to read complaints and reviews, or file yours.
"Gerçekten biraz uğraştık ve tedirgin oldum ama sonuçta sorunumuz çözüldüğü için teşekkürler"
26 Haziran tarihinde Setur üzerinden Villa Side Residence oteline, 15 Temmuz giriş, 19 Temmuz çıkış olacak şekilde 2 yet...işkin 2 çocuk için 4 gecelik bir rezervasyon yaptırdım. Ödemem yaklaşık 50.000 TL tutarında kartımdan çekildi. Daha sonra Setur tarafından aranarak bu rezervasyonu sistemden bu şe
01.07.2026 tarihinde setur.com üzerinden Çeşme / İzmir’de bulunan Sisus Marina Otel için Superior Family Corner oda tipi...nde, 18.07.2026 giriş – 22.07.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. İşlem sırasında kartımdan 30.000 TL tahsilat yapıldı ve rezervasyonum için 1939841 numaralı voucher b
28 Mayıs–1 Haziran tarihleri arasında üç kız arkadaş Chamada Girne Otel & S...PA’da Setur üzerinden yarım pansiyon Plus konseptiyle, kişi başı 21.000 TL
14 Haziran - 19 Haziran tarihleri arasında iş seyahati kapsamında bir otelde konaklama yaptım. Otel rezervasyonumu Setur... üzerinden gerçekleştirdim ve konaklamam sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak konaklama sonrası talep ettiğim faturam, sistemlerinde halihazırda oluşturulmuş ve görüntülenebilir olma
3 Temmuz sabahı saat 07:48’de, 10 Temmuz Ankara–Kars uçuşuma ait 4BL6UR PNR numaralı biletimde hava yolu firması tarafın...dan dört kez değişiklik yapılması nedeniyle Setur müşteri hizmetlerini aradım ve G**** isimli müşteri temsilcisine bağlandım. 7–12 Temmuz tarihleri arasındaki diğer tüm uçuşlarda d
02 Temmuz günü saat 17.15 sularında Setur Altınyunus Marina’daki petrol istasyonuna yakıt almak ve atık vermek için geld...im ancak istasyonun kapalı olduğunu gördüm. Temmuz ayında, güneş tepede, gündüz vakti bir marinanın petrol istasyonunun kapalı olması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir
02.07.2026 tarihinde Setur internet sitesi üzerinden The Plaza Bodrum otelinde, 14-19 Temmuz 2026 tarihleri arasında 5 g...ece, 2 yetişkin ve 2 çocuk konaklamalı Maldivian Villa rezervasyonu yaptım. Rezervasyon için istenen ücret tarafımdan eksiksiz olarak ödendi, ardından rezervasyonum oluşturuldu ve
Setur'un internet sitesi üzerinden 2 kişi için Kıbrıs Grand Sapphire Resort otelinde 05.07.2026 - 08.07.2026 tarihleri a...rasında konaklama satın aldım. Toplam tutarın 40.900 TL’lik kısmını kredi kartıyla ödedikten sonra, ikinci kişi için ödemeyi yapmak isterken sistem beni attı ve işleme devam edemed
02.07.2026 günü saat 12.00 civarında Setur ’un web sitesi üzerinden uçak bileti rezervasyonu yapmak istedim. Setur hesab...ımda yaklaşık 1500 puanım olduğu için, bu rezervasyonda puanlarımı kullanmayı planlıyordum. Uçuşları filtreleyip rezervasyon aşamalarında ilerlerken, puanlarımı kullanabileceğim he
29.06 tarihinde Setur üzerinden Amerika turu satın aldım. Ancak tur 30.06 tarihinde firma tarafından iptal edildi. Ben p...ara iadesi talep etmedim, bunun yerine aynı şartlarda yeni bir rezervasyon yapılmasını istedim fakat yeni rezervasyon bir türlü oluşturulamadı ve süreçte kimseye sağlıklı şekilde u
01.07.2026 tarihinde Setur üzerinden otel + uçak + transfer içeren, numarası 1529576 olan bir rezervasyon yaptırdım. Top...lamda 164.448 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, yani 02.07.2026 tarihinde, henüz 24 saat bile dolmadan, sabah 09:00 civarında rezervasyonumun iptali için talep açtım. Üstelik ekstra ücr
Setur aracılığıyla 02.07.2026–04.07.2026 tarihleri için Çeşme Sisus Marina Hotel’de konaklamak üzere, toplam 12.000 TL b...edelle rezervasyon yaptım. Rezervasyonum 1939853 numarasıyla oluşturuldu. Tüm planımı bu otele girişimin 02.07.2026 sabahı olacak şekilde yaptım. 01.07.2026 tarihinde saat 22.08 s
"Hızla sorun çözüldü, teşekkürler"
"Kredi Kartıma iade gerçekleşti. Emeği geçenlere teşekkürler. Önerim, mobil uygulama mutlaka ama mutlaka iyileştirmeli. İkinci önerim, çağrı merkezi personellerinin ''biz inceleyip size dönelim'' gibi bir uygulamayı sonlandırmalarıdır."
