to read complaints and reviews, or file yours.23.04.2026 tarihinde, İstanbul Zeytinburnu’ndaki Shell Kerem Petrol istasyonunun market/kasa bölümünde ödeme yaparken ka...siyeriniz Z***** A* isimli çalışanla ciddi bir üslup problemi yaşadım. Alışverişimin ödemesini yaparken, kasanın arkasında bizi bekleyen arkadaşım için, arkada herhangi bir sıra ol
16 Nisan gecesi saat yaklaşık 02.30 civarında Balıkesir Edremit’teki Sell akaryakıt istasyonuna otomobilimle yakıt almak... için gittim. Depomda neredeyse hiç benzin kalmamıştı, uyarı ışığı yanıyordu ve araçta küçük bebeğimiz de vardı. Bu nedenle acil şekilde en az 10 litre benzin almak istiyorduk. İs
4 Nisan günü saat 19.00 civarında Antalya Alanya Cikcilli Mahallesi’nde bulunan Shell istasyonuna LPG almak için gittim ...ve yaşadığım davranıştan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Bana yardımcı olan çalışan İ****** Bey LPG’yi doldurdu ancak aracımın göstergesinde depo boş görünmeye devam ediyord
7 Mart sabah saat 06.58 civarında her zamanki gibi motoruma benzin almak için yolumun üzerindeki Selamiçeşme Shell istas...yonuna uğradım. İstasyonda herhangi bir yönlendirme olmadığı için “burası iyi mi” diyerek kendi seçtiğim pompanın yanına yanaştım. Bir çalışan gelip “vardiya alacak, bekle” dedi.
06.03.2026 tarihinde saat 08:53’te İzmir Kemalpaşa merkezdeki Shell istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. İstasyona girdiğim sırada dükkanın tam kapısının önünde bir kişi sigara içiyordu. Kapıdan geçerken dumanı direkt olarak bana geldi ve aramızda bir metre bile mesafe yoktu. Ben d
28.02.2026 Cumartesi günü saat 10.00–11.00 aralığında Shell İstanbul Otogar İstasyonu’nda aracımın motor yağı değişimi i...çin bulundum. Motor yağını istasyondan Shell Helix Ultra ect olarak satın aldım ve bu ürün için 2.500 TL ödeme yaptım. Yağ filtresini ise her zaman tercih ettiğim, faturası mevcut
27.02.2026 tarihinde saat 00:35 sularında 1915 Lapseki Doğu Shell istasyonuna aracımızla girdik. Aracımızı park ettikten... sonra lavaboyu kullanıp araçta birkaç dakika dinlenmeyi ve ardından kahve almak için istasyona girmeyi planlıyorduk. Ancak istasyonda görevli M****** isimli personel yanımıza gele
26.02.2026 tarihinde saat 15:35 civarında 2013 model Renault aracımla Shell Başakşehir 4. Etap Kardeşler Petrol istasyon...una, aracımın yağ değişimini yaptırmak ve sonrasında yakıt almak amacıyla gittim. Aynı istasyona daha önce de defalarca gitmiş, tüm filtreleri dışarıdan temin ettiğim ve motor yağı
9 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 23.40 sularında Tekirdağ Yeni Çiftlik çıkışındaki Shell istasyonunun market bölümün...den yaklaşık 350 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kartla ödeme yapmak isterken kasadaki personel, POS cihazında herhangi bir arıza olmamasına rağmen itici bir tavırla bend
Shell'de kazanılmış 15000 puanım silinmiş görünüyor. Tamam sileceğiz diye yazmışsınız siteye, sonradan da olsa gördük am...a kazanılmış puanın silinmesindeki amaç nedir. Unutulmuş olma durumuna göre önceden bir hatırlatma yapılsa daha iyi olmaz mıydı?...
