Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Bakım Sözleşmesi İhlali Ve Mağduriyet

profile
24 Şubat 10:12
1.207

25.12.2023 tarihinde Siemens WQ44G2C1TR model kurutma makinesini satın aldım ve kurulumu sırasında yetkili servis aracılığıyla ayrıca bir bakım sözleşmesi yaptım. Bu sözleşme kapsamında tarafıma belirli periyotlarda yetkili servis tarafından ulaşılacağı ve cihaz bakımının yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen bakım için ne arandım ne de herhangi bir randevu oluşturuldu, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen şimdi iki yıllık sürenin dolduğu ve artık bu hizmetten yararlanamayacağım ifade ediliyor. Oysa bakım hizmetinin organize edilmesi ve müşterinin zamanında bilgilendirilmesi firmanın ve yetkili servisin sorumluluğundadır.

Hem ücretini ödediğim hem de sözleşme altına alınmış bu hizmetin tarafıma hiç sunulmamış olması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. Kocaeli Gebze’de yapılan bu kurulum ve bakım sözleşmesiyle ilgili sürecin incelenmesini, sözleşme kapsamında hak ettiğim bakım hizmetinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hasan
Hasan
16 Mart 11:10

Siemens konu ile alakalı olarak hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir, konuyla ilgilenmesi için Siemens ana merkez Almanya’ya konuyu taşıyacağım.

24 Nisan 13:40 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ender sonuçtan memnun değil

Kurulumda Alınan 1549 TL Bakım Ücreti İçin Verilen 2 Yıllık Bakım Hakkı Sağlanmadı

profile
24 Aralık 2025 00:00
2.325
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 10:30
5.360
"Şikayet sonrası hızlı bir dönüş oldu. Akabinde hızlı aksiyon alarak sorun çözüldü ve ürün teslim edildi. Teşekkürler..."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri