to read complaints and reviews, or file yours.
Setur uygulaması üzerinden yaptığım rezervasyon ile 12–17 Temmuz tarihleri arasında Bodrum Park Resort otelinde konaklad...ım. Rezervasyon yaparken tanıtım mecralarınızda yer alan lüks ve yenilenmiş oda görsellerine güvenerek bu tesisi tercih ettim. Ancak otele giriş yapıp ana binadaki odamıza geçtiğim
Setur üzerinden 22 Haziran tarihinde ödeme yaparak Safranbolu Hilton Garden Inn Otel’de 19–22 Temmuz tarihleri arasında ...3 kişilik, iptal hakkı olan bir oda için rezervasyon gerçekleştirdim. Konaklamaya 2 gün kala arkadaşlarımızdan biri hastaneye yatırıldı. Bunun üzerine Setur’u arayarak 3 kişilik od
Setur üzerinden Manaspark Deluxe Otel Fethiye için 16 Temmuz giriş, 19 Temmuz çıkış olacak şekilde 3 gecelik konaklama s...atın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyon görevlileri sistemlerinde rezervasyonumun görünmediğini söylediler. Bunun üzerine
14.06.2026 tarihinde Setur üzerinden Merit Royal Diamond Otel için 21–26 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklama, tran...sfer ve uçak bileti içeren bir Kıbrıs paket turu satın aldım. Toplam 243.673 TL tutarındaki ödemeyi 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Aynı paket için Etstur’da fiyatın 34.000 TL d
Koç Emeklilik Vakfı üzerinden Setur aracılığıyla otel konaklama rezervasyonu yaptırmak istedim. Bunun için 7 Temmuz’da ç...ağrı merkezini aradım ve işlemleri mail üzerinden yapmam gerektiği söylenerek o********@seturbiz.com adresine yönlendirildim. Bu adrese mail atıp gerekli bilgileri iletmeme rağmen
"Sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ederim."
Setur üzerinden telefonla görüşerek Manaspark Deluxe Otel Fethiye’de standart oda rezervasyonu yaptırdım ve özellikle yü...ksek kat talebinde bulundum. 14 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.50’de otele giriş yaptık. Otele geldiğimizde otelde asansör olmadığını öğrendim ve buna rağmen bana 3. Katta bir oda v
Setur üzerinden telefonla görüşerek Manaspark Deluxe Otel Fethiye’de standart oda rezervasyonu yaptırdım ve özellikle yü...ksek kat talebinde bulundum. 14 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.50’de otele giriş yaptık. Otele geldiğimizde otelde asansör olmadığını öğrendim ve buna rağmen bana 3. katta bir oda v
"Bugün problemi zar zor kendi baskımız ile çözdük Setur otel temsilcisi ecren hanıma teşekkürler"
Setur üzerinden Robinson Çamyuva Club Kemer oteline Şubat ayında iki oda, altı gecelik tatil satın aldım. Satış esnasınd...a görevli Ş**** Hanım’a daha önce bu otelde kaldığımı, odalarda taharet musluğu olmadığını, zemin kat odalarda rutubet kokusu olduğunu bildiğimi ve bu nedenle böyle odalarda kalmak
Setur üzerinden yapmış olduğum tatil alışverişlerim sonucunda kazandığım toplam 3150 civarında Setur Puan’ın silindiğini..., kısa süre önce mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim. Uygulamada “Süresi Geçmiş Setur Puanlar” kısmında 3147 puan görünüyor ve puanlarımın süre dolduğu için iptal edildiği belir
Setur üzerinden Elisa Otel için 15-18 Temmuz tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında kre...di kartımdan tahsilat alındı ve hemen ardından tarafıma rezervasyon onay maili iletildi. Rezervasyonuma ait Voucher numaram 1958370’tir. Cuma günü yaptığım bu rezervasyondan sonra
Yaklaşık 6 yıldır Seturbiz’i kurumsal olarak kullanmak zorunda olan bir müşterinizim ve neredeyse hiçbir zaman sorunsuz ...rezervasyon yapamıyorum. Her hafta sisteme girip rezervasyon yapmam gerekiyor ancak çoğu zaman site ya hiç açılmıyor ya da sürekli hata veriyor, zaman aşımına düşüp saniyeler içind
Setur Extra hesabımda geçmiş konaklamalarımdan gelen 2149 TL değerinde puanım vardı. Dün son kullanım tarihinde tatil re...zervasyonumu yaparken sistemsel bir hata oldu ve puanlar hesabımda görünmedi. Gün içerisinde birkaç kez göründü ve kayboldu dolayısıyla tatil rezervasyonumu yapamadım. Müşteri hizm
Setur üzerinden 11-15 Temmuz tarihli d. Karadeniz Butik Yayla Turu’nu 2 kişi olarak online kanaldan satın aldım, ödemeyi... kart ile gerçekleştirdim. Tur kapsamında yaptığımız seyahat sırasında, Setur ’un anlaşmalı olduğu uçuşu gerçekleştiren firmanın personel yetersizliği, havalimanındaki yanlış yönle
Setur üzerinden ilk kez Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort için 10–14 Ağustos 2026 tarihleri arasında bir konaklama r...ezervasyonu yaptım ve daha ilk deneyimimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon öncesinde üyeliğimi oluşturarak hesabıma giriş yaptım ve işlem süresince kesinlikle hesabımdan
Setur mobil uygulaması üzerinden 12 Temmuz–16 Temmuz tarihleri arasında, yaklaşık 63.500 TL tutarında bir otel rezervasy...onu yaptık. Rezervasyon öncesinde kampanya dahilindeki oteller için 2.500 TL Worldpuan tanımlanacağı ve Worldpuan’ların en geç 7 Temmuz’a kadar yansıyacağı bilgisi verildiği için ö
Setur üzerinden 03.07.2026 tarihinde Ayvalık d Resort için bir otel rezervasyonu satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim, b...anka ödeme dekontlarım ve tarafıma iletilen voucher belgem de mevcut olmasına rağmen, 06.07.2026 tarihinde Setur tarafından arandım ve ödemenin sorunlu olduğu, rezervasyonumun ipta
Setur üzerinden Aquafantasy Otel için 1–5 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyonu yakl...aşık bir hafta önce 134.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak bugün yine Setur’un kendi sisteminden aynı otel ve aynı tarihler için baktığımda, fiyatın benim ödediğim tutardan ya
07.07.2026 tarihinde Setur üzerinden Prenses Sealine Beach Hotel için 02.08.2026 giriş, 08.08.2026 çıkış olacak şekilde ...rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 1952521’dir. Ertesi gün tarafıma ulaşılarak fiyat hatalandırması olduğu ve bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi. Re
Setur üzerinden Royal Dragon Otel’de 6–10 Temmuz tarihleri arasında ailece konaklamak üzere, yanımızda 22 yaşındaki yeğe...nimiz de olacak şekilde iki oda için 146.000 TL tutarında rezervasyon yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra, acente tarafı odalardaki kişi paylaşımını bir türlü doğru şekilde organize ed
Setur'un mobil uygulaması üzerinden Singapur, Bali, Kuala Lumpur turuna online kayıt yaptırdım. Tur programı bana iletil...dikten sonra Bali'ye giriş için bir link paylaşıldı ve bu linke girerek bir form doldurmam ve 10 dolar ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Aynı dönemde tur rehberimiz de WhatsApp gr
Setur üzerinden 04.07.2026 giriş tarihli Leonis Otel için 8.920,98 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Otele gideceğimi...z tarihten bir gün önce Antalya’ya doğru yola çıktık ve sabaha karşı Burdur mevkisinde ciddi bir trafik kazası geçirdik. Aracımız perdelendi ve bizler ağır yaralıydık. Burdur Devle
Yaklaşık 6 ay önce Setur üzerinden Mirada Exclusive Bodrum Asırlık Koyu’nda 8-12 Temmuz 2026 tarihleri için tatil rezerv...asyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında özellikle iki tane deniz manzaralı oda talep ettik ve bu oda tipinin uygun olduğu söylenince buna güvenerek satın alma işlemini, 1665987 num
Yaklaşık 6 ay önce Setur üzerinden Mirada Exclusive Bodrum Asırlık Koyu’nda 8-12 Temmuz 2026 tarihleri için tatil rezerv...asyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında özellikle iki tane deniz manzaralı oda talep ettik ve bu oda tipinin uygun olduğu söylenince buna güvenerek satın alma işlemini, 1665987 num
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
