to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2023 tarihinde Siemens WQ44G2C1TR model kurutma makinesini satın aldım ve kurulumu sırasında yetkili servis aracılığıyla ayrıca bir bakım sözleşmesi yaptım. Bu sözleşme kapsamında tarafıma belirli periyotlarda yetkili servis tarafından ulaşılacağı ve cihaz bakımının yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen bakım için ne arandım ne de herhangi bir randevu oluşturuldu, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen şimdi iki yıllık sürenin dolduğu ve artık bu hizmetten yararlanamayacağım ifade ediliyor. Oysa bakım hizmetinin organize edilmesi ve müşterinin zamanında bilgilendirilmesi firmanın ve yetkili servisin sorumluluğundadır.
Hem ücretini ödediğim hem de sözleşme altına alınmış bu hizmetin tarafıma hiç sunulmamış olması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. Kocaeli Gebze’de yapılan bu kurulum ve bakım sözleşmesiyle ilgili sürecin incelenmesini, sözleşme kapsamında hak ettiğim bakım hizmetinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siemens WQ44G2C1TR model çamaşır kurutma makinemin 7 Aralık 2023 tarihinde yapılan kurulumunda gelen teknik eleman, kurulum sırasında benden 1549 TL tutarında bir bakım ücreti aldı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sadece kart fişini verdiler; bunun dışında yazılı bir sözleşme ya da belge sunulmadı....
04.08.2025’te kurulumu yapılan Siemens IQ500 WQ44G2C1TR model kurutma makinem ilk kullanımda arızalı çıktı ve yetkili servis tarafından bu durum tespit edildi. Satın almış olduğum ürün stoklarda bulunmadığından dolayı aynı ürünü sağlanamıyor. Ancak tarafıma eşdeğer bir ürün yerine daha alt segment b...
2024 yılında aldığım Siemens marka kurutma makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis ekibi, kurulumu yaparken ısrarla bir yıl dolunca bakım yapılması gerektiğini söyleyerek bakım servisi teklifini onaylatmaya çalıştı. Ödemeyi o sırada yaptık; bunun sisteme işlendiğini ve bakım talebimizin onayl...
Yorumlar