"Teşekkürler"
29 Haziran–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında gerçekleşen “Setur Select Budap...eşte–Viyana–Prag” turuna katıldık. Piyasadaki standart turların çok üzerind
Merhaba, ben Berkay D******. Setur müşteri temsilcisi R**** Bey ile 27 Haziran Cumartesi günü yaptığımız ilk görüşmede,... Sueno Hotel Beach Side otelinde 6 gece 7 gün, 4 yetişkin 2 çocuk, aile odası konaklama için 180.000 TL fiyat üzerinden anlaştık. Biz de bu bilgiye güvenerek planlamamızı yaptık, d
Setur üzerinden The Lumos Otel’e 21.06.2026 – 24.06.2026 tarihleri için voucher numarası 1756088 olan bir rezervasyon ya...ptım. Yola çıktığım gün aracımda arıza meydana geldi ve hafta sonu olduğu için usta bulmakta ciddi zorluk yaşadım. Bu durumu ve tüm süreci Setur’un otel rehberine detaylı şekilde i
Setur üzerinden 19 Haziran tarihinde 31 Ağustos – 3 Eylül tarihleri arasındaki Kıbrıs Chamada Otel rezervasyonumu satın ...aldım. Ödeme 51.879,09 TL olarak Setur ’a yapıldı, hem mail adresime hem de telefonuma onay kodu geldi. Buna rağmen rezervasyonumu güncellemek ve tatil süresini uzatmak için Setur
22.06.2026 tarihinde Anamur’da bir gece konaklayabileceğim bir yer ararken Rumana Hotel’i buldum. Aynı tarih ve oda için... Setur üzerinde 4 kişi için 2.850 TL, başka bir tatil sitesinde 3.000 TL ve otelin kendi rezervasyon sitesinde yine 2.850 TL fiyat gördüm. Hem güvenilir olduğunu düşündüğüm hem de
2026 Kurban Bayramı tatili için 28.05.2026 tarihinde Setur aracılığıyla 1880152 rezervasyon numarası ile Grandurfa Hotel...’de 1 gecelik standart oda rezervasyonu yaptım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ödeme banka ekstresinde ve Setur tarafından gönderilen teyit mailiyle birlikte kayıtlı durum
Setur ’un Ankara çıkışlı “Ankara’dan Direkt Sefer ile Dolu Dolu Paris & Disneyland Turu v3” tur paketini 23.06.2026 tari...hinde, Ankara Öykü Turizm Setur Acentesi Cepa üzerinden satın aldım. Bu turu özellikle hem Ankara çıkışlı olması hem de tarihleri bana çok uygun olduğu için tercih ettim ve 4.191,0
15.06.2026 tarihinde Marmaris feribot çıkışındaki Setur Free Shop Desigual bölümünden 65 EUR (3.568,50 TL) tutarında bir... çanta satın aldım. Çantayı ikinci kez kullanışımda sapının kopmak üzere olduğunu fark ettim ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle çantanın kusurlu old
Setur çağrı merkezi üzerinden Sealife Kemer Resort oteline rezervasyon yaptırdık. Görüşme sırasında defalarca kez özelli...kle “Sealife Kemer” diye belirtmemize rağmen rezervasyonumuz Sealife Family Resort oteline yapılmış. Biz ise planladığımız gibi Sealife Kemer Resort’a gittiğimizde, otelin lobisind
Yaklaşık üç hafta önce Setur üzerinden, 25–29 Haziran tarihleri için ailemle birlikte Bera Alanya Otel’e rezervasyon yap...tırdım. Rezervasyon sırasında 9 Nisan doğumlu bebeğimiz henüz çok küçüktü ve yolculuk konusunda bir sorun yaşamıyorduk. Ancak geçen süre içinde bebeğimizin durumu değişti, artık uz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
