Setur Turizm

Setur’dan 21 Ağustos çıkışlı “Dolu Dolu Fiyort Turu”nu 3 kişilik olarak satın aldım. Ancak büyük oğlumun üniversite kayı...t tarihinin bu tura denk geldiğini 26 Temmuz’da öğrendim. Bunun üzerine 27 Temmuz’da Setur ile iletişime geçerek yalnızca büyük oğlumun rezervasyonunun iptal edilmesini, küçük oğlu...

Setur Turizm üzerinden iptal güvence sistemi ile uçak ve transfer dahil olarak The Arkın İskele otel için 10.07.2026 tar...ihinde toplam 139.000 TL tutarında rezervasyon yaptım. 23.07.2026 tarihinde iptal için çağrı merkeziyle görüştüğümde, toplam 9.500 TL kesinti olacağı özellikle belirtildi. Ancak 2...

Setur ’un internet sitesi üzerinden takip ederek, yetkili acentesi Kirpi Tour Gordion şubesi aracılığıyla Royal Alhambra... Palace oteline 06–11.08.2026 tarihleri için Superior oda rezervasyonu yaptırdım. Dört kişi için bana ilk verilen fiyat 116.032 TL idi, Ankara acentesi Kirpi Tour yetkilisi S***** ...

Setur Hilltown şubenizde görev yapan çalışanınız Z***** C** ile yaptığım telefon görüşmesine ilişkin şikayetimi paylaşma...k istiyorum. Annem, Setur İzmir Girne şubenizden satın aldığı Balkan Turu sırasında kolunu kırdı ve yaklaşık bir aydır tedavi masraflarının sigortadan karşılanması için uğraşıyoruz...

Setur’un resmi internet sitesinden Club Marma Bodrum otel için 01.08.2026 – 08.08.2026 tarihleri arasında, 1 oda, 3 yeti...şkin ve 1 çocuk olacak şekilde rezervasyon yapmak isterken “7 kal 6 öde” kampanyasının uygulanmadığını fark ettim. Sitede kampanya açıkça yer almasına rağmen, sistemde hiçbir indir...

Nisan ayında Setur üzerinden 25‑30 Temmuz tarihleri için Bodrum Azka Hotel’e, erken rezervasyonlu ve bir kişi iptal opsi...yonlu, fiyat ve yer garantili bir tur satın aldım. Rezervasyon sırasında, odada kalacak kişilerden birinin katılımının kesin olmadığını özellikle belirttim. Bana sigorta yaptırmam ...

Mart ayında Setur üzerinden Kıbrıs’ta Les Ambassadeurs otelde Ultra her şey dahil konseptinde bir rezervasyon satın aldı...k. Satın alma sonrasında yaklaşık bir ay geçtikten sonra otelin konseptinin değiştiği bilgisini aldık, ancak bize bizim rezervasyonumuzun aynı şekilde devam edeceği söylendi. Yakla...

11 Temmuz – 18 Temmuz tarihleri arasında SETUR’dan kişi başı 799 euro ödeyerek, iki kişilik “5 Balkan Ülkesi 7 Gece / 8 ...Gün” paket tur satın aldım. SETUR markasına güvenerek, ödediğimiz ücrete karşılık en azından belli bir standartta konaklama beklerken, tur boyunca konakladığımız tüm oteller tam an...

Setur mobil uygulaması üzerinden Belek Beach Resort oteli için 5–12 Eylül tarihleri arasında rezervasyon yapmak istedim.... 25.07.2026 akşam saat 21.00 civarında uygulamadan baktığımda toplam fiyat yaklaşık 79 bin tl civarındaydı. Ancak tatilden yeni döndüğüm için puanlarımın sisteme bir gün sonra yans...

Setur üzerinden 1983014 numaralı rezervasyonumu Korumar Hotel De Luxe için 27–29 Temmuz tarihleri arasında onaylı ve ücr...etini tamamen ödemiş olmama rağmen, daha sonra tarafıma “shorta düşüldüğü” ve otelde konaklayamayacağım bilgisi verildi. Setur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana daha alt ko...

Side Aluna Otel için 20-27 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere 25 Haziran tarihinde Setur üzerinden, 1521303-192...8677 numaralı rezervasyonumu yaptım ve yaklaşık 75.000 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde aradığım acente, Setur acentası olduğunu belirterek World karta 6...

