to read complaints and reviews, or file yours.
Setur Extra hesabımda geçmiş konaklamalarımdan gelen 2149 TL değerinde puanım vardı. Dün son kullanım tarihinde tatil re...zervasyonumu yaparken sistemsel bir hata oldu ve puanlar hesabımda görünmedi. Gün içerisinde birkaç kez göründü ve kayboldu dolayısıyla tatil rezervasyonumu yapamadım. Müşteri hizm
Setur üzerinden 11-15 Temmuz tarihli d. Karadeniz Butik Yayla Turu’nu 2 kişi olarak online kanaldan satın aldım, ödemeyi... kart ile gerçekleştirdim. Tur kapsamında yaptığımız seyahat sırasında, Setur ’un anlaşmalı olduğu uçuşu gerçekleştiren firmanın personel yetersizliği, havalimanındaki yanlış yönle
Setur üzerinden ilk kez Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort için 10–14 Ağustos 2026 tarihleri arasında bir konaklama r...ezervasyonu yaptım ve daha ilk deneyimimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon öncesinde üyeliğimi oluşturarak hesabıma giriş yaptım ve işlem süresince kesinlikle hesabımdan
Setur mobil uygulaması üzerinden 12 Temmuz–16 Temmuz tarihleri arasında, yaklaşık 63.500 TL tutarında bir otel rezervasy...onu yaptık. Rezervasyon öncesinde kampanya dahilindeki oteller için 2.500 TL Worldpuan tanımlanacağı ve Worldpuan’ların en geç 7 Temmuz’a kadar yansıyacağı bilgisi verildiği için ö
Setur üzerinden 03.07.2026 tarihinde Ayvalık d Resort için bir otel rezervasyonu satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim, b...anka ödeme dekontlarım ve tarafıma iletilen voucher belgem de mevcut olmasına rağmen, 06.07.2026 tarihinde Setur tarafından arandım ve ödemenin sorunlu olduğu, rezervasyonumun ipta
Setur üzerinden Aquafantasy Otel için 1–5 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyonu yakl...aşık bir hafta önce 134.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak bugün yine Setur’un kendi sisteminden aynı otel ve aynı tarihler için baktığımda, fiyatın benim ödediğim tutardan ya
07.07.2026 tarihinde Setur üzerinden Prenses Sealine Beach Hotel için 02.08.2026 giriş, 08.08.2026 çıkış olacak şekilde ...rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 1952521’dir. Ertesi gün tarafıma ulaşılarak fiyat hatalandırması olduğu ve bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi. Re
Setur üzerinden Royal Dragon Otel’de 6–10 Temmuz tarihleri arasında ailece konaklamak üzere, yanımızda 22 yaşındaki yeğe...nimiz de olacak şekilde iki oda için 146.000 TL tutarında rezervasyon yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra, acente tarafı odalardaki kişi paylaşımını bir türlü doğru şekilde organize ed
Setur'un mobil uygulaması üzerinden Singapur, Bali, Kuala Lumpur turuna online kayıt yaptırdım. Tur programı bana iletil...dikten sonra Bali'ye giriş için bir link paylaşıldı ve bu linke girerek bir form doldurmam ve 10 dolar ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Aynı dönemde tur rehberimiz de WhatsApp gr
Setur üzerinden 04.07.2026 giriş tarihli Leonis Otel için 8.920,98 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Otele gideceğimi...z tarihten bir gün önce Antalya’ya doğru yola çıktık ve sabaha karşı Burdur mevkisinde ciddi bir trafik kazası geçirdik. Aracımız perdelendi ve bizler ağır yaralıydık. Burdur Devle
Yaklaşık 6 ay önce Setur üzerinden Mirada Exclusive Bodrum Asırlık Koyu’nda 8-12 Temmuz 2026 tarihleri için tatil rezerv...asyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında özellikle iki tane deniz manzaralı oda talep ettik ve bu oda tipinin uygun olduğu söylenince buna güvenerek satın alma işlemini, 1665987 num
Yaklaşık 6 ay önce Setur üzerinden Mirada Exclusive Bodrum Asırlık Koyu’nda 8-12 Temmuz 2026 tarihleri için tatil rezerv...asyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında özellikle iki tane deniz manzaralı oda talep ettik ve bu oda tipinin uygun olduğu söylenince buna güvenerek satın alma işlemini, 1665987 num
Setur üzerinden Mart ayında toplam 6 misafir için 2 adet otel odası satın aldım. Seyahat tarihleri 12-18 Temmuz aralığı ...içindi. Erken rezervasyon fırsatı denilerek oda başı 133.000 TL olmak üzere toplam 266.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyonlarımın numaraları 1766936 ve 1767949’dur. Seyahat hazırlıkl
Ocak ayında Setur üzerinden Mirada Exclusive otele rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon öncesinde de hem Setur üzerinden h...em de oteli direkt arayarak aile odasının iki çift kişilik yatak şeklinde düzenlenip düzenlenemeyeceğini özellikle sordum ve bunun mümkün olduğu teyidini aldım. Bu bilgiye güvenere
Setur (Servis Turistik a. Ş.) online web sitesi üzerinden, Bodrum Turgutreis’te bulunan Golden Beach Resort adlı otelde ...6–8 Temmuz 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere 1946735 numaralı rezervasyonu kendi adıma, Ö**** İ****** olarak yaptırdım ve toplam 17.850 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı il
Setur üzerinden 23.06.2026 tarihinde eşim, kızım ve kendim için Kıbrıs The Arkın İskele Otel’e 4 gece konaklama, uçak ve... transfer dahil olmak üzere 176.856 TL ödeyerek kredi kartıyla tatil satın aldım. 07.07.2026 tarihinde yine tatil araştırması yaparken aynı otelde “5 kal 4 öde” kampanyası olduğunu
Setur üzerinden 27 Haziran – 5 Temmuz tarihleri arasında gerçekleşen “İskandinav Üçlüsü” tur paketini 4 kişi için toplam... 320.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tur sürecinde hem vaat edilen hizmetler eksik kaldı hem de konaklama ve rehberlik anlamında ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Programda yer
Setur Çorum acentesi üzerinden Antalya Selge Otel’de 6–11 Temmuz tarihleri arasında her şey dahil konaklama için 1946880... numaralı rezervasyonu yaptırdım. Ancak otele girişimizden itibaren kaldığımız standart odada yan otelin klima fanlarından kaynaklanan yoğun bir ses kirliliği var ve gece boyunca b
Ailece, 27 Haziran – 4 Temmuz 2026 tarihleri arasında Ankara çıkışlı “Dolu Dolu Benelux v3” isimli turuna kişi başı 1.29...9 € ödeyerek ve özellikle “ekstra turlar dahil” avantajına güvenerek katıldık. Ancak tur boyunca rehberiniz s** b** ve Setur ’un çalıştığı Tur Bin Rota araç firması kaynaklı ciddi
Setur aracılığıyla Azka Otel’den önce 1 Temmuz 2026 giriş, 4 Temmuz 2026 çıkış olacak şekilde 3 gece 4 gün, 2 kişilik Ul...tra her şey dahil bir tatil satın aldık. Daha sonra çocuklarımız da gelmek istediği için rezervasyonumuzu 2 Temmuz giriş, 6 Temmuz çıkış, 4 gece 5 gün ve 2 oda olacak şekilde değiş
Setur aracılığıyla Sidemarin Kirman Hotel için 06.07.2026 giriş tarihli, kara manzaralı oda olacak şekilde toplam 95.000... TL tutarında, 6 taksitli bir rezervasyon yaptık ve bugün otele giriş işlemlerimizi gerçekleştirdik. Ancak otele geldiğimiz anda karşılaştığımız temizlik ve hijyen koşulları, bize
Setur internet sitesi üzerinden 6 Temmuz – 11 Temmuz tarihleri arasında Sidemarin Kirman Premium SPA oteli için yaptığım... rezervasyonda, “iade garantili” olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otele giriş yaptığımızda daha oda bile teslim edilmeden, lobide bulunduğumuz süre içinde hijyen sor
29 Haziran – 2 Temmuz tarihleri arasında Antalya Serik’teki Aydınbey Queen's Palace & SPA otelinde konakladım. Otelde ba...şlıca olarak otopark sorunu, yetersiz masa sandalye, yetersiz şemsiye ve şezlong ile pişmemiş yemek sorunu vardı. Bu yüzden ne otoparktan ne de ortak alanlardan ve yemeklerden iste
Arkadaşımla birlikte Setur ’dan İstanbul çıkışlı “Dolu Dolu İskandinav Üçlüsü” 27 Haziran–5 Temmuz tarihli tura full pak...et olarak yaklaşık 90 bin tl ödeyerek katıldık. Ancak daha ilk günden itibaren ciddi organizasyon sorunları yaşadık ve tatilimiz stres içinde başladı. Bize verilen ilk rehberin el
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
