Setur Turizm

21-26 Temmuz arasında konakladığım Champion Holiday Otel'in erken rezervasyon döneminde, Şubat ayında almış olduğum ve konaklama öncesi fiyat düşüşünü ekran görüntüsü ile ispat edip mail attığım halde, aradaki ücret farkının tarafıma geri ödeneceği belirtilmişti. Buna rağmen otel yönetimi ve Setur y...

Merhaba, 1472986 voucher numaralı Martı Resort Deluxe Otele rezervasyon yaparak 24-30 Temmuz aralığında, blokajı tesisin belirlediği odaya Setur çağrı merkezi üzerinden 87.554 TL tutarında işlem yaptım. Rezervasyon sırasında, özellikle bu odaların özelliklerini sordum; internet sitesinde resim olmad...

Yakıt almak için netsel marinaya girdim. Yakıtla birlikte su ihtiyacım olduğunu söyledim. Suyu veremeyeceklerini söylediler. Sadece marinada bağlı teknelere su verdiklerini söylediler. Parasını verelim dememe rağmen olmaz dediler. Su için başka marinaya mı girmem lazım ben böyle sistem görmedin.

Konu: Harakop Otel hakkında Şikayet ve Tüketici Mağduriyeti Sayın Yetkili, Eşimle birlikte, rezervasyon numarası 1488303 ile 29.07.2025 - 31.07.2025 tarihleri arasında Harakop Otel’de konaklamak üzere Setur Turizm acentesi aracılığıyla rezervasyon yaptık. 29 Temmuz tarihinde saat 18.00 sularında t...

Setur Optimum AVM seyahat Acentesi. 30.07.2025 tarihinde bize yani 3 erkeğe bir Hotel odası kiralamak için yalan ve yanlış bilgi verilmiştir. Ayrıca 2 bay 1 bayan olarak fatura kesilmiştir. Bu işlemi Işıl toktok acente yetkilisi oda kiralamak için yapmıştır. Şu an hiçbir yetkili bu durumla ilgilenmi...

Setur Optimum AVM seyahat acentası bize, yani üç erkeğe, bir otel odası kiralamak için yanlış bilgi ve beyan verdi. Evrakta üç baydan birini bayan olarak gösterip satışı gerçekleştirmişler. Şu anda odada mağdur olduk; üç erkek arkadaş olarak bir çift ve bir tek yatakta kalmak zorunda bırakıldık. Kim...

Setur.com hediye çekini kullanmama izin vermedi! Yeni üye oldum ve Setur 1000₺ yeni hediye çeki vermiş ama görmemiştim. Tatil satin aldıktan BES dakika sonra fark ettikten sonra durumu fark edip kendileri ile iletişime geçtim ve kayıt açacaklarını ve geri döneceklerini söylediler ama kimse geri dön...

Setur uygulaması üzerinden 22.07.2025 tarihinde Belek Beach Resort Hotel için yapmış olduğum 2 günlük rezervasyon (26-28.07.2025) tatilim başlamadan, 25.07.2025 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, aynı günler için aynı kişi sayısında ve aynı oda tipinde olan konaklama için daha düşük bir fiyatın...

Setur turizm ile 20 - 27 Temmuz arası Balkan Turuna 11 kişilik katılım gösterdik. Balkan turunda bin rota uygulaması uygulandı. Satın aldığımız turla aynı tarih, aynı rota, aynı otel ve aynı içerik sunan başka seyahat firmalarının aynı turu 250 ile 150 euro arasında daha uygun fiyata geldiklerini tu...

Tarafımıza Setur Turizm firması aracılığıyla gerçekleştirilen bir rezervasyon kapsamında müşteriler otelimizde konaklamıştır. Ancak konaklama tamamlanmış olmasına rağmen, tarafımıza herhangi bir fatura bilgisi iletilmemiştir. Bu nedenle fatura düzenlemesi yapılamamaktadır. Ayrıca, ilgili rezervasyo...

Ben, her sene ailemle tatile giden biri olarak, son 2 senedir Setur'a güvenip otel rezervasyonlarımı sizden yapmaya başladım. Fakat şunu fark ettim: Rezervasyon yapmak için aradığımda, yeni rezervasyon için 1'e basınca hemen bağlıyorsunuz, ama mevcut rezervasyonlar için 2'ye basınca en az 15 dakika ...

Setur firmasından anne ve babam için yurtdışı tur satın almıştım. Tur içerisinde sigorta vs her şey dahil şeklindeydi. Yalnız annemin ciddi rahatsızlanması sebebiyle iptal etmek istedim (hala devam ediyor ve tüm doktora raporları var), Setur bana iptal olmayacağını ancak sağlık sigortası üzerinden p...

27 Temmuz'da Setur'dan Sidera Kirman Premium Otel için 28.07.2025-01.08.2025 tarihleri arasında, 4 gece 1485842 numaralı rezervasyon yaptım. Ancak otele gitmek için yola çıktığımda, 4442822 numaralı telefondan arandım ve otelin belirtilen tarihlerde dolu olduğu, rezervasyonumu başka bir otele aktara...

22-26 Temmuz Paris Disneyland turuna katıldık. Ekstra Disneyland ücreti broşürde 150 euro olarak görünüyordu. Ancak bizden 200 euro istendi ve bu şekilde ödemek zorunda kaldık. 50 euro fazla ödedik, bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fransa'ya gidildiğinde tur broşürlerinde yazandan fazla...

26 Temmuz tarihinde Setur üzerinden 60.000 TL ödeyerek Antalya’daki Royal Wings oteline rezervasyon yaptım. 1 gün sonra otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyon bana “sizin adınıza rezervasyon yok, otelimizde de boş yer yok” dedi. Sıcakta bavullarla beklemek zorunda kaldım, duşa bile giremedim...

Setur pişmanlıktır. Aldığımız otel tatilimizin anlatılanlar alakası yok. Setur 'un otelin yerini bildiğinden şüpheliyim. Derdini asla dinleyen yok. Setur 'u seçin değersizliği yaşayın. Çünkü sadece paranızı alana kadar adamsınız. Hizmet yok değer yok

Setur 'dan art arda iki haftalık tatil satın aldım. İlk otelimizde ailece çok memnun kaldık ve memnuniyetimizi ilgili firmaya ilettik. İkinci oteli ise call center çalışanının tavsiyesi ile aldım. İlkine göre daha küçük ama memnuniyet oranı benzer ve fiyat farkı çok olmayan bir oteldi. İki hafta ayn...

Sarp Sınır Kapısı'nda Setur Duty Free'den 200 ml Paco Rabanne Invictus parfüm aldım. Ben klasik olan parfümünü istemiştim ama bana alakasız bir parfüm satılmış. Parfümü iade etmek istiyorum ya da istediğim parfümle değişimini talep ediyorum. Güvenimizi boşa çıkarmayınız.

Setur'dan Antalya Kaş'ta bir otel odası rezervasyonu yaptım ve ödememi tamamladım. 12 saatlik bir yolculuktan sonra otele geldiğimde, tavan yüksekliği 160 cm olan ve otel odası olduğu iddia edilen bir oda tarafıma verildi. Ben de odaya diğer tüm insanlar gibi sığamayacağım için reddettim. Setur'a bu...

setur.com üzerinden aldığım uçak bileti için Biletleme işlemi gerçekleşti, kartımdan ücret kesildi. Ama firma sistemsel hatadan dolayı çekim yapmadığını söylüyor. Bu yüzden beni 2 gündür bekletiyor. Defalarca mail attım, çağrı merkezi ile sayısız görüştüm ama asla talebime karşılık bulamıyorum. Sade...

Setur üzerinden Kıbrıs'ta otel rezervasyonu yaptım. Daha sonra havalimanı otel transferi ayarlamak istediğimizde 2 gün boyunca ya başka taraflara yönlendirdiler ya da telefonlara cevap vermediler. Ücreti karşılığı transfer yapamadım. Şu an bunu yazarken 5 dakikadır telefonda bekleme müziği dinlemekt...