19–24 Temmuz tarihleri arasında Setur üzerinden Crystal Sunset otelde 5 gecelik konaklama satın aldım. 23.07.2026 tarihi...nde yaşadığımız elektrik kesintileri sebebiyle hem konforumuz hem de otelden aldığımız hizmet ciddi şekilde etkilendi. Sabah yaklaşık 09.00–12.00 saatleri arasında ve akşam tekra...

Setur ’dan 25 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri için “Büyük İtalya Çizme Rotası” turunu satın aldım. Tercihimi de özellikle k...urumsal bir firma olduğu ve daha nitelikli bir hizmet sunacağını düşündüğüm için Setur ’dan yana kullandım. Ancak tur daha başlamadan, programda yer alan oteller ve özellikle seçil...

Setur üzerinden 19 Temmuz – 24 Temmuz tarihleri için Clup Turan Prince oteline rezervasyon yaptım. Satın alırken daha üs...t segment bir oda tercih etmeme rağmen otele girişte bana rezervasyonumdan daha düşük segmentte bir oda verildi. Ödediğim ücrete ve tercihime uygun odayı alamadım. Durumu Setur ’a...

Setur üzerinden 18 Temmuz girişli olarak Antalya Limak Lara Otel’den tatil satın aldık ve 1650 numaralı odada konakladık.... Otel tanıtımlarında her yerde doktor ve sağlık hizmeti olduğu belirtilmesine rağmen, tesiste doktor bulunmaması ve sağlık hizmeti verilmemesi nedeniyle mağdur olduk. Bu nedenle o...

02 Temmuz 2026 tarihinde, yani kampanya koşullarına tamamen uygun şekilde, setur.com.tr üzerinden 59.191,75 TL tutarında... tatil rezervasyonu yaptım. Bu işlem için Yapı Kredi Worldpuan kampanyasına katılmıştım ve şartları sağladığım halde kazanmam gereken 2.500 TL Worldpuan tarafıma yüklenmedi. Yaptı...

30.05.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 civarında Setur Kapıkule Free Shop’tan 2 adet Armani My Way (kadın), 1 adet Burber...ry Her (kadın) ve 1 adet Gio Armani (erkek) parfüm satın aldım. Bir tanesini kendim, diğerlerini arkadaşlarıma hediye etmek üzere aldım. Ancak tüm parfümlerde ilk kullanımdan itiba...

Setur Yetkililerine, Satın almış olduğum Yunan Adaları cruise turu sürecinde müşteri temsilciniz B**** Hanım ile yaşad...ığım deneyimden dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. 5 Temmuz – 12 Temmuz tarihleri arasındaki tur için vize başvuru sürecinden başlayarak seyahatimizin başlangıcına kadar geçen dö...

Setur mobil uygulaması üzerinden 19.07.2026 tarihinde yaklaşık 25.000 TL tutarında bir rezervasyon yapmak istedim. İşlem... sırasında sistemde bir hata oluştu ve rezervasyon hiçbir şekilde gerçekleşmedi, ancak buna rağmen 25.000 TL tutarındaki ödeme banka hesabımdan çekildi. O tarihten bu yana üç günd...

Yaklaşık dört beş ay önce Setur üzerinden a Suite Side Otel’de 13.07.2026–19.07.2026 tarihleri arasında 6 gecelik konakl...ama satın aldım. O dönem toplam fiyat 54.000 TL olarak ödendi ve rezervasyonum oluşturuldu. Bugün aynı otel ve aynı tarih aralığı için Setur’un kendi internet sitesinden fiyat kon...

Setur internet sitesi üzerinden kendi adım Feride B** ile 1967363 numaralı, 6 Ağustos - 8 Ağustos tarihleri için bir ote...le rezervasyon yaptırdım. Ancak dün tarafıma, otelin doluluk nedeniyle rezervasyonumu kabul etmediği ve bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi. Görüşme sırasınd...

12-19 Temmuz tarihleri arasında Setur ’dan satın aldığımız Büyük Balkan Turu kapsamında konakladığımız Theater Otel’den ...son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Ödediğimiz kişi başı yaklaşık 46.000 TL’lik tur ücretine rağmen konaklama kalitesi beklentimizin çok altında kaldı. Otele giriş yaptığımız andan...