Makineyi şu anda teslim aldım makineden şırıl şırıl su akıyor çamaşır makinemin üstüne konuldu o akan su çamaşır makinamı inşallah çürümez bir daha tövbeler tövbesi olsun Siemens’ten hizmet almayacağım
Genel müdürlükten geri dönüş yapıldı ücreti iadesi yapılamamaktadır biz bu şekilde ayıplı çalışıyoruz diyemiyorlar gereken yapılacak deyip üzerine kapatıyorlar ürünümde oluşabilecek herhangi bir sıkıntıda buraya not aldıklarını söylediler tabii gelecek tekrar ücreti mukabilinde bu işlemleri yapacağımızı biliyorum ben tekrar söylüyorum Siemens alırken iki defa daha düşünün
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