Aralık 2025’te Malatya İkizce Shell istasyonunda kasadaki daha genç bir personelle yaşadığım saygısız bir durum nedeniyl...e rahatsız olmuştum. Ödeme sırasında kendisine “iyi akşamlar” ve “kolay gelsin” dememe rağmen hiçbir şekilde karşılık vermedi. Konuşma üslubu da son derece kaba ve mesafeliydi; örn
29.01.2026 tarihinde Pendik Çarşı’da bulunan Shell istasyonunuzdan telefonum için USB kablosu satın aldım. Ürünü aldıkta...n yaklaşık 10 dakika sonra değişim için kasaya gittim, telefonumla uyumlu olmadığını fark ettiğimi belirterek ürünü değiştirmek istediğimi söyledim. Kasada görevli bay personel, s
27.01.2026 sabahı saat 08:24’te Kırıkkale Yenişehir Shell istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Aracımla pompada be...klememe rağmen uzun süre hiçbir görevli dolum için gelmedi. İstasyonda çalışan bir personel içeriden camdan beni gördü ancak buna rağmen hiçbir şekilde yakıt dolumu için yanımıza g
Yaklaşık 1,5 yıldır Ankara Çankaya bölgesindeki farklı Shell istasyonlarından neredeyse her hafta 1000 TL ve bazen daha ...da üzerinde tutarlarda benzin alıyorum. Buna rağmen her yakıt alımında hesabıma yansıyan puanlar son derece komik ve yetersiz kalıyor. 1000 TL’lik yakıta karşılık sadece 18 kuruş c
Bursa Geçitli’deki Shell Petrol Ofisi istasyonunda 19.01.2026 tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında yakıt almak için Gara...nti kredi kartımla, her zaman yaptığım gibi mil kullanmak istedim. Uzun süredir Garanti kredi kartı mil programını kullanarak farklı Shell istasyonlarından sorunsuz şekilde yakıt a
04.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Shell Bozkan Petrol istasyonunda Shell Club Smart kartımdaki puanları ...kullanarak yakıt almak istedim. Aylık 1.000 TL üst limitim olduğunu açıkça belirttim ve bu tutar kadar yakıt almak istediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen, sistemi yeterince bil
07.01.2026 tarihinde saat 00.00 civarında İstanbul Büyükçekmece Alkent Shell istasyonunda şirket aracım 34 hsk 968 plaka...ya yakıt almak için gittim. Uzun süredir bu istasyondan yakıt alıyorum ve her seferinde şirketim tarafından karşılanan utts yakıt kullandım. Yine aynı şekilde utts benzin istediğim
Bugün saat 15:30–16:00 civarında İstanbul Bulgurlu Mahallesi’nde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gi...ttim. Yaklaşık 5 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir personel ilgilenmedi. Bunun üzerine istasyonda bulunan uzun saçlı personele “Buraya kimse bakmıyor mu, yakıt alacağım” dedim
İzmir Mavi Bahçe Hiltawn yanı Shell, motosiklet ayrımcılığı yapıyorlar. İlk pompa yönlendiriliyor, araçlar da oraya giri...yor ama boş pompa varken bile beklemek zorunda kalıyoruz. Düzgün hizmet yok, bildiğin ayrımcılık. 2. Sınıf vatandaş mıyız, müşteriyiz? Biz de aynı fiyattan alıyoruz. Saçmalık.
03.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Shell Atakent (Elite City) istasyonundan şarj aleti satın aldım. Ü...rün kasada kilitli kutudaydı, kasadaki bayan çalışan ve yanındaki erkek çalışan anahtarla açıp ürünü çıkardılar. Kendilerine üç kez özellikle Type-C şarj aleti istediğimi, tekrar g
"İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkürler"
8 Kasım 2025 sabahı saat 08:08’de, Shell Konya Karapınar istasyonunda iki k...işi olarak markete alışveriş yapmak için girmek istedik. Ancak görevli pers
29 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık bir saat önce İzmir Menemen Asarlık’taki Shell istasyonunda hava saatiyle ilgili ciddi ...bir sorun yaşadım. Hava saatinin hortumu patlaktı ve ben fark etmeden lastiğime hava basmak isterken lastiğimdeki havanın tamamı indi. Durumu personele ilettiğimde D**** isimli çal
21.10.2025 öğle saatlerinde her zamanki gibi Shell Bafra Merkez Şubesi’nde aracımı yıkamaya gittim. Aracımı düzgün şekil...de park edip yıkama yaparken, dikkatim arabada olduğu için araç yıkama alanındaki mazgalın açık olduğunu fark etmedim. Kirli ve dolu mazgalın açık bırakılması nedeniyle ayağım dizi
17/10/2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Ürkmez Shell istasyonunda, 35***12 plakalı aracıma yakıt almak için gitti...m. Pompa görevlisine 1000 TL’lik yakıtın ekrana yazılmasını özellikle belirttim; ancak kendisi bu uyarımı dikkate almayıp 1300 TL’lik yakıt doldurdu. Neden rakamı yazmadığını sordu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
