to read complaints and reviews, or file yours.Parça Temin Edilmedi, Onarım 3 Ayda Tamamlanmadı
Siemens markalı IQ500 kurutma makinesinin kapağında kırılan parça ile ilgili olarak Aralık ayında evime gelen yetkili servis tarafından 300 TL karşılığında arıza tespiti yapılmıştır. Bu ziyaret sırasında konuyla ilgili tamir işleminin 22 Ocak tarihinde gerçekleştirileceği tarafıma iletilmiştir.
Ancak 17 Ocak tarihinde 0312 484 90 90 numaralı servis yetkilisi ile yaptığım görüşmede, ilgili parçanın ellerinde olmadığı ve talep edildiği bilgisi tarafıma aktarılmıştır. Bu görüşmenin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bugün, 22 Şubat tarihinde 444 66 88 numarası ile yaptığım görüşmede, sistemde bahse konu kaydın görüntülenemediği veya kapatıldığı, anlaşıldığı kadarıyla da konu ile ilgili hiçbir işlem yapılmadığı bilgisine ulaşmış bulunmaktayım.
Ankara Çankaya Anıttepe Mahallesi’indeki adreste bulunan bu kurutma makinesi için yaklaşık 3 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmamış, 300 TL servis ücreti tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen parça temin edilmemiş ve onarım tamamlanmamıştır. Uzayan süreç nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, parçanın ivedilikle temin edilerek onarımın bir an önce tamamlanmasını talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
