to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Siemens Kurutma Makinesinde Su Birikintisi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Siemens WQ42A201TR 9 kg kurutma makinesini 12.01.2026 tarihinde, TR02‑3462594 numaralı sipariş ile satın aldım, 13.01.2026 tarihinde de kurulumu yapılarak teslim edildi. Cihazı ilk 2‑3 kullanımda normal şekilde kullandım, ancak 4. kullanımda kurutma işlemi bittikten sonra su haznesinde su olmadığını fark ettim. Durumdan şüphelenince kontrol ettiğimde, zemindeki ünitenin bulunduğu filtre sistemi kısmında su biriktiğini gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; tarafıma yetkili servisin eve gelerek kontrol yapacağı ve gerekli tamiratı gerçekleştireceği söylendi. Ancak yalnızca 9 günlük, neredeyse hiç kullanılmamış bir cihazda böyle bir arıza ile karşılaşmak beni ciddi şekilde endişelendirdi ve ürünün kusurlu, yani ayıplı bir mal olduğuna dair güvenimi sarstı. Servis için 23.01.2026 tarihinde 11:00‑13:00 saatleri arasında Sivas Merkez adresime randevu verildi.
Ben, bu kadar yeni bir üründe suyun yanlış yerde birikmesi ve muhtemel üretim hatası olabileceğini düşündüğüm bu sorun sebebiyle tamir değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kurutma makinesinin yenisiyle, hatasız bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Düzeldi